ZARA, Madrid

MUY MAL SERVICIO AL CLIENTE PARA EL TURISTA!
SOY DE ESTADOS UNIDOS, Y COMPRO EN ZARA TODO EL TIEMPO Y COMPRAR EN ESPANA NO A SIDO LA ESEPCION
COMPRE MUCHAS COSAS PARA MI HIJA Y PARA MI, Y DESAFORTUNADAMENTE MI HIJA TIRÓ EL RECIBO (TICKET) SIN DARSE CUENTA, YA QUE TODO LO DEMÁS LE QUEDO MUY BIEN.
LA GENTE FRÍA Y TAJANTE EMPLEADOS DE ZARA, NO QUISIERON CAMBIARLE POR UNA TALLA MENOS AUNQUE EN LA PÓLIZA DICE: SE HARÁ UN CAMBIO DE BUEN GESTO SI LO ÚNICO QUE DESEA ES CAMBIAR LA TALLA, EL COLOR ETC SIEMPRE Y CUANDO ESTE DENTRO DE LA ESTACIÓN!
PUES NADA, QUE ME REGRESO CON UN PAR DE BOTAS DE 80€ A USA
Y PUES A LOS EMPLEADOS RUDOS MALCRIADOS Y MALA GENTE, LES DESEO TODO LO MEJOR

Estoy bombardear esperaba algo más sinceramente de esta tienda excelente ubicación y buena atención

Pésima atención. Las trabajadoras no te miran a la cara, contestan mal y te hablan horrible si les pides que te busquen la talla que necesitas.

No soy muy fan de Zara últimamente.pero para quien si lo sea es de los más grandes y no está tan saturado como el de serrano, el personal.como suele acostumbrar últimamente Zara.muy escaso.

Aparte de la ropa, no hay casi dependientes, no te ayudan, colas interminables en las cajas. Creo que falta personal, que bastante tienen con colocar

Tienda bien cuidada, con personal muy atento y amable. Todos los artículos están muy bien colocados.

He estado en el Zara de Nuevos Ministerios, tiene varias plantas, la -1 es niñas/niños/bebés, la 0 y 1 Mujer y la 2 Hombre. Todo perfectamente colocado, a medio día suele haber menos gente, por lo que los probadores están menos llenos. Lo peor es a la hora de pagar, hay que esperar bastante pq solamente hay dos cajas abiertas en todo el comercio, si ven que hay bastante cola, llaman a un compañero/a pero ya has esperado mínimo 10 o 15 minutos para ser atendido, eso sí, la cajera que me atendió encantadora, la pena que no me fije como se llamaba.

Zara siempre está muy bien. Este en especial, tiene prendas que no encuentras en los otros, como ya sabréis. Tienen formada muy bien a su plantilla y son muy simpáticos; todos jóvenes y ayudan mucho. Si eres hombre, ya sabes los estilos que se ofrecen ahora: más pitillo y con nuevos materiales siguiendo la moda. Gracias por todo.

No me merece la pena ir hasta allí teniendo uno en mi ciudad y ni siquiera desplazarme aunque esté en Madrid por donde yo me muevo también hay Zara y me encuentro más agusto en ellos, ya conozco la distribución y lo prefiero. Esta bien pero no.

Todavia falta ropa y los colores ej: verde agua=menta jersey no es el color toda la vida verde agua. Por lo demas genial me encanta zara toda la vida sigan asi toda toda mi ropa es de zara y gracias inditex confi pudimos comprar ropa luto.

La atención de los dependientes es horrible, son súper desagradables, te hablan como si estuvieran perdonándote la vida y un grupito estaba poniendo verde a otro cliente.

La ropa muy bonita la atención del personal mala preguntas algo y te contestan de mala manera y no se diga las cajeras se ponen hablar entre ellas y no atienden rápido son muy bordes no tienen ganas de trabajar te puedes pasar horas haciendo la cola mala atención

Lentitud en probadores y en caja. En probadores entiendo qué también es culpa de los clientes, pero debería haber un control para evitar las esperas de 40 min.

Un lugar agradable y moderno para ir a comprar tus prendas favoritas.
No le pongo cinco estrellas, porque a la hora de ir a caja son un poco desastres en organización.

Falta personal claramente. Una espera de casi 30 minutos para pagar y lo peor que he visto que para recoger pedidos online tb había cola

Uno de tantos Zaras. Ropa con mala relación calidad-precio, que no aporta nada en cuanto al diseño (ni destaca por sobriedad ni por tener una línea propia). Pocas unidades de cada talla y si la tuya no está no te molestes en preguntar porque solo tienen 'lo que hay fuera'.

Poco control en los probadores, ya que puedes salir con la ropa que te acabas de probar y devolverla tú mismo a las estanterías.

Como Mercadona, pero en ropa.

El pasado 8 de Julio en la planta de señoras, 1, de esta tienda, nos dieron un trato vergonzoso y falto no solo de profesionalidad, sino de humanidad.
Acudo con mi hermana, persona de movilidad reducida. Cuando fuimos a pagar las prendas compradas, la cola en caja era larga.
Como mi hermana no puede permanecer de pie mucho tiempo, me acerque a la caja a preguntar si habia otra caja prioritaria o si nos podían indicar un lugar donde ella se quedase sentada, mientras yo esperaba la cola. La respuesta fue que ya estaba sentada, efectivamente, yo la ayude a sentarse encima de uno de los expositores que tenia zapatos. ¿se puede ser menos agradable/amable?
El mismo trato me dio una compañera suya, que me dijo que " esto era asī". SENSIBILIDAD 0.
Vergonzoso,
¿Seres humanos?

Siempre hay una cola para las devoluciones desproporcionada, mínimo veinte minutos de espera, y dejan casi todas las cajas cerradas…

Muy ordenado y limpio. Gran variedad de prendas, de las mejores tiendas de Madrid. El fallo que tienen por lo general son las grandes filas que se montan y con una persona cobrando para una fila de más de 20 personas. Deberías mejorar eso, lo he visto en otras tiendas de la misma cadena. Es un fallo generalizado. Por lo demás todo bien.

Estoy un poco confusa en los precios de las rebajas, creo ke ponen en la etiqueta una cantidad más elevada y luego ponen un precio menor en la rebaja
Pero al final se compra en su precio original
Por esto estoy muy confusa