ZARA, Alcobendas

Después de 40 minutos esperando en la cola porque una empleada me iba a acercar una camiseta, llego a Cajas y me dicen que allí no hay nada y, además, con muy malas maneras la chica que me atiende me dice que "no es problema suyo".
Espero que la parte on-line les vaya de lujo porque en tienda física se están coronando.
No volveré!

Fatal. Fui el Sábado Santo y después de estar dos horas eligiendo ropa, no me la pude probar porque estaban CERRADOS los probadores! Motivo: el Covid. Muy fuerte. Que es Zara, no una pequeña tienda de barrio! Vergonzoso. Y el viernes 9 de abril, más de lo mismo! Alucinante. NO SE PUEDE UNO PROBAR LA ROPA EN EL MISMÍSIMO ZARA. El tercer mundo. Evidentemente no voy a volver. Muy mal.

En la web aparece que hoy día del padre, en horario festivo abren a las 10.00, son las 11,30 y está cerrado. Y la gente esperando en la puerta.

No me queda otra que escribir una reseña para Zara moraleja green, es indignante, hace aguas por todos los lados, pero la prepotencia, la poca mano izquierda y la poca falta de profesionalidad de quien supuestamente es la encargada que estaba hoy domingo 7/2/20 en el turno de tarde (morena) pasa de castaño a oscuro, si pusiese el mismo interés para hacer su trabajo cómo organizar mejor los turnos, los puestos de las empleadas y mínimo ser apoyo en caja si la cola llega hasta la puerta y no estar doblando camisetas delante de la cola, mientras ve como se hunde el barco, sino fuese por la mala gestión de equipo sería un espacio agradable para ir de compras. Si su jefe hubiese actuado a lo largo de su vida como está persona me ha tratado hoy Zara sería hoy una mercería de barrio y no el imperio que es. Con todo mis respetos a las mercerías porque con la que está cayendo en España y con tanta gente deseando trabajar esta persona tendría que estar en su casa haciendo ganchillo.por favor Zara RRHH cursillos de reciclaje. Mango está comiendo terreno y creo que una buena parte viene por aquí. Hasta en los puestos del mercadillo dan mejor trato al cliente que en este Zara, Don Amancio, usted que es un gestor excelente y un personaje tan querido en este país está restando a su negocio con gente así. Nunca contestan al teléfono da igual que sea hora en la que se están tocando La Peineta o en hora punta, el teléfono brilla por su ausencia.

La tienda de ropa española por excelencia, si quieres comprar ropa de moda, bonita y a buen precio, esta es tu tienda!

Como en todas las tiendas de ZARA ropa bonita y precio asequible.
Pero la gestión de la tienda pésima. Hay una caja para comprar y otra para devoluciones. En estos tiempos de COVID en los que no se puede utilizar el probador y que además hay más compras on line, lo que esto provoca, obviamente, son muchas devoluciones. Resultado la caja de "compras en tienda" vacía y la de devoluciones una cola de 30 personas. Imposible guardar distancia de seguridad. ¿ No sería más lógico que en las dos cajas aceptaran devoluciones? Y que por supuesto habilitaran todos los puestos de caja cuando hay tal cantidad de gente.
Además en esta tienda hay dependientes que no se distinguen por su vocación de atención al cliente. Afortunadamente las dos personas que ayer estaban en la caja de devoluciones eran muy eficientes

De vergüenza la atención y la organización en este local.
Colas inexplicables y tanto para los cambios, las devoluciones como las compras. Turnos de filas que no se respetan porque cambian el uso de las cajas sin avisar.
INCREÍBLE

Lo peor, las contestaciones de las dependientas y la poca falta de resolución cuando reciben las quejas de los clientes por la desinformación.

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos.
Las personas que trabajan aquí son antipáticas y arrogantes a más no poder.
Trabajo en el mismo centro comercial y me voy a otros Zara a comprar. Nunca te ayudan si no tienen la talla en tienda y van a buscartelo, supuestamente, a un almacén, que curiosamente, nunca tiene stock.

Muy mal pusieron una fila de devolución en la caja de niños y otra para compras en la caja de mujer con lo que la devolución se demoró 45 minutos. Solo una cajera para una fila enorme.

No tienen los probadores abiertos, lo que me parece una gran desventaja a la hora de comprar allí. Podría entender que es por precaución por el covid, pero la fila para devoluciones daba la vuelta a la tienda, sin cumplir ninguna distancia de seguridad, lo que me parece incongruente.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos
Las dependientas, vagancia pura y muy muy antipáticas y arrogantes.
Los probadores están cerrados y sólo una caja abierta para devoluciones, la de niños. Para devolver una prenda, una fila en la que puedes tener 15 personas delante.
Almacén en el sótano, tardan en subirte la prenda hasta 40 minutos. Una vez esperé 30 minutos y se olvidaron de mí.
Desastroso

Rebajas. Covid. No se puede usar el probador. Por lo que la gente compra y descambia. La cola para devoluciones da la vuelta a la tienda. 40 min.

La solución? Que no compremos? Que no descambiemos? Que abran más cajas para devoluciones y compra?

Ánimo a las chicas que trabajan aquí, con la que tienen son súper amables y educadas.

30 minutos de espera para pagar. Una sola caja abierta para pagar. Sinceramente una mala experiencia, si quieren que lo hagamos todo por internet están en la buena dinámica.

Este sitio huele bastante mal siempre al entrar, no me gusta el lío que tienen de ropa en el suelo siempre y el agobio de la gente que les falta tiempo de ver y comprar cuando para made on china es muy caro