ZARA HOME, Alcorcón

He ido esta tarde (6/07) a buscar un juego de sábanas y funda nórdica de nueva temporada, y las dos dependientas que estaban me han atendido súper bien. Como una de las sábanas no estaba en tienda, me la han pedido para que me llegue a otra que me pilla más cerca de casa. Todo sin problema y muy amables!

Me gusta mucho, pero se queda un poco pequeña. Me gustaría que fuera mayor para que pudieran mostrar más de todo

Siempre que entró en esta tienda me encuentro como en casa. Tiene cosas curiosas para comprar que no suelo ver en otros lugares, aunque los precios son altos sí que merecen la pena para tener un detalle en un regalo a personas especiales.
Lo recomiendo.

Para nada me gusto la atención de el personal. Nada amable y no muestran interés en atender a los clientes. Solo pendientes de ordenar la tienda. Senti que les preguntas y estas fastidiando.

No puedo aportar fotos, pero he de decir que siempre hemos salido muy contentos de aquí. No sólo por la variedad, sino también por la atención que se nos ha proporcionado. Cuando hemos encargado algo, siempre nos ha llegado antes de la fecha estimada y en muy buenas condiciones. Por todo esto, siempre acudimos a esta tienda (la que hay en CC 3 aguas) para comprar ropa o complementos de cama. Y la calidad es buenísima! Súper recomendable!

En compras on-line si quieres devolver el artículo y no tiene todo el embalaje tal y como lo recibes (etiquetas incluídas) directamente no te lo admiten y no te dejan devolver el artículo. Según ellos consta en la web, y en su Política de términos y condiciones, no figura, sólo que hay que presentar el ticket electrónico. Es una marca que ya no volveré a recomendar

Limpio, falta orden en los productos, no coinciden los precios con los artículos, le pregunte al dependiente y me dijo que buscase yo.

Artiçolos de gran calidad!
Personal muy amable
La tienda esta siempre limpia y ordenada!
Muy recomendable!

Esta tienda es de las más desabastecidos que he visto de las Zara Home. Cualquier otra tiene más o menos la misma variedad de cosas con más o menos existencias pero ésta es como si estuviera a punto de cerrar. Además, siempre que vamos la atención es pésima. No encuentras a nadie para preguntar, cuando hay alguien ordenando alguna estantería te ve pero como si fueras invisible, y estando para pagar puedes pasar 15 minutos esperando porque nunca hay nadie en caja. Hay q ir a buscarlas y preguntar quién y cuándo te cobra. Sólo voy a esta pq no me queda más remedio, siendo la q más cerca tengo, pero cada vez me merece menos la pena.

Es como el parque de bolas para los niños, pero para chicas adultas, las puedes soltar aquí un rato para que no molesten, con suerte con los precios que tienen pues salen con las manos vacías, si no al menos compran cosas bonitas.

Sábado por la tarde, pasamos a comprar un ambientador que usamos habitualmente en casa llamado soft Cashmire, vemos que está la muestra pero no hay ningún estuche, mi mujer le pregunta a una dependienta que está dentro de la caja (ya que por fuera no atiende nadie) por este ambientador, la chica dice que acaba de vender los dos últimos ahora mismo y que no tiene ni idea de cuando van a reponer. No molestamos más (fue lo que me pareció que molestamos por preguntar) y nos marchamos.
Reflexión para los gestores de Inditex sobre Zara Home Alcorcon:
Si pusierais a gente competente y que ayudará al cliente por fuera venderías el triple.
En este tipo de tiendas de productos para la casa podéis contratar a trabajadores mayores de 30 años que seguramente traten a los clientes con más consideración y que saben apreciar un puesto de trabajo y no a chavalitos/as de 20 años que están cabreados por trabajar un sábado por la tarde y no poder quedar con los/las colegas.
Y por último, por favor abonadles las nóminas, ya que parece que no los pagáis.

Solo con el olor que despide la tienda ya mi mujer tiene que entrar, hay cosas interesantes para regalo.

La encargada a parte de mal educada, no tiene ningún tipo de interés en mejorar la tienda. Cada vez que voy está peor y el trato por su parte es horrible. No entiendo como en una empresa como Inditex mantiene a este tipo de personas. 1 estrella porque no se puede dar menos.

Fui a recoger un pedido que compré por Internet y nunca me avisaron de que ya había llegado. Tres personas en plantilla que te ven y tardan media hora en atenderte cuando estas en la caja sola para pagar y no hay nadie en la tienda.

Hace unas semanas pasé por este Zara Home con la intención de hacer un cambio de una cristalería que me trajeron Los Reyes, quería cambiarlo por otro modelo. Para empezar solo había un chico en caja y nadie mas en tienda. Nos ponemos en la fila y esperamos nuestro turno, la fila cada vez mas larga y allí no sale nadie más, el chico que está cobrando llama por megafonía a una compañera, en ese momento oímos en la puerta del almacen (entiendo que es el almacen) un grupo de 5 mujeres hablando alegremente, desconozco si de trabajo u otros temas, siguen sin atender la peticion del chico de caja, vuelve a llamar y ya viene una de las chicas de ese grupo (morena y pelo largo) de mala gana, aunque no abre la otra caja y se va a colocar cosas por la tienda. Es nuestro turno, le explico que es un regalo de reyes, que no tengo ticket regalo pero que no quiero una devolución sino un cambio, el chico comienza a comprobar las cajas y llama de nuevo porque no sabe como hacer el cambio. Viene la chica morena de nuevo y llama a otra para que le ayude (casualmente tambien entre el grupo que sigue hablando en la puerta del almacen y cuando ya hay bastante cola). Parece que ya esta chica sabe hacer la devolución aunque lo hace vaso a vaso y copa a copa (no se si el sistema no es mas eficiente y no permite poner a mano las unidades de cada referencia o si no saben hacerlo) ya después de introducir los 30 productos me pide la tarjeta y le digo que yo no lo he comprado que es un regalo, entonces me pide el ticket regalo, le digo que tampoco lo tengo pues la persona que me hizo el regalo no lo pidió, pero que me haga una tarjeta regalo o un vale (como me han hecho a mi y a otras personas que conozco en otras tiendas de la cadena). Me dice que espere y llama a la encargada, ya nos ponemos a un lado porque en todo este tiempo no se hs puesto nadie mas a cobrar. Llega la encargada (que también estaba alegrementr hablando en el grupo mencionado anteriormente) y me dice que no se puede, le digo que entiendo que no devuelvan el dinero pero yo lo quiero por otra cristaleria, me dice que no de nuevo, que tiene que devolverlo en la misma forma que se abonó, cosa que veo absurda porque yo no quiero una devolucion. Así que le pido una solución y como excepción me dice que si gasto ahora en este mismo sitio la cuantía exacta del ticket lo podría hacer como excepción. RESUMEN después de mas de 40 min entre esperar y todo este lio me llevo mis productos de nuevo, tengo que molestar y dárselo a la persona que me los ha regalado para que ella haga la devolución y ese dinero me lo gastaré en otro sitio, porque uno espera de una cadena como esta que la gente sea eficiente y solucione algo tan simple como un cambio. No es la imagen que tenía de Zara Home y de Inditex, está claro que en esta tienda o no saben tratar al público o no quieren.

Fuimos en periodo de Reyes y ¡solo había una chica atendiendo! Tuvimos que esperar más de 15 minutos a que nos cobrase un producto y se formó cola en la caja. La pobre chica estaba completamente desbordada, tenía que atender en la tienda, cobrar, envolver y todo ella sola.
Me parece además demasiado caro como para que encima no te puedan atender correctamente.