Zity, Madrid

El usuario q ha utilizado el coche n° 100, con matricula 2016 LVJ y tuvo las santas narices de aparcar ayer por la tarde, dia 12/11/23 en una plaza de discapacitados, deberia sufrirlo en sus carnes.
El vehiculo sigue aparcado en la plaza de discapacitado.
Procedo a la denuncia al ayuntamiento.

Te cobran hasta por respirar. Me cobraron 2€ solo por abrir el coche, me cobraron un extras por aparca en una zona q ellos consideran de poco tránsito aun estando a 10 min del centro de Madrid. La app da problemas y cuando llame para q me lo solucionaran solo podía ser a través de un teléfono 118** (de pago) me mantuvieron a la espera y no me dieron ninguna solución pero por supuesto me han cobrado 24€ por menos de 10 min de llamada. No se lo recomiendo a nadie y mucho menos yo los volveré a coger, para mi opinión son unos ladrones!

Llevo desde el día 4 de septiembre esperando a que me den de baja mi usuario anterior por un error de datos y poderme dar nuevamente de alta. Casi han pasado 2 meses y aún me dicen que debo esperar. Cada vez que escribo a atención al cliente una respuesta es más borde y menos eficiente que la anterior. Ninguna solución. Una pena que tengáis tan mal servicio al cliente y tan fatal eficiencia.

Zity no se lo recomiendo a nadie, es de la peores empresas que he visto en mi vida. Cogí dos coches en mal estado, apenas frenaba! Una locura. Buenas tardes! Tienen denuncia puesta.

Necesitaba acceder a la zona centro de madrid y Zity ha sido una gran opción. Los coches que tiene son Dacia Spring, bastante resueltos y cómodos para moverse por la ciudad, una grata sorpresa. Para ser la primera vez que conduzco un coche eléctrico debo reconocer que la experiencia ha sido interesante. Servicio fácil, rápido, cómodo y la App muy intuitiva para seleccionar coche, iniciar y finalizar alquiler. Muy recomendable!

Voitures peu ou pas entretenues: habitacle généralement très sale (mouchoirs, sandwiches, restes alimentaires de toutes sortes, mégots.). Dommage.

Lamentable el servicio. Siempre me voy con sensación de que me han engañado. Tarda en abrir puertas y en cerrarlas pero te cobra ese tiempo. No arrancan. Se desconfigura las ubicaciones y te envía al quinto pino.
Me doy de baja, ahí os quedáis.

L'entreprise fait de la #publicitémensongère concernant l'autonomie des voitures
Aucune autonomie de 300KM comme écrit en ligne et dans la publicité. Les voitures se déchargent très rapidement et il n'y a pas la possibilité de les recharger faute de câble dans la voiture.
Pour cette raison la location long durée jusqu'à 72h est possible que sur Paris intramuros.
Service facturation foireux, il ne répondent jamais aux mails.
Service client qui se passe la balle et fait des relances qui tombent ponctuellement à l'eau.
Nous avons payé 300 € pour une voiture tombée en panne en plein milieu du chemin de retour et qu'au départ affichait la batterie pleine (220 km pas 300, et qui après 120 km était complétement épuisée, on a jamais pu faire les derniers 20km pour rentrer)
bref
Jusqu'à quand ça marche tout va bien, s'il y a un problème c'est la plus grandes des arnaques.

Je vous invite à fuir le plus loin possible ce service de partage de véhicules électriques en France.
J'ai fait plusieurs réservation avec eux et c'est presque à chaque fois une catastrophe.
Leur véhicules sont en très mauvais états, mal entretenus et sales.
Le dernier en date était une porcherie ambulante; j'ai refusé de leur prendre et ai pris qq photos.
Parfois les véhicules sont tellement endommagés qu'on ne s'imagine pas qu'ils puissent encore rouler.
Je comprends qu'il y ait bcp d'incivilité de la part des clients. Mais qu'une société laisse son parc auto dans un tel état de délabrement et qu'elle laisse des gens rouler avec est inadmissible et dangereux.

Primera vez con un coche electrico y una gran experiencia. Lo que mas me gusto el servicio y atención del personal, los llamé a diferentes horas y estaban alli resolviendo mis dudas, hasta en la madrugada. Genial lo recomiendo!

Siempre tienen fallos. Y llamas por que no arranca el coche y mientras te cobran tardan en cogerlo 20 minutos. Pero igualmente te lo cobran aunque no puedas ni mover el coche.

La verdad, muy descontento. Hacía algun tiempo que no usaba Zity porque las ultimas veces me había encontrado el coche sucio, roto y con algunos problemas para arrancarlo (el skoda era un desastre), pero hoy ha sido el colmo:
- La app marcaba autonomía de 140 km, pero al arrancarlo me daba real 80.
- El navegador no funcionaba (no había mapas cargados)
- El coche indicaba avería, una luz naranja muy incómoda
- Neumaticos bajos de presión
- Coche sucio

Como todos estos servicios de nueva generación, primero resultan baratos y la relación precio calidad se antoja ok. Luego te pasan a cobrar lo que quieren y sin avisar. Hace 3 o 4 años la tarifa era 0.15 ct/min, hoy 31 cy/min. El doble en 4 años. Ahora dejar el coche en lo que denominan zonas de baja ocupación lleva un recargo de 5 + Iva. Inclusive si lo tomas y lo dejas en la misma zona de baja ocupación. La verdad que sale más barato un taxi/uber/cabify y puerta puerta. Y los coches ya están usados y poco mantenimiento.

Ruines, para que ponéis zona en Alcobendas? Por ser zona de baja demanda me habéis cobrado 4 eurazos de más para un viaje de 5 minutos.

Si me dices que muevo el coche de una zona de alta demanda a otra zona de baja demanda, lo puedo ver normal. Pero así? Es más caro que un taxi, no me puedo mover por mi ciudad sin pagar dicha comisión. Una decepción.

El alquiler esta genial, lo único es que no hay muchos coches en el centro, y cuando consigues encontrar alguno te queda un poco lejos, que si no te das prisa se te vence la reserva.
Lo mejor que tiene es poder ponerlo en stand by a un precio más económico! Lo veo muy bien y justo para los usuarios. Los coches son nuevos, y funcionan de maravilla ️. 100%eecomendable

A parte tutti i balzelli (es parcheggio in zona B a Milano, quindi tutta) ho chiesto per quanto tempo, dopo aver terminato il noleggio, sono responsabile della vettura (per es lavaggio strade). Mi hanno risposto (sgarbatamente) per sempre fino al noleggio successivo. Attenzione, se per qualche giorno non la noleggiano, multa assicurata per lavaggio strade. Ho chiesto anche via mail, non mi hanno risposto. NON USATE QUESTO SERVIZIO!

ZITY est vraiment à éviter! Le service téléphonique est déplorable, je qualifierais même ce service d’arnaque: une application avec des bugs constant, un service téléphonique hautain sans aucune solution à vous apporter et prodiguant de très mauvais conseils. J’attends mon remboursement depuis presque 2semaines et je découvre que mon compte a été bloqué! Faites attention!

Una de cada tres veces el coche no está donde debería, la app funciona mal y tiene escasa información, el servicio de atención no es ágil, un largo etcétera de inconvenientes hacen este servicio de alquiler uno de los peores. Hoy es la última vez que lo usamos, no merece la pena los cabreos.

Not recommended, I would stick with public transport next time. Expensive rates, with outdated cars that are not equipped with USB chargers for mobile phones. Both Zity cars I took had a lack of power on the highways. The later had the "service" warning signal the entire time I was driving, which made me felt very unsafe.

In addition, the bills are not sent immediately after the service has terminated.

Con muchas ganas de poder disfrutar de este servicio. Lamentablemente, cuando me di de alta, cometí un error al introducir el email. Y aunque la atención ha sido excelente por parte de la compañia. El tiempo en subsanarlo es demasiado. Pero ellos no tienen la culpa, ya que el error fue mio.

Lo dicho, con ganas de empezar a disfrutar del servicio.