Apartotel Magic Tropical Splash Water Park, Spa & Caribbean Resort, Alicante

Es un hotel enfocado a los peques, eso es indiscutible, con una gran variedad de opciones para los mismos. Salas de juegos, toboganes en la piscina, animadores/as, etc. Aparte de todo eso, hablando del tema de la comida dispone de mucha variedad en los diferentes bufets y restaurantes temáticos, recomiendo la taberna pirata (recuerdos para el gallego, un gran camarero, y al chico que nos trajo desde la otra punta del hotel un Aquarius para mí peque, gracias). En resumen, un hotel con un gran emplazamiento muy cercano a la playa y unas grandes instalaciones in-situ.

Aunque el personal hace todo lo posible, ¡este lugar es un AGUJERO! Cansado y devastado por imbéciles violentos y maleducados, cerveza desagradable y comida intermedia. Cuando llegamos a las 09: 00 de la mañana, tuvimos que esperar 5 horas para conseguir una habitación. Está sucio, ocupado por palomas y claramente necesita ser cerrado durante algunas temporadas para darle un buen vistazo.

Las llamadas zonas de no fumar están plagadas de gente que fuma o vapea y no está vigilada en absoluto.

ACTUALIZACIÓN: El desayuno y la cena principal han mejorado pero el snack bar es MUY limitado. Lo peor de todo es que la zona está plagada de palomas que cagan sobre los asientos y las mesas.

Durante los últimos días, los ascensores han fallado varias veces provocando una acumulación de gente que finalmente lleva a que todos se sientan frustrados.

El personal ha sido fantástico y el entretenimiento nocturno es realmente bueno. El escenario principal es muy divertido, pero nuevamente lo arruinó la gente fumando.

La limpieza de las habitaciones también es agradable y regular, pero limpiar a las 06: 00 am es una broma, arrastrar las camas mientras intentamos dormir.

Lamentablemente, la gente todavía insiste en fumar cerca de la piscina y tocar su propia música molesta (a menudo tambores y bajos).

En general, no es tanto el hotel sino el precio que atrae un cierto nivel de comportamiento por parte de las personas lo que hace que este lugar sea tan triste. No podemos salir debido a la disponibilidad de vuelos.

ACTUALIZACIÓN II.

Ya hemos dejado el hotel y esta ha sido la mejor parte de nuestras vacaciones. Le escribiré a la dirección del hotel, ya que intentar comunicarme con alguien sobre las quejas en el hotel fue una completa pérdida de tiempo. Un enorme agradecimiento a Carmen en la recepción.

Es muy buen hotel, bueno para pasar muy buenas vacaciones, la única queja que le pongo es la comida, no hay mucha variedad, otra cosa en especial es un trabajador que hay en la piscina, se llama Alex y es muy amable, el mejor trabajador que he visto

Estancia muy buena sobre todo con niños pequeños. Personal muy amable en todo el hotel.en especial trato excelente de Jorge en recepción, que nos ayudó e informó de todo con una sonrisa y gran amabilidad.
También una de las limoiadoras, Ica, que tenía todo limpio y trató de satisfacernos en nuestra estancia.
Recomendable para visitas a Benidorm con niños.

¡Ica Limpieza-sons es increíble, es muy amable y servicial! Muchas gracias por hacer que nuestra estancia fuera tan especial.

Excelente, buen ambiente
No es de los nuevos, pero calidad, precio muy bueno, buen servicio, buena comida y buen entretenimiento para la familia, la playa está cerca

Una estancia muy agradable y todo el personal increíble sobre todo Sandra que nos ayudó con un problema que nos surgió y nos ayudó con amabilidad y rapidez. 100% recomendable. Muchas gracias!

Muchas cosas que mejorar, poca seguridad ya que hay muchos indeseables que no se saben comportar en sociedad

El hotel en sí era agradable, las piscinas, los toboganes de agua y las comodidades son buenas. La comida estaba fría y el bar de la piscina no era lo que parecía ser. Las piscinas eran hermosas y perfectas. En general, unas buenas vacaciones, pero necesita gastar dinero en las habitaciones y el personal debe ser mucho más amable y accesible, son muy parciales con los visitantes españoles y tienen cuidado con las cosas en la habitación, asegúrese de que esté bajo llave como lo hicimos nosotros.algo tomado de la habitación. ¡Un montón de bares para todos y, en general, un ambiente realmente agradable! Lo recomiendo, pero tenga en cuenta que es una zona muy residencial, no hay muchas tiendas para los que se quedan de vacaciones.

Instalaciones increíbles las comidas también limpieza también la animación cero xla noche alas 10 no había nada ni música alas 12 no te dejan estar lo demás increíbles los toboganes muy chulo

Pagamos por un apartamento con 3 habitaciones y 2 baños y nos dieron uno con 2 habitaciones y 1 baño. Y todo viejo y sucio.
Lamentable

Un apartahotel con todo lo necesario para pasar unas vacaciones de lujo. Si vas con críos disfrutarán increíble toboganes piscinas.y si no pues también, las habitaciones todo bien limpieza colchones etc.las instalaciones perfectas y la comida muy bien hay de todo, el todo incluido es perfecto 1* marcas en fin perfecto todo, lo único malo.el precio. Volveré!

Increíble experiencia. Las piscinas super limpias, socorristas por todos lados, los toboganes son increíbles pero hay bastante cola para tirarse; el restaurante muy bien, lo que pasa es que había más postres que comida, aún así estaba todo perfecto. Las habitaciones muy bien, con aire acondicionado y balcón con increíbles vistas. Los ascensores bastante saturados de gente y sueles tardar bastante en subir o bajar.

Buen hotel con estupendas instalaciones. Lo mejor el todo incluido aunque no era de altísima calidad la comida. Los niños se lo pasan genial con los toboganes y hay muchas animacion

Penoso, nos encontramos un pollo en el microondas, no repusieron el jabón en cuatro días, no funcionaba la caja fuerte, se rompió la cerradura de la puerta, te dicen que tienes cenas, espectáculos etc y cuando vas a reservar la máquina te dice que está ocupado te quejas y te dan cena en el restaurante italiano, cuando llegas está cerrado. No tienen ningún bar que tenga de todo. Si quieres un café tienes que ir a uno, si quieres un helado a otro que habré con un horario limitado igual que el de perritos y hamburguesas en definitiva un caos.
Las colas para el comedor interminable, te dan una hora para comer y no se respetan los horarios y más de media hora en la fila.
Las distancias entre hamacas no existen y las únicas medidas covid que aplican es el uso de mascarillas en el interior pero sin guardar distancias.
Una vez y no mas

Pues yo aún no he llegado y me parece muy informales llevo 3 horas llamando y no cogen el teléfono creo que no son muy serios

En los vídeos de YouTube se vende demasiado bien.
Estuve alojado 4 noches en la 2° habitación más top que tiene el hotel y una cosa que no entiendo es pq las habitaciones de mayor clase están en las plantas más altas, digo esto pq a mi modo de ver una persona que paga más quiere tener más comodidades que otro que pague menos, más aún cuando los ascensores no funcionan bien y además son muy pequeños. De hecho una familia se quedó atrapada en uno de ellos mientras yo me hospedaba en el hotel.
El hotel en general y sus instalaciones están bien (pero yo no repetiría).

Durante el día es una muy buena opción vacacional. Tristemente por la noche permiten reuniones de gente en lugares públicos que no permiten el descanso al resto de la gente.
Lo más triste es que desde el hotel no dan una solución a este problema, ya van 4 noches seguidas.

En general todo bien. Buenas zonas comunes, personal muy amable. Los toboganes fenomenal.
Como puntos negativos:
1. Largas colas para comer y cenar en el buffet. Creo que es un punto muy mejorable si tuvieran más personal y material para agilizar la limpieza y preparación de mesas.
2. La espera en los ascensores, creo que no tiene mucha solución. Pero a veces es excesiva.
3. Las habitaciones, sobre todo las ventanas. Necesitan una actualización. En mi caso no abrían bien y la del baño la habían cancelado. Esto último me parece lo peor, para uso de 5 personas un baño sin ventilación. No es razonable. Ojalá esta crítica sirva para mejorar este punto en particular. Añado foto con el tornillo que no permitía abrir, habitación 378

Hemos estado esta semana y nos ha encantado. Las chicas de la limpieza unas fenomenales, eficientes rápidas y profesionales. El cocinero del italiano un 10. Y los camareros y personal de seguridad muy profesionales y atentos. Es cierto que lo de los ascensores es un rollo y hay que esperar colas, pero estamos en pandemia y se entiende.
Deseando repetir