Autoval Volkswagen, Valencia

Siempre que he ido me han atendido muy bien en el taller, tanto las revisiones como los cambios de aceite todo perfecto. El personal es amable y profesional.

2022: tras más de cinco años como cliente siguen demostrando una gran profesionalidad. Excelente atención. Trato personal. Muy profesionales.

Muy malas experiencias. Nada entra en garantía aunque el coche sea nuevo y te cobran horas a saco. Por no hablar del trato chulesco y soberbio de todos sus empleados sin excepción. No lo recomiendo a nadie. Buscad otro concesionario, pero que no sea Autoval.

Un servicio y atención de 10. Muy profesionales y rápidos en las revisiones del vehículo, asi da gusto. Especialmente destacable la atención de Manuel Capilla, muy atento y eficaz en las gestiones.

Muy contenta con el trato recibido por los trabajadores del concesionario y el resultado de mi coche. Explicación al detalle del diagnóstico y la solución del problema. Grandes profesionales y mejor atención al cliente:)

Muy contenta con el servicio.
Siempre llevo el coche allí para cualquier reparación o revisión y nunca he tenido ningún problema.
Siempre me ha atendido Manuel Capilla y Amparo y el trato ha sido inmejorable.
Sin duda será siempre mi taller de referencia.

El servicio oficial y los mecánicos son excelentes. Un 10 para ellos. Compré un Golf nuevo en otro concesionario, tuve muchos problemas con el coche. En el concesario donde lo compré no me solucionaron nada, un desastre. Cambie de servicio oficial a Autoval y me han solucionado todo en garantía con un trato exquisito. Ahora el coche funciona bien. 100% recomendables.

Buenos días,
pues mi experiencia en este concesionario no ha sido buena, más bien ha sido muy, muy, muy mala. Lleve el coche para una reparación (en garantia externa) ahí ellos nada que ver, pero me cobraron casi 300€ por no reparar el coche, simplemente por ¨diagnosticar¨el problema, 2h de taller para diagnosticar el problerma? Venga va, me siento estafado, considero que no obtuve una información clara al dejar el coche en el taller y me llevé la sorpresa, lo siento pero es mi experiencia, por descontado no volveré.
ACTUALIZACIÓN DE LA RESEÑA ANTERIOR
Tras mi experiencia anterior y expresarla, amplio información, tras el chasco de cobrarme 200€ largos por realizar una diagnosis de donde tenia el problema mi coche que era en los sensores de aparcamiento delanteros (daban error) y pedirme de presupuesto del orden de 400€ por reparar el sistema, sí, ha pasado tiempo pero o bien por dejadez o bien por la información que me dieron en AUTOVAL en base al precio de la reparación he llevado el coche a un taller a realizar la revisión y comente el problema que tenia con los sensores de aparcamiento, pues bien.resulta que el zumbador estaba fundido y eso genera un error en el sistema, 27€ más iva el zumbador más media hora de mano de obra, solucionado el problema que en AUTOVAL querían cobrar del orden de 700€ hablo de cifras aproximadas, indudablemente y definitivamente estas practicas en talleres no son éticas ni aceptables, totalmente denunciable.

Gran servicio de atención al cliente, muy puntuales en la recepción del taller y muy bien explicados todos los procedimientos a seguir.

Me acabo de llevar un T-Roc, y nunca habia usado un automático y la verdad es que me voy contentisimo, la gestion no podia haber sido mas rapida y Jacobo me ha explicado el coche perfectamente ademas de haberme asesorado durante todo el proceso de compra. Sin duda lo recomendare. Gracias!

Acabo de adquirir un T Roc en Autoval y la experiencia de compra ha resultado muy buena. Me atendió Jacobo y me explicó perfectamente y con tranquilidad las diferentes alternativas de compra. Realizamos diferentes simulaciones hasta dar con la motorización que más se ajustaba a mis necesidades. Se nota que conoce a la perfección los productos que maneja. Además han cumplido los plazos de entrega tal como pactamos. 100% recomendables.

El horario que indican en la web y en la puerta no es el real. Fuimos a ver un coche y ni tan siquiera nos ofrecieron sentarnos.

Volvemos a renovar un renting con Autoval por la confianza que nos transmite la concesión y, por supuesto, la marca. Sobresaliente la atención prestada por Jacobo Requena Laborda, quien nos ha asesorado con profesionalidad y gestionando con rapidez y eficacia los trámites pertinentes. Sin dudarlo, un gran equipo.

Gracias a Jose Valero por toda la atención prestada. Da gusto encontrarse personas que te atienden y te dan un servicio tan extraordinario, no solo cuando tienes que comprar, sino para atender cualquier gestión. De verdad gracias, seguro que si tengo que comprar o volver a coger un Renting lo haré aquí y con él.

Jacobo es fantástico, es el tercer coche que le compramos y más atento no puede ser. Es espectacular su detalle y paciencia, además, la manera en la que te lo explica todo es fantástico!

Tengo un Audi A4 2.tdi 143 CV.
Cómo habitualmente hacia, fui a pasar la inspección y revisión de 180.000 km a taller, fui atendido amablemente, les comunique un ruido en el motor, un "clac, clac"continuo al engranar la marcha, me dijeron lo mirarían y me llamarían y así fue.
Me llamaron y me dijeron que había que cambiar el "volante bimasa", presupuesto de 2400 euros por cambiarlo y aparte la inspección, 800 euros.
Les pedí cómo cliente habitual, si me harían algún descuento, contestación, NO.
Pague la inspección y me marché.
He llevado el coche a talleres motor Torrent en C/ Uruguay y he pagado 1200 euros por el cambio del bimasa.
Si lo llego a saber antes, ni si quiera hubiera pasado la inspección en Autoval.
Es la última vez que iré a Autoval, me parece una diferencia de precio abismal, la mitad de precio! El coche lo tengo reparado y funciona a la perfección.

Atención al cliente penosa. Llevo ya varios intentos para coger cita en el taller y es imposible

Buenos días,
pues mi experiencia en este concesionario no ha sido buena, más bien ha sido muy, muy, muy mala. Lleve el coche para una reparación (en garantia externa) ahí ellos nada que ver, pero me cobraron casi 300€ por no reparar el coche, simplemente por ¨diagnosticar¨el problema, 2h de taller para diagnosticar el problerma? Venga va, me siento estafado, considero que no obtuve una información clara al dejar el coche en el taller y me llevé la sorpresa, lo siento pero es mi experiencia, por descontado no volveré.

Excelente profesional, súper atento y amable, gracias José Valero por hacerlo todo tan fácil, nos vemos pronto, un saludo.

Me atendió Jose Valero.
Un muy buen trato y muy personal, además de un asesoramiento mas que correcto.
Recalcar que durante el tiempo de espera al coche, estuvo siempre en contacto conmigo para indicarme como iba el coche.