Banak Importa, Valencia

Una atención y un trato excelente, orientándonos en todo momento muy profesional. Encantados. Muchísimas gracias Karen, por tu ayuda y orientación, explicándonos calidades, tonos.en base a nuestras necesidades.

He comprado un sofá, y he recibido muy buena atención y asesoramiento. Muebles preciosos, y variedad de estilos. ¡Lo recomiendo 100%!

Excelente atencion al cliente. Fui atendida por Karen, fue muy amable y se tomo todo el tiempo para responder nuestras preguntas.

Excelente experiencia. La atención de Alejandro en la tienda de Valencia fue buenísima. Gracias!

Buenos muebles a precios muy altos, con descuentos también muy altos, que los dejan en precios asequibles.

Pésima experiencia con este establecimiento y sus trabajadores. Muy incompetentes.
Trabajo con diferentes fabricantes de muebles y con ninguno he tenido la sensación de que me mientan a la cara como hace esta gente.
Compramos unos muebles de comedor “ rebajados”, periodo de entrega estimado 3 meses. Hasta aquí. Ok.
La broma llega cuando al 6° mes todavía no están los muebles. Encima me toca a mi pelear con la empresa de transporte porque me dicen que ellos no pueden hacer nada.
Indignante.
No pienso volver.
La queja en la OCU ya está puesta, con su consecuente reclamación.

Hemos comprado recientemente una butaca y la entrega ha sido mucho antes de lo esperado. El servicio en tienda de Miguel ha sido estupendo y todo ha salido a pedir de boca. Una tienda recomendable. Gracias Banak.

¿Sabes cuando llevas un tiempo soñando, buscando, imaginado aquel detalle que hará toda la diferencia en tu salón?
Y de repente, entras en BANAK y sientes AMOR A PRIMERA VISTA! Eso ha sido lo que pasó cuando vi la LÁMPARA PERFECTA para mi nuevo futuro salón!

Y lo mejor de todo, que Rubén ha sido muy amable y proactivo en hacerlo posible realizar mi sueño! GRACIAS! Hablamos después de Fallas! Este es mío eh? !

Saludos! Livia

Compré 4 sillas para la mesa del comedor en la tienda y la atención de la chica genial, las sillas son una pasada! Hace poco compré 2 sillas más del mismo modelo, ésta vez a través de la web y ponía 60 días de envío, en 20 días ya las tenía en casa, así que genial! El único contra, que en cosa de un mes, las sillas habían subido de precio 20 euros cada una!

La tienda que he visitado es la de la calle Isabel la Católica de Valencia. Esperaba encontrar más género y con mejor diseño. Igual es que la tienda es pequeña.

Hola! Hoy hemos ido a comprar a la tienda de valencia. Nos ha atendido miguel y nos ha atendido fenomenal y muy profesional.

He de agradecer la atención especial de Miguel y la paciencia por atendernos tan bien y tan profesional. Al final he comprado un cabecero precioso que tengo muchas ganas de disfrutar. Esperemos que el transporte no se haga muy largo. Sin duda alguna, cuando vuelva pediré que me vuelva a atender el. Un saludo

Entendemos que BANAK IMPORTA NOS ESTÁ TOMANDO EL PELO. Os contamos nuestra experiencia:
Compramos un sofá en la tienda de Toledo en septiembre 2021. Lo usamos unos cuantos días y le salieron bolitas. Con lo cual reclamamos, ellos reconocieron que el tejido estaba defectuoso, y nos lo cambiaron por otro en octubre 2021. Este nuevo sofá tenía el mismo tipo de tela, porque no nos dieron opción. (Guardamos todas las facturas, fotos y conversaciones con Atención al Cliente)
Pasan unos meses y vuelve a pasar lo mismo en el nuevo sofá: se llena de bolitas. Con lo cual volvemos a reclamar y, aun estando en garantía, nos dicen que ¡ahora no es un defecto de fabricación! Si no que han sido producidas por “contaminación externa o roce con otros tejidos”.
No entendemos por qué en una primera reclamación nos cambian el sofá, y en la segunda aportan un INFORME DE SU LABORATORIO, para decir que es que lo utilizamos mal. Un sofá con menos de 6 meses no puede hacer bolas. ¡Y qué casualidad que ahora hayamos sido nosotros!
Ahora nos dicen que llevemos la funda a analizar, a otro laboratorio que ellos nos digan, pero pagando nosotros los costes, tanto si se estropea, como si no es un defecto de fábrica. Vamos que lo paguemos nosotros sí o sí.
Entendemos que una empresa de renombre como es BANAK IMPORTA no puede cometer semejantes ERRORES. Ni hacerle correr al cliente con unos gastos que no deberían existir si el producto tuviera la calidad que se le presupone a sus artículos. ES UNA VERGÜENZA QUE NO LE DEBERÍA PASAR A NADIE.
No compraría nunca más en Banak, las dependientas son muy amables, pero el servicio postventa deja mucho que desear.

Compramos unas patas de madera para una mesa de cristal hace 3 meses y todavía no las hemos recibido Se ha sobrepasado el tiempo máximo de espera, es un verdadero desastre!

Te traen una pieza tarada y nadie se hace responsable. Mal servicio y pésima calidad. Fueron los mejores hace 15 años. Ya no

El trato de los chicos fue genial, muy amables y atentos y la calidad de los muebles buenísima! Me encanta

He comprado un mueble de tv y anteriormente habitación, y el servicio muy profesional. La mercancía llega a tiempo y en la tienda el trato de 10.

Comprar y trabajar con Banak es todo muy fácil y la entrega es rápida y ajustándose a tus necesidades y horarios. Muy profesionales:)

Los muebles una pasada no pongo 5 estrellas porque han tardado mucho en servirlos, desde enero que lo compre hasta ayer… pero bueno tampoco hemos vivido cosas normales como la huelga de transportistas. Recomendable se nota que los muebles son buenos

Me ayudaron a elegir tanto el modelo como el tejido. Ha quedado super bonito.
Cumplieron rigurosamente la fecha de entrega.
Transporte súper puntual y montaje rápido.
Así da gusto!