Banak Importa, Valencia

Despues de esperar tres meses una vitrina destacar que la calidad de la madera es mala ademas la puerta de la misma no cuadra y los acabados de la pintura mejor ni mencionar. Un mueble caro y de poca calidad. Espero que el servicio de atencion al cliente lo resuelva lo antes posible y me lo cambien por otro.

Lara nos atendió muy bien y estamos muy contentos con los muebles comprados.

He leído quejas sobre los plazos de entrega pero hay que entender los problemas de transporte que hay desde hace varios meses, no depende de ellos.

Nos acercamos una tarde a la tienda de isabel la católica y wau! No pudimos salir más encantados de allí, nos atendió Dama y enseguida supo guiarnos de una forma increíble. Entramos con la idea de un sofá y hemos acabado con el comedor entero jajajaja.
Gracias por el trabajo invertido tanto en tienda como en la simulación 3D.
Un saludo!

Una tienda de muebles, sofás y decoración recomendable. Muy buenos precios y alta calidad. El trato de Noemí, excelente como siempre. Ya es la segunda vez que compramos allí nuestro sofá. Muchas gracias.

Hola! Acabamos de estar en la tienda con Noemi y hemos salido encantados! Trato inmejorable, cercano, atento y sobre todo profesional, ya que hemos podido solucionar todas nuestras dudas sobre una compra que al final hemos podido realizar! La tienda estaba limpia, respetaba la medidas anti covid y tenía mucha variedad. Volveremos una y mil veces más!

Muy buena atención y buenos productos.
Corrijo los productos no son de la calidad esperada, aunque la atención si que es de 10.

Nos ha atendido Noemi y la experiencia ha sido total. Es una gran profesional, tiene muy buen humor y además de asesorarte muy bien, te hace pasar un rato estupendo. Íbamos a por 4 cosas y hemos salido con el salón completo. Siempre es muy positivo encontrarse con este tipo de personas, pero hoy en día, se agradece en el alma. Gracias de nuevo!

Inmejorable la atención recibida, desde el primer momento me ayudaron con todas las dudas, me asesoraron y aconsejaron en todo, y de ir sólo a por un recibidor me encantó tanto el estilo de muebles que he acabado amueblando comedor y dormitorio también, espectacular el proyecto en 3D que te realizan, así puedes ver la simulación real de cómo va a quedar -ESPECTACULAR-. Agradecer el trato y la profesionalidad de Dama, encantadísimo de la compra realizada. Volveré a por más cosas.

El servicio prestado en la tienda es inmejorable. Me atendió Flor y captó a la perfección mis gustos. Ha realizado un gran trabajo y me ha planificado todo lo que necesitaba en mi comedor. Estoy muy contenta y deseando ver el resultado en casa.

Compramos los muebles del salón y de la habitación y nos encantaron. La atención fue genial y el estudio 3D muy chulo. Sin duda repetiremos.

Buena atención de sus dependientas, en especial Dama. Gran muestrario de muebles y decoración. Estudio 3D que te ayuda a decidir la compra. Lugar amplio que cumple con las medidas de seguridad de COVID. Resaltar el diseño de todos los muebles de la marca.

Un trato magnífico. Nos ha atendido un chico muy profesional. Nos lo ha explicado todo al detalle y cada paso del proceso.

Como producto no está mal, como formalidad en la posventa tiene mucho q desear. No te dicen la verdad de la entrega en ningún momento. Además he tenido problemas con un sillón y en lugar de q un técnico venga y lo vea, se lo quieren llevar tardando como un mes en devolverlo. Eso no es de ser muy profesionales. No recomendable

Servicio de atención excelente por parte de Noemí. Nos atendió en tienda y luego nos propuso diseños 3D con distintas opciones de forma rápida y resolutiva. ¡Muchas gracias!

Tiene cosas muy bonitas. Nos ha atendido Dama, muy atenta y eficiente. Nos enseñó varias opciones acordes a lo que necesitábamos y nos decidimos muy rápido en comprar el mueble perfecto.
Muy recomendable!

La atención espectacular. Nos atendió Dama y nos hizo un diseño de la casa súper chulo. Nos llevamos todos los muebles de la casa. Atención muy cercana y personalizada. Muchas gracias ️

La atención es fenómenal, se adaptan a tus necesidades y los productos muy originales, bonitos y de calidad. Ya he comprado varios y me los han colocado en casa siempre en la fecha indicada. Para mi excelente.

CUIDADO con esta tienda. Tenía pensado en comprar un cabecero por la web, me leí la política de devoluciones, si te llegaba y no te gustaba te devuelven el dinero. Voy a la tienda a ver el producto, no lo tenían con lo que no lo pude ver. Les pregunto que si es lo mismo comprar en la web que en la tienda. Me dicen que si y que hago un favor al comercio local. A la semana voy a cancelar el pedido, porque ya no me interesaba y. SORPRESA sin salir del almacén el producto, me dicen que no me devuelven el dinero porque en la tienda es distinto a la web. Me engañaron deliberadamente para llevarse la comisión en la tienda y no me dijeron que ellos en tienda física no devuelven el dinero. De buena fe se lo pedí a ellos para ayudar al comercio local, y me encuentro con eso. Para rematar expongo mi problema en Facebook, y me escribió el community manager que buscará una solución, y una semana después como no me contesta, vuelvo a exponer mi caso para que lo lea todo el mundo en Facebook, y llega y me bloquea para que no exponga la queja. Jamás me habían tratado de esta manera en un comercio.así tratan a los clientes. Más vale que no compréis aquí, expongo mi caso para que no le pase a nadie.

La atención al cliente es penosa. Te llegan a casa muebles con defectos y en lugar de solucionarlo envían a gente para resolver el problema con el nuevo material también defectuoso. No chequean el material antes de enviarlo para saber si está bien. Si estáis indecisos en donde comprar muebles (me ha pasado) no compréis aqui. ¡¡¡NO VALE LA PENA!

Mi marido, Juan Miguel, y yo, acabamos de comprar nuestros muebles en Banak Importa de Valencia. Hemos disfrutado viendo muebles para todos los bolsillos, una calidad única e insuperable y atendidos por el mejor personal. Son muy trabajadores, de trato afable, simpáticos, y todo lo que podamos decir de ellos es poco. Te muestran tu proyecto en 3D. Te dan opciones e ideas para personalizar todo el hogar. Si algo tengo clarísimo es que volveremos una y mil veces a comprar en Banak. Os lo recomiendo. Te sientes como en casa.