BBVA, Paterna

Una hora y pico de espera, un solo empleado en ventanilla y hasta 11 personas esperando a ser atendidas, es una verguenza de oficina que hoy en día haya que estar media mañana esperando y cogiendo un ridiculo número para ser atendido.

Desde que cambiaron de directores.pésimo! Como José Manuel ninguno! Son maleducados, no tratan bien a la gente mayor.se equivocan con el cambio, colas de 2 horas con 1 sola persona en la caja y los demás en sus mesitas sin ayudar, el que está en caja aparte de Paco nose ni como esta cara al público deberían plantearse seriamente el personal que tienen ahora, están perdiendo clientes. A la nueva directora mejor ni la nombramos ya que se lleva la Palma a la mala educacion, déspota, borde y con aires de superior.desde luego vais de mal en peor! Cada vez que vengo sale gente poniéndolos de vuelta y media.no tienen buena fama desde hace unos meses.espero que pongáis alguna solución. Gracias

¿Si no me atienden para qué están pues? Ya no se parece en nada a la sucursal de antes, hostiles, déspotas, groseros. No sé si es que no les pagan o qué. Con el nuevo sistema de citas previas (ya estamos todos vacunados) que lo mantienen parece que anden desquiciados. Cada vez que voy (y voy muy poco porque uso la aplicación) siempre los veo maltratando a algún cliente. La aplicación sólo me deja pedir cita previa con caja y para cualquier otra cosa con un gestor a distancia (que al final no me ha llamado), intento explicarle a una de las mesas que quería que me atendieran porque no lo veía claro con la aplicación. Ni caso, se deshicieron de mí como si fuera un klínex usado. Ya no sé si voy a un banco o estoy intentando asaltar un bunker. El "genio" del BBVA que ha inventado esta atención tan deshumanizada se ha coronado. En cuanto acabe mi hipoteca que ya me falta poco, mi dinero y yo nos vamos a otro sitio.

Muy contenta con el trato recibido por parte de todos los empleados de esta oficina. Muy recomendable.

Es la 2da vez que voy y me hicieron esperar 30 min nadie en la caja, la chica de atención al cliente hablando por telf de lo más cómoda, al colgar ni por educación pregunta en qué podía ayudarme, los otros chicos pasaban de un lugar a otro sin prestar atención a los que estábamos ahí. Pues de tanto esperar tuve que irme.y el teléfono local de adorno xq llamo para no perder el tiempo y nada que lo cogen. PESIMO SERVICIO