CaixaBank Store HolaBank, Alicante

Le doy un 1.0000 ami gestor Ivan por buena persona y porque me cuida siempre que llego me pone el café con leche y buen trato siempre

La directora gloria ha hecho llorar a mi madre ramona ya dos veces, cobra las tarjetas sin existir, la paga ni se te ocurra tocarsela a mi madre hasta que el jefe de zona hable contigo el señor cayetano y aparte que se te va ha denunciar por varios delitos, tanto recogidos en el codigo civil art 1278 como la apropiacion indevida que estas haciendo sin el permiso de mi madre, cuando se hable con el señor cayetano jefe de zona se le dira lo sirverguenza que eres si estas mal follada no es mi culpa,

Agradezco su trabajo y atención dada, y además te dan todas las herramientas que necesitas para poder hacer todas tus gestiones.

Servicio absolutamente terrible, los tiempos de espera son terribles y no son de mucha ayuda. El peor banco con el que he tratado jamás

Las 8: 25 y cerrado cuando se supone que abren a las 8: 15.
Cajeros exteriores desactualizados, no dejan ni ingresar dinero.

En ninguna ocasión que he ido he podido sacar dinero, "operación no disponible en este momento" y dudo que sea casualidad que justo haya ido los 5 días de los últimos meses en los que justo se han roto los cajeros de fuera y de dentro. Ninguna persona física para atenderte o preguntar y unas colas horribles. La peor Caixa en la que he estado en mi vida.

I went in to explain that the issue they had claimed to have resolved was not resolved. I was given someone from caixabanks number who asked me to go back into the branch and resolve it. When I got to the front of the queue, the woman made sure to serve everyone behind me first, including people who walked through the door. Finally, she couldn't do that any longer and attended to me by saying that she can't help me. Walked to her colleague, they both looked at me angrily then she came back, n said they can't help me.

So I went to the one in town.
The one in town I cannot praise enough! She resolved all my questions and issues in the matter of a few minutes, with a smile and with manners. I could not believe the difference in customer service at all!

La mujer que tienen en información, ha sido maleducada y arrogante. Llevo durante años siendo cliente de esta sucursal. De ahora en adelante haré todas mis gestiones vía online. Pésimo servicio.

La chica que atiende en la entrada una petarda me dice que no puedo hacer preguntas para que esta ahí entonces se cree algo por trabajar en un banco

La terminal fuera se comió mi dinero. Durante 3 días nadie pudo ayudarme a sacarlos. Me confirmaron por teléfono que había un problema técnico. Cada empleado cambió la hora de mi llegada, prometió ayudar y nadie hizo nada. Nivel de servicio de clientes en 0.esto es un error de CaixaBank y su terminal, y como resultado, el cliente sufre. ¡¡¡Me devolvieron el dinero el tercer día y estarán bloqueados en la cuenta durante 1-2 semanas! Por su protocolo. Por protocolo donde los clientes sufren y el banco no admiten su error y no se disculpa! Dicen que use la terminal para todas las transacciones, pero al final es inútil porque no recibí mi dinero.

Una atención al cliente deplorable. La persona que me atendió no me quiso ayudar desde el principio, mintiendo abiertamente cuando dijo que debería dirigirme a mi oficina para resolver el problema, cosa que no era verdad. Después de perder toda la mañana, salí sin que resolvieran nada. Una verdadera vergüenza.

Fatal, si ya era un banco horrible, al fusionarse con bankia todo fue a peor. Te cobran comisiones por tramites, por ejemplo por la cita en la oficina. La aplicación es una basura y va muy lento, aparte necesitas OTRA app para confirmar las compras. Me voy de este banco pitando, adiós.

Recalcar que están todos los bancos igual, de mal en peor, habrá que guardar el dinero debajo el colchón como antaño

Es un fracaso el nuevo modelo de trabajar.
Pagamos un servicio que no hay y además son unos mangantes.

Incredibly inneficient. Queues of over an hour. Staff incapable or unwilling to deal with issues.

Cada vez cierran más sucursales y encima suben las comisiones.transferencias.etc.vergonzoso! Muchas veces los cajeros no disponen de dinero, tardan mucho en atender en la ventanilla y para colmo, suelen llamar para contratar con ellos algún servicio. Un desastre

Estuve esperando un buen rato a que me atendieran, esperaba afuera como los demás y con mi bebé que no paraba de llorar por el calor, rozando los 40 grados con pleno sol dándonos, salió un señor diciendo que enseguida me daba una tarjeta para pedir cita, media hora esperando y no salía, no son capaces de hacer entrar a un lado a un bebé llorando con su madre, pone que el aforo maximo son de dos personas y parece un chiste porque la oficina es enorme.

No respetan al cliente, atienden de cualquier manera, largas esperas, comisiones abusivas por mantenimiento de cuenta y tarjeta.mi madre señora de 78 años cobra la pensión mínima y este banco le cobra al año 78 eur.verguenza les tenia que dar.

I went to the branch at Torrevieja on 9/04 about 0930. The lady could not have been more helpful. I would like to thank her.

Desvergüenza como a cambiado el concepto de banco, llevo esperando casi una hora para que se despeje una mesa para hacer una consulta, lo pero es que están con una señora mayor una hora para intentar venderle una televisión a lo que la señora le ha dicho mil veces que no y no paran de intentarla convencer. Lo dicho una vergüenza esto parece un comercio y de los malos por qué aprovecharse de una mujer mayor para forzar la venta de una televisión. Lo que hacen las comisiones por venta.