Centauro Car hire Alicante airport

A CENTAURO LE DOY SOLO 3 ESTRELLAS PERO A NURIA LA SEÑORITA QUE NOS RECIBIO EN EL MOSTRADOR DE LA OFICINA LE DARÍA 6 SI PODRIA.
NOS EXPLICO TODO MUY BIEN Y NOS DIO BUENOS CONSEJOS PARA EVITAR PELEAS Y DISGUSTOS A LA HORA DE ENTREGAR EL COCHE.
CENTAURO NO SE MOLESTO NI SIQUIERA EN EXPLICAR ESTOS
NUEVOS COCHES DEL DIABLO QUE NADIE LOS ENTIENDE.

Reservado a través del sitio web de Centauro.

¡¡¡No reserve a través de proveedores externos como Check24!

Todo salió genial. En el mostrador pedimos el permiso de conducir y no ofrecimos ningún seguro porque contratamos un seguro a todo riesgo directamente online a través de Centauro.
Sólo había que depositar 97€ por el combustible (que me devolvieron el día de la vuelta).
Luego recibiste las llaves y todo funcionó perfectamente.

El auto estaba casi nuevo.

¡El coche era perfecto! Sólo el personal del mostrador de recogida intentó convencernos de contratar un seguro adicional, aunque ya lo habíamos hecho a través de Rentalcars. ¡Realmente molesto!

Servicio rápido y el vehículo estaba en muy buenas condiciones. La recepción y la devolución se realizaron sin problemas. Después de 2 días, el dinero del combustible volvió a la cuenta. (Es importante que reserve a través del sitio web de Centauro y no a través de un proveedor externo. Esto es significativamente más barato y no hay depósito ya que el seguro se realiza a través de Centauro).

Llegamos al aeropuerto después de las 00 completamente agotados y nuestro auto reservado con otro proveedor es una historia en sí misma, nos informaron sobre Centauro que nos brindó el mejor servicio que puede obtener, a pesar de llegar tarde al aeropuerto debido a un malentendido, el servicio Fue tan bueno como cuando llegamos, ¡puedo recomendar el aeropuerto Centauro de Alicante!

El personal me estaba presionando. Eso no me gusta en absoluto. Quizás solo un chico. - No debería ser así.

Alquilamos 2 coches en Alicante, España, a través de Booking.com.
Al llegar a la tienda a recoger los coches, la empleada Ana nos dijo que no era recomendable el seguro total pagado en la web de Booking.com, que si ocurría algún daño Centauro estaría exento, tendríamos el dolor de cabeza de pagar y luego tener que pelear con Booking.com para recuperar tus gastos.
Nos aterra pagar una diferencia de 60 euros por cada coche para poder tener un seguro a todo riesgo.
Y así se hizo.
Devolveríamos los coches en Málaga días después.
Uno de los coches en una excursión de un día a una estupa budista simplemente se averió y ni siquiera encendió las luces de advertencia.
Contactamos con Centauro quien nos envió una grúa y un taxi para llevarnos hasta Málaga, que estaba aproximadamente a 45 km del lugar donde viajábamos y nos alojábamos.
Perdimos 6 horas, además del estrés que generó lo sucedido.
Al llegar de noche al aeropuerto Centauro de Málaga, la gerente María, súper indiferente, nos trató como si nada cuando dijimos que nos gustaría al menos una extensión de las mismas 6 horas perdidas en nuestra tarifa diaria, sobre todo porque hasta que viajamos de regreso a nuestro alojamiento después de esta agotadora espera, sin baño, sin comida ni agua, llegaríamos tarde en la noche y teníamos que devolver el coche a las 10: 00 am del día siguiente de regreso a Málaga.
Dijo que no teníamos opción, coger la llave del coche nuevo, el mismo modelo que el que se había averiado, y marcharnos, que nos llamaría al día siguiente, sin decirnos a qué hora, para confirmar que Sólo le quedarían 2 horas más.
El auto averiado tenía el 50% del tanque lleno de gasolina, a mí me regalaron el auto nuevo con el 50% y tendría que devolverlo así para que me devuelvan el dinero de la gasolina.
Creemos que es injusto. Pagamos extra por el seguro, tuvimos una pérdida en nuestras vacaciones, además del agotamiento mental.
El propósito de ir a una estupa budista y tener un estrés así arruinó nuestro viaje.
Cansados, recibimos una llamada del encargado de la tienda en el aeropuerto de Málaga a las 10: 40 de la mañana, faltando 1: 20 minutos para que nos entregaran el coche, a 45km de donde estábamos, para decirnos que solo eran 2 horas más.lo hubiéramos hecho.
Tuve que renovar por un día más con el coche.
Como no pude devolver el vehículo, tuve que pagar aproximadamente 43 euros para añadir a mi yerno como segundo conductor para poder devolver el coche, dijeron que me lo descontarían de los 65,30 euros de los cortos de gasolina.
Coche devuelto con el 50% del depósito lleno, confirmada la devolución de la diferencia de poco más de 20 euros y eso va a mi cuenta.
Tengo fotos y prueba de todo.
Pérdida de 20 euros en gasolina que debería haber regresado y no lo hizo.
El peor lugar para alquilar un coche.

Nos han intentando estafar intentando que asumiéramos unos daños del coche que no habíamos ocasionado. Hasta que no los hemos amenazado con llamar a la policía no nos han hecho caso.

Coche a buen precio. Personal muy amable tanto a la recogida, como a la vuelta. Coche sin problema. Devolución de las garantias carburante y franquicia en 24h. Excelente experiencia general. Repetiré sin dudas con ellos

¡Quédate muy lejos!
Lamentablemente una estafa.
Si la cagan no te devuelven el dinero y ni siquiera cogen el teléfono

Habíamos reservado un coche a través de Centauro en el aeropuerto de Alicante durante 10 días. Teníamos la opción Fastkey y todo funcionó sin problemas. Fui directamente al estacionamiento a la máquina donde obtienes la llave, y comenzó de inmediato. ¡Clase! Sin colas, sin esperas, simplemente perfecto. El auto también fue genial. Limpio, lleno de combustible tal como se reservó y se devolvió lleno. La devolución del dinero por el depósito lleno funcionó sin problemas. El coche era nuevo con un kilometraje de solo 5800 km.
Si bien esta es solo nuestra segunda reserva con Centauro en general, y la primera en Alicante, ciertamente no alquilaremos en ningún otro lugar. Solo en Centauro. Si Centauro está disponible en nuestro destino vacacional.

La primera vez que alquilamos un automóvil en el extranjero, por lo que, naturalmente, estábamos bastante nerviosos e inseguros de a quién alquilar. En general, no nos podemos quejar de la experiencia. Hicimos el servicio premium, lo que significa que no hay depósito ni franquicia. La recogida fue extremadamente sencilla, no es necesario que vaya al mostrador, sino directamente al aparcamiento donde utiliza la caja de seguridad para recoger la llave (si carga sus documentos en la aplicación y obtiene el servicio de llave inteligente). El coche estaba absolutamente impecable. Precio muy razonable en general considerando que no necesita dejar un depósito o incluso usar una tarjeta de crédito (puede usar débito). No hubo preguntas cuando devolvimos el auto, simplemente dejamos la llave. No tuvimos tiempo de volver a llenar el tanque de combustible, pero recibí el reembolso por el combustible no utilizado (aproximadamente la mitad del tanque) dentro de las 24 horas. Sin duda usaré Centauro nuevamente, gracias.

Utilizamos una reserva de programa premium y nos permitió tomar y devolver el automóvil muy rápidamente sin preguntas, depósitos, esperas ni colas. Definitivamente lo vale. El auto estaba en perfectas condiciones, con solo 7k de kilometraje. El personal respondió a todas las preguntas que teníamos. La empresa es fácil de encontrar en el aeropuerto (Alicante) En resumen, todo fue perfecto, tuvimos una gran experiencia con Centauro y vamos a repetir.

Perfecto de principio a fin. Reservó un automóvil en Alicante directamente a través de su sitio web usando su paquete premium y llave rápida. Precio extremadamente competitivo. Cargué todos mis documentos antes de la llegada y recibí instrucciones sobre cómo recoger el automóvil con la llave rápida. O al llegar a Alicante, pregunté rápidamente al amable personal de la recepción principal cómo llegar al aparcamiento (1 minuto a pie). Recuperé mis llaves de los casilleros usando los sencillos pasos dados (tomó 30 segundos). Recibí un auto impecable y me fui. Devolvió el automóvil 5 días después con el tanque lleno de combustible, un miembro del personal verificó rápidamente el nivel de combustible y tomó las llaves. El dinero del combustible totalmente reembolsado llegó en 24 horas. Experiencia perfecta y solo volveré a usar Centauro.
Sugerencia: reserve a través de su propio sitio y cargue todos los documentos. Proceso muy simple y eficiente.doug

Arnaque j ai payé deux fois la location, sur place ils ont débité 293 euros alors que j avais déjà payé 246 euros avec un assurance complète full au retour pas de problème monsieur l acompte de 293 euros vous sera remboursé mon cul, remboursement 97 euros! Impossible de joindre quelqu un par tel! A éviter absolument

Tried to find out if they required IDP for UK drivers as some hire companies insist on it even though UK license is legal in Spain. Their reply was it is upto to me to find out the rules!

They charged me 64 eur (!) for parking the car on the general car park (which is a few metres from their parking space) even though their terms and conditions reads that I should be only charged the amount they had to pay for the parking (that is 14 eur). Only after a long correspondence they paid me back 20 eur, basing on the point in terms & conditions about the parking damage which was not the case. After that, they stopped replying.

I do not agree with the many negative comments here. It is true that they try to sell you an extra insurance but all car rent companies are doing it. If you don’t want it, you just say no as I did. My car was almost new. Hand over and return were fluent. No problems whatsoever. In Alicante, the compay is within the airport terminal and the cars just 50 meters away. Pleasant experience.

What initially seemed to be a good deal turned out way different. I rented a car during the off-season in Alicante airport for 4 days and paid no more than 28€. This is a good price. However, without my prior knowledge or consent they added 60€ for a Smart Cover insurance. Later on I was informed they need you to either choose for a cover or make a deposit of +/-2000€. I wasn't informed about any of this and when returning the car the desk operator told me to request the CCTV recordings to indicate the lack of options presented. I asked customer service but they weren't cooperative and basically told me when I leave the desk it's too late. Then I received a car that was completely damaged. During the time I drove it I received a ticket for speeding. Centauro thinks it's acceptable to add an additional fine of 40€ on top, simply cause you got fined with one of their cars. They deducted the amount of my credit card just like that. This is a very fraudulent business model they apply and I would not recommend working with them.

Watch out for the possible trick!
The company insistently offers you full insurance, but after you return the car, they can freely detect the lack of any element inside. Without notifying you and without being real, they will charge you. Maybe it's the branch's policy to make money out of nothing, or it's an employee's intention to make you pay for his mistake.
In any case, I don't recommend it, unless you take pictures of the whole interior and wait an hour to ask what goes into the obvious completion of the car. Addressing customer service doesn't help! They do not investigate anything, they cover themselves with a convenient point in the contract.: (