Centre de Salut Serreria II, València

Las dos estrellas son para la auxiliar que me cogió el teléfono y fue muy amable cambiandome la fecha y la otra para la que me hizo la entrevista. Le quito tres a la radiologa que me realizó la prueba. Empatía cerooo. Supongo que sabrá que es una prueba a la que vamos nerviosas y que desconocemos completamente el uso del aparato que usted maneja cada día. No entiendo porque era tan arisca, si no le gusta su trabajo.
Yo tampoco tenía puente y estoy cara al público, ellos no tienen la culpa de como nos encontremos nosotros

No entiendo porque tenéis teléfono al paciente, si no lo cogéis ni para una guerra.
Es penoso, y encima respondéis que están trabajando. Por favor corregir este medio de comunicación, para una mejor calidad al paciente.
No es un supermercado es sanidad y salud. Gracias y no os canséis mucho.

Encantado con mi doctora de cabecera. Se preocupa por ti y por tu salud, te escucha, se interesa, te dedica su tiempo y si es necesario pide las pruebas que ella considera necesarias. Trato muy humano y cercano.
El personal de extracciones también es muy amable y comprensivo.

Llevo 3 días llamando por tlf.incesantemente, ya que por trabajo no puedo acudir presencialmente. Necesito una receta urgente, soy asmática y he perdido mi inhalador de rescate, pero no hay forma de que cojan el tlf. Y contactar con mi médico. Inaceptable.

Patetico Servicio, no cogen el llamado, mi medica de cabecera es una maleducada, si te estas muriendo, mejor hazlo rapido porque no les interesas. Explique mi situacion que me encuentro sin medicación psiquiatrica y todo es de aca a un mes, no entiendo para que trabaja! Pongan a personas calificadas y con trato humano y mejoren las instalaciones que son un asco

He ido en varías ocasiones a la pediatra y a mi doctora de cabecera. Me atienden estupendamente y siempre me cogen el teléfono cuando llamo. Nunca he tenido ningún problema las veces q he ido.

Doy una estrella por que no se puede dar 0. Ya no es mal servicio, es que no cogen el teléfono. No es que digas es un día o un momento. NUNCA LO COGEN. Es surrealista

Desgracia! Si podía dar 0 estrellas.lo daría. Nunca cogen telefonos, el tratamiento de los pacientes son respeto.como enfermera trabajando en el sector publico me da verguenza saber que tengo compañeros asi.

El personal de recepción es IMPRESENTABLE, a ido mi madre esta mañana con neumonia, la han mandado del hospital para q pidiera cita con su medico porque necesita antibiótico y la ESTUPIDA de la recepción no queria darle cita porque dice q ya tiene dos citas pendientes las cuales son para otras cosas y para dentro de dos semanas, encima hablando súper mal a mi madre, mi madre con educación intentando explicarse y la de la recepción mandandola a callar de malas maneras, me parece decepcionante la actitud de esta gente ante personas q solamente quieren un remedio para su enfermedad, si mi madre va a pedir cita es porque de verdad la necesita no porque le apetezca estar en el ambulatorio paseando y aguantando a gentuza como esta.

Fui al centro de salud este sábado a las 13: 15 (cerraban a las 15) y la secretaria (uña señora de cabello marrón, sin más) no me quiso recepcionar porque me dijo que mi tarjeta sanitaria de cantabria NO SERVÍA en valencia, me pedía una tarjeta sanitaria europea, y directamente no me recepciono porque me dijo que Me tenía que cobrar.
Una ridícula

Gracias por el servicio dado en enfermería y medicina pediátrica. 17 años siendo "cliente" y siempre van más allá de lo esperado. Un diez. Gracias

Acompaño en el sentimiento a todo el mundo que se ha mudado y le ha tocado este centro de salud, el peor en el que he estado con diferencia, empezando por el trato del personal que hay en recepción, que es pésimo.
Saludos!

Una vergüenza. Imposible hablar con alguien, la doctora, cuando le digo que no me encuentro bien me dice: "¿y que quiere? ". Le digo que no tengo fuerza y que tengo que dormir todo el día y me dice "pues bien, ¿no? ".
Tenía un buen medico en otro centro de salud que, por lo menos, escuchaba y tenía empatía. Me mudé y ahora me toca este asco.

Hasta que no llamas un mínimo de 10 veces no te cogen el teléfono y luego no son capaces de solucionar nada. Es nefasto.

El centro es un desastre. Veo muchas reseñas de que no cogen el teléfono, y es cierto, es desesperación pura con ellos. Para tramitar mi baja en el segundo covid allá por enero 2021 decidí no parar de llamar hasta que lo cogieran, a la llamada 37 seguida, lo hicieron.

Hoy he necesitado llamar y volvía a ocurrir lo mismo. Cuelgan la llamada.
Usando el mismo sistema, a las 8 empecé a llamar y a las 8: 13 estaba atendido. Es así de triste pero si no, no te cogen el teléfono ni por asomo.

Como en cualquier centro de salud coger cita es una odisea y el trato con el paciente es nefasto, son personas enfermas, no juguéis con sus vidas.

Somos mucha gente la que estamos en paro, que con una adecuada formación seríamos capaces de atender al teléfono y las necesidades de cada paciente.

Y como te llame un médico de guardia, que no es el tuyo, para ver qué te pasa, es@ "profesional" carece de escucha activa, proactividad e ineficiencia con una persona con diversidad funcional. En pediatría la atención era infinítamente mejor, a la mínima me hacían llevar a mi hijo para reconocerlo antes de pasar a medicina general cuando cumplió la edad.

Menos mal que la semana siguiente lo llevé con urgencia y tuvo la suerte de ser reconocido por nuestra doctora y le dió el tratamiento adecuado a su afección y conforme a su discapacidad y sensibilidad sensorial.

La excusa del COVID les ha venido de maravilla para hacer menos todavía, cuando el protocolo sólo sigue operativo en los lugares que afectan a funcionarios y al transporte público.

Una médico, en una consulta de urgencia que pedí tras pasar una noche malísima por un episodio que pasó en mi vida y que derivó en gran ansiedad, me dice LITERALMENTE "que con 30 años qué estoy haciendo para tener ansiedad, que espabile en la vida".
Mi cara fue un poema totalmente, no daba crédito. Después, se les llena la boca con cuidar la salud mental.
Surrealista

Muy buena atención. A pesar de que cuentan con pocos profesionales para atender la gran demanda que hay, la atención que he recibido por parte de todos las personas que me han atendido es excelente.
Quiero resaltar también la buena atención recibida por parte del servicio de enfermería. Buenos profesionales que me están realizando curas y que mantienen seguimiento de mi evolución

Es imposible que me contesten a uno el teléfono, llevo toda la mañana llamando y lo único que sale es la contestadora. Entiendo que debéis tener trabajo pero el teléfono está para algo, y nadie llama por gusto, cuando se llama a un centro de salud es por alguna razón importante. No es un centro de diversión que yo sepa. Así que alguien se dedique a contestar. Gracias

Nunca me han cogido el teléfono, así que si trabajas y no puedes ir a coger cita presencialmente, solo te queda intentar pedirla a través de la aplicación de la generalitat. Otro desastre, ya que en los últimos dos años, las pocas veces que he pedido cita por la aplicación, el mínimo de espera son 15 días. Así que si tienes cualquier cosa que no puedas dejar pasar durante 15 días, te toca ir a urgencias. Lamentable, porque colapsamos las urgencias por no tener suficiente personal en la atención primaria. Muy triste y la situación desde hace años no cambia.