Centre de Salut Serreria II, València

Es un total desastre. No cogen NUNCA el telefono, he tenido varias urgencias serias y he acabado llamando al 112, donde tambien te dicen que sigas intentando llamarles (ja!). Los medicos nunca estan disponibles, cuando te manda algun especialista una prueba externa urgente, tardan en darte cita con tu medica dos semanas y eso despues de tener que hacer una cola kilométrica para poder acceder. Cuando consigues que te atiendan por telefono, te ponen al telefono con un medico que nunca suele ser el tuyo y que siempre te dice que eso lo tienes que hablar con tu medico. Ahora se estan escudando en el covid19, pero no nos engañemos, este centro ya tenia serios problemas de atención antes.

Acudí al Centro para prueba PCR. Destacar la gran profesionalidad, trato amable, cariñoso y tranquilizador. Muchas gracias al equipo del Centro de salud Serrería 2. Os animo a continuar con la gran labor que realizáis.

La enfermera Belén Campanas de Belén, pese a tener 18 años recién cumplidos, ha demostrado mucha maña con la aguja y con sus métodos de distracción para evitar posibles mareos. Muchas gracias Belén.: D

Me parece vergonzoso que llames por teléfono durante desde las 8 hasta ahora que son casi las 12 de la mañana llamando cada minuto y que no te respondan en ningún momento o sea te estás muriendo y ya te puedes morir porque no te cogen el teléfono me parece vergonzoso que la Seguridad Social haga eso en realidad

Nefasta atención, ni te cogen el teléfono, ni te atienden en persona. Más coordinación, más atención y menos corrillos para contaros vuestras batallas del fin de semana, en ese momento no exisite el COVIT pero para atender a la gente en persona si. Vergonzoso el personal sanitario. Dicen que van saturados, saturados son losque están en primera línea como UCI, los que están en planta covic pero a vosotros os ha venido huevo esto. Ante trabajabais poco, pero ahora curráis en menos aún. Qué estáis saturados de hacer llamadas a pacientes? Coordinaros mejor, tener a facultativos llamando por teléfono y otros atendiendo que la gente xq aparte de covic la gente se muere de otras cosas. Saludos de un enfermero.

De vergüenza, se está muriendo gente aparte del coronavirus por falta de atención no te atienden, espero que la gente que salía al balcón a aplaudirles estén contentos

No cogen el telefono, creo que tengo COVID y necesito hacerme un test con urgencia. Vosotros provocais los contagios, voy a tener que acercarme presencialmente haber si alguien me da solucion, pudiendo contagiar a gente todo por vuestra penosa profesionalidad. SOIS LAMENTABLES!

Excelentes profesionales sanitarios, muy contentos con la atención recibida, en especial de la enfermera Cristina Ortiz.

Solicite por la app de Generalitat Coronavirus una cita para que mi ambulatorio, que es este, me llamara el pasado viernes sobre las 6. Hoy me he metido y se ha anulado la cita en la app. Supongo que se debe que después de unas horas si tu ambulatorio no te llama o dicen que no se hacen contigo se anula la petición. Así vamos genial! Positivos danzando por ahí por malas gestiones.

No cogen el teléfono, llevo una semana intentando contactar con ellos y siempre me sale el contestador diciendo: "Todas nuestras líneas están ocupadas, vuelva a intentarlo en otro momento. "

UNA VERGÜENZA! Llevo todo el día llamando para pedir cita para una receta de un medicamento que toma mi hijo, que tiene una discapacidad del 83%. Es un medicamento para la epilepsia y no cojen el teléfono en todo el día, ni si quiera me dan cita por internet, un desastre absoluto. Y en la farmacia me dicen que sin receta no pueden darme el medicamento. Es para denunciarlos!

Una vergüenza la atención y la forma que de trabajar actualmente, en vez de hacerlo mas fácil, lo hacen todo mas complicado, a propósito.
La atención en recepción es deplorable, el personal siempre de mal humor y poniendo pegas para todo. Pensar que con nuestros impuestos se pagan a esas personas para que nos atiendan de esta manera. Y eso es porque ellos lo tienen todo servido, si necesitan atencion medica o cita presencial con algun especialista lo tienen al instante.
No entra en ninguna cabeza que nos den cita para nos llamen por telefono para que nos den cita y la cita sea telefónica. Es lo menos inteligente que se puede hacer.

Después de solicitar una cita telefónica con tu médico de cabecera.via app.
Te la dan para 20 días y te llaman 2h más tarde de la cita.
Vas a pedir cita para una analítica y tienes que soportar una cola de 2 horas y cuando te toca te atienden con antipatía.
Necesitamos una Sanidad pública y de calidad.

Es imposible acceder de manera telefónica, si no vas presencialmente no consigues ponerte en contacto con ellos, lo cual acarrea colas inmensas.

El peor centro médico que conozco, tuve contacto estrecho con personas con Covid, y aunque otro centro médico de otras personas en mi situación fueron en seguida atendidas y llamadas a hacer la prueba, aquí solo ponen problemas, no he recibido aún llamada y el trato de recepción es pésimo y poco empatico.

36 llamadas y nadie coge el teléfono. La primera oleada de la Covid-19 en abril puedo entender que nos pillara a todos desprevenidos, pero si ahora están colapsados es por una nefasta gestión.

Llego al centro de salud serreria 2 el 3-09-2020 antes de las 19: 00 horas del cierre, la verja esta cerrada, pero sigo esperando mientras llamo al teléfono del centro para decir que estoy en la puerta el cual no contestan, en lo que sale una trabajadora a abrirle la puerta a una señora que salía y todavía faltaban 4 minutos para las 19: 00 más el tiempo que llevaba fuera esperando, le intento comunicar que voy a recoger un justificante que el médico me dijo que reclame en su casillero, a lo cual la señora me dice que esta cerrado y que me pase mañana, una vergüenza que llegues dentro del horario y no te atiendan.

En la situación que estamos les llamas por teléfono y salta un contestador y a continuación se corta la comunicación.
Por las mañanas colas de pacientes enormes, por las tardes completamente vacío. Esto no hay dios que lo entienda.
Si te hace falta algo tienes que ir en persona para que te den cita, y te la dan cuando te la dan. De vergüenza.

Que poco tacto los sanitarios con la misma ropa de trabajo, zuecos, mascarillas y guantes con la que atienden a enfermos donde hay un foco de baterías y virus vayan al bar de enfrente, entren a la barra, se sienten en la terraza fumen y recojan en la ropa suciedad y olores y vuelvan a entrar a "atender a los pacientes. ' Deberían tener una cafetería en el ambulatorio exclusivo para ellos

El peor centro médico en el que he estado.
La seguridad nefasta en tiempos de Coronavirus, y el personal más antipático que he visto en mi vida.
Súper inseguro.
(Ojala lo cerrasen y abriesen otro en condiciones.)
Es muy probable que cojas el Coronavirus si vas.