Centre d'Especialitats Monteolivete, València

No sólo son buenas profesionales, son también muy amables y atentas y dispuestas a solucionar cualquier duda, problema o complicación que pueda surgir. Geniales. No doy cinco estrellasporque siempre se puede mejorar. Gracias.

Pues he venido para hacer la comprobación si el volante del oftalmólogo estaban actualizados tanto como los datos novia cola estaba todo muy bien me aseado y atención rápida

Atención telefónica malísima. He tenido que insistir a la persona que me ha atendido por qué quería colgarme desde el primer momento dándome largas, además de con malas maneras y sin educación.

Citado a las 8: 30. Son las 10: 40 y aun sigo esperando a que me llamen previamente habiéndole dicho a la enfermera que llevo 2 horas esperando.
Consulta de digestivo n°2
No entiendo para que te citan a una hora haciéndote perder tiempo de trabajo y dinero.
Esto tiene que haber alguna forma de sancionarlo y me gustaría que si alguien lee mi comentario y sabe como actuar contra esto, lo diga

Yo tenia un problema con las citas y me lo han solucionado por teléfono en 20 minutos. La chica que me ha atendido, superamable.

No todo siempre es malo, y lo bueno hay que reconocerlo. Señora de 93 años en silla de ruedas. Lunes: con un diagnóstico de carcinoma epidermoide obtenido en consulta privada, en atención primaria se nos remite al centro de Monteolivete por vía preferente. Nos llaman el martes para darnos hora para el jueves. El martes por la tarde se estropea por las lluvias el ascensor de la señora: el servicio técnico no garantiza que se pueda reparar para el jueves. Miércoles: llamo a Monteolivete y cuento el caso (después de múltiples intentos). Se toman nota y que me llamarán a primera hora. Jueves: Me llama a primera hora el mismo dermatólogo, dándome todas las facilidades del mundo. Pero TODAS. Media hora después me llaman de atención al paciente para saber si se había resuelto. Finalmente el ascensor sí se repara y acudimos a la cita. En resumen: un DIEZ por la atención recibida.

Para ir a visita médica, se debe tener volante o papel autorizado por el médico de cabecera previamente.

Ir a este centro es como ir a Lourdes, hay que rezar por si ocurre un milagro y mejoras.
La mayoría deberían volver a la uni, a ver si aprenden algo, ya que los diagnósticos pobres y tardíos hacen que nos convirtamos en pacientes con patologías crónicas.

Han tardado tres días para cogerme el telefono y cambiar una cita, un total de 13 llamadas. Cuando por fin me cogen el telefono el trato ha sido nefasto. Deja mucho que desear la sanidad pública, sobre todo el trato de la gente que trabaja cara al público.

Un trato lamentable no sólo por parte del personal de atención al cliente sino ya también por la propia médica y ayudante de esta, en mi caso fue una neumologa, solo le faltó insultarme, que maneras. Es lo que tiene estar en un curro para siempre sin que te puedan echar, que al final te vuelves un cualquiera.
Si podéis ir a otro lado os lo recomiendo encarecidamente.

El personal de atención al público es un desastre. Tratan mal a absolutamente todos los pacientes, no son claros con la respuesta.
En mi experiencia, las dos recepcionistas de atención primaria me faltaron el respeto gritando y hablando de mala forma, tanto a mi como a una señora de unos 80 años y una familia con un bebé recién nacido.

Voy a ginecología por problemas con la menstruación y dolores en el pecho, su solución? Una crema para la inflamación y que vaya a planificación familiar.

Qué lástima de sueldos que se les paga a esta gente que SUPUESTAMENTE trabaja aquí.
Sin mal educados, apáticos, desagradables y no tienen trato humano con la gente mayor.
He venido con mis padres y me he tenido que morder la lengua por no liarla.
Estan con el teléfono mientras realizan las pruebas.
Obligan a ponerte las mascarillas, cuando ellos se las quitan o las llevan mal puestas.
En fin. Noe estraña que la gente se enfaden con ellos.
Vaya una.ierda de Sanidad Pública y el dineral que nos cuesta mantenerla.

De aquí me voy a denunciar lo sucedido y más gente debería hacerlo para que éstos/as prepotentes se pensaran mejor lo que hacen.

La mayoría del personal son mal educado siempre que vengo hay que tragarse uno y para pedir cita.para retorno afff puede está más de 3 meses llamando te dice que ellos llamará para dar la cita, olvídate. Y después de la pandemia el atendimento peor aún. La parte administrativa de la planta baja debería cambiar ya que se ve que no quieren trabaja y que no saben atender con respecto y educación, ya los especialistas súper amable y atencioso y sen prejuicio.

Hoy Miércoles 1 de Febrero de 2023 he llamado 80mil veces para que me atendieran 1 vez a la 13: 30h, finalmente cuando ME
ATIENDEN le digo que necesito una cita `para ginecología la mujer que debería estar en su casa y no mal atendiendo a pacientes, me pide el SIP le digo que puedo darle mi Dni porque no me lo se DE MOMORIA y no lo tengo a mano, la mujer me ha dicho QUE SOLO TRABAJAN CON SIP QUE LO BUSQUE Y VUELVA A LLAMAR QUE CON EL DNI NO PUEDE BUSCAR MI FICHA, (MENTIRA) que poca empatía, que poca disposición de atender al paciente tiene la mayoría de esta gente. DEBERIAN DE DARLE OPORTUNIDAD DE TRABAJO A LA GENTE QUE SI LO NECESITA Y SI LO VALORA Y SI ATIENDE BIEN. Mandarlas a todas a su casa SIN VERGUENZAS. UNA ESTRELLA POR QUE NO PUEDO DARLES MENOS.

Hoy he realizado 20 llamadas telefónicas desde las 8: 30 hasta las 11, sin conseguir contactar. Una VERGÜENZA

No sé ni porque me molesto en ir a este centro de especialidades, por desgracia llevo varios años que tengo que acudir al traumatológo, cada vez que voy uno diferente y todos exceptuando una doctora, el trato ha sido deprimente, sin darme soluciones y mandándome a casa tal y como había entrado en la consulta, déspotas, nada de empatía al paciente y lo más vergonzoso de todo y que me ha ocurrido esta mañana. Que no se digne a buscar las patologías que tengo, asegurando que no tengo nada para ser atendida por especialistas.
Varias hernias en cervicales y lumbares, una dañándome la médula espinal, ya se me empiezan a dormir brazos y padezco unos dolores terribles por lo que estoy tomando medicamentos muy potentes.
Según esta doctora no tengo ninguna prueba que confirme mis patologías.
Me dan un informe del 2016 y estamos en el 2022
Llevo años visitando este centro, y me han hecho muchas radiografías, resonancias magnéticas y otras pruebas, yo más bien diría que no se ha molestado en mirar mi largo informe médico, o quizás que no sabe manejar un ordenador.
Al final me ha pedido solicitud para que me vean en la unidad de raquis del Doctor Peset, llevo esperando a que me envíen años.
Pues bien me visitó el jefe de cirugía del hospital Quirón, y nada más ver una resonancia que yo llevaba, me explico lo peligroso que es, que una hernia te empiece a deformar la médula espinal como me está pasando.
He solicitado cambiar de centro de especialista, porque se me ha ido agravando mis problemas de columna por la falta de interés de estos “médicos”
Espero no tener que pisar nunca más este centro a lo que se refiere a traumatológos,
Dejan que sufran los pacientes sin poner remedios ni orientación.
El peor trato que he vivido en mi vida.

El centro de especialidades no está mal. Lo que está peor son las listas de espera, especialmente para algun@s especialistas

Esperas eternas, tres meses para que te atiendan y otros 3 para hacerte una prueba. Tampoco cogen el teléfono y te presentas y.sorpresa, no hay nadie. Sanidad que necesita grandes cambios estructurales y un personal más eficiente.

Horrorosa atención al paciente. Pierden pruebas constantemente y no cogen NUNCA el teléfono