Centre d'Especialitats Monteolivete, València

Centro de especialidades médicas con bastantes años que convendría ir renovando. Es casi imposible que te cojan el teléfono para coger cita

Administrativamente nefastos si no fuera xq la endocrina que me trata es un encanto no volvería nunca más. Atención al cliente pésima y por no hablar de que el teléfono ni existe no me lo han cogido en la vida

No se puede ser más antipática… que lastima, con la gente que hay con ganar de trabajar que tengamos trabajando a sueldo a la panda de …. Que tenemos.me encantaría poner una queja formal para que aperciban a l@s que contestan al teléfono y se den cuenta de una vez que la gente que llama para informarse no tiene porque saber nada… llaman para eso para informarse… que asco de verdad…

Pésima atención telefónica.como esperan que podamos cambiar la cita del especialista si no cogen el teléfono? Los especialistas bien y muy bien excepto traumatología y los tiempos de espera. El teléfono de celadores es 963131450 y 963131453

Imposible conseguir que respondan al teléfono y encima no aparece el nuevo número en la web. FATAL

La atencion telefonica, cuando consigues que te atiendan, es pesima, te hablan como si fueras analfabeta, en lugar de atenderte te ponen todo tipo de pegas, si no tienes la tarjeta sanitaria a mano les viene mal cuando con el DNI que solemos sabernos de memoria, no les viene bien. El sistema deberia de estar actualizado, si anulan una cita deberiamos de saberlo con tiempo, todos tenemos o podemos tener otras cosas que hacer el dia de la visita anulada.

De verguenza, denunciable. Mi marido sin poder andar, rodilla hinchadisima y mucho dolor, despues de ir dos veces a urgencias al Pesset y no darle ninguna solucion ni diagnostico, el medico de cabecera lo remite al traumatologo del centro de especialidades de Monteolivete, dandole cita para dos o tres meses. Acude a la cita y la traumatologa que le atiende teniendo el resultado de la resonancia que le habian hecho con su correspondiente informe, le dice que no tiene nada. Tras la desesperacion pedimos una segunda opinion medica llevando todas la pruebas que le habian realizado y solamente leyendo el resultado de la resonancia nos dice el Traumatologo que tiene ROTO el menisco interno. Le preguntamos como lo sabia y nos contesta, lo pone aquí en el informe de la resonancia. Me parece indignante por parte de la traumatologa del centro de especialidades de Monteolivete que no fue ni capaz de leer el informe de la resonancia magnetica. Por supuesto vamos a tomar las medidas oportunas. Vergonzoso.

He llamado por teléfono y he asistido dos veces a dos citas que tenía en este centro y los doctores de cada especialidad muy amables y cercanos, pero el sector de secretaría donde te dan cita previa y donde se supone que te tienen que atender bien, me han dado una atención a parte de indiscreta muy nefasta y con malas formas Este servicio en cuestión deja mucho que desear. Por favor, aprender a tratar mejor a los pacientes, que no cuesta nada de trabajo ser amables y comprensivos!

Experiencia 100% recomendable con el departamento de dermatología.
Me trataron un carcinoma de una manera muy rápida y eficaz, con tecnología punta y con un trato humano intachable.

Es la primera vez q voy y la verdad que bien, comparándolo con ambulatorio padre jofre este es la leche de educación! Para mi gusto muy atentos y muy educados. Igual a sido un buen día pero comparándolo con otros muy bien!

El chico que me atendió por teléfono el día 11 de abril a las 10 de la mañana es super desagradable. Te trata peor que a un animal.

A quien le tendría que avergonzar estas reseñas le da lo mismo, sin embargo pedir una hoja de reclamaciones, describir el perjuicio ocasionado, identificarse y firmar, ya no les importa un pimiento. Por favor, pidan hojas de reclamaciones.oficiales

Pero que “centro” es este? Primero que te tratan súper mal y se creen superiores solo por estar allí. Necesito una cita en el odontólogo para enero ya que en diciembre me encuentro trabajando y me han dicho que de ninguna manera podría faltar por ser fechas importantes (cosa que para mi es más importante tener dinero en casa que venir al médico) sin embargo le dije que si podía ponerme la fecha para enero que estaría mejor de tiempo. Su respuesta ha sido “si es que yo también quiero muchas cosas y no las tengo” añadiendo que dijo “venga chao” y me tranco el teléfono. Insólito y repugnante que te traten como les da la gana. No pido hoja de reclamación porque nunca llegará a ningún lado y perderé mi tiempo pero sin duda no es un lugar bueno!

DESESPERANTE! Le pondría incluso menos estrellas. Es de juzgado de guardia lo que aquí pasa. Me hicieron unas pruebas que en neumólogo me iba mandando telefónicamente, la última me ha hicieron en marzo y me iba a volver a llamar para darme los resultados o para citarme. Hoy he tenido que pasar por aquí porque en tres semanas no he conseguido que me cogieran el teléfono para preguntar o para coger cita previa. Para más colmo, me hacen una receta y no me sale al ir a la farmacia, intento hablar por teléfono, no me cogen el teléfono después de 2 horas contestan con bastantes poco agrado y me dan el número de teléfono de saip al que tampoco contesta nadie! Que clase de atención es esta? Por favor que les pagamos entre todos al menos un poquito de empatía, comprensión y un poquito más de empeño en su trabajo, somos pacientes en todos los sentidos que esta palabra puede acaparar.

Servicio telefonico nulo, mas de 400 llamadas diarias durante un mes y no cojen el telefono.
Alguien no esta haciendo su trabajo

Nefasto personal de gestión, no atienden los teléfonos y poca preparación para dar información, impresionante que no le den solución.

Da vergüenza ver la falta de "sentido humano" y empatia por parte del personal del supuesto centro especializado.

El personal es tosco, casi agresivo y se nota que falta educación en servicio al usuario, porque mi impresión es que tratan a las personas con cierto desgano, falta de cordialidad y sin vocación, algo que es tan importante en profesiones de la salud.

Una hora seguida llamando al teléfono y después sale ocupado, es decir lo descuelgan y solucionado. El contrato blindado es un error que condena el sistema publico al fracaso.

No entiendo como la gente tanto mayores como pequeños tenemos que estar en la puerta sin poder pasar llueva o haga sol cuando luego ellos salen a almorzar y se juntan sin ningún tipo de precaución.

Nadie coge el teléfono xd. Tengo que pedir cita para el cirujano y no me cogen el teléfono, por que? 96 3131450?