Centro de Salud Burjassot, Burjassot

En Urología no han podido atenderme peor en la vida, les cae reclamación por mala praxis y pasotismo

Fui con una amiga a la que le estaba dando una crisis porque le habían cancelado su medicación de regulador de ánimo, la chica del mostrador fue súper maleducada y le dijo que allí no le podían renovar la médicacion, le explicamos la importancia de que se tenía que tomar esa medicación hoy mismo y nos contestó que si le daba algúna crisis esa noche que acudieramos de urgencia, vivimos a más de media hora andando y no tenemos coche, finalmente mi amiga quiso hablar con la doctora y ella en menos de 3 minutos le pudo renovar la médicacion. La doctora un 10, la de recepción un 0 como un donete, sin empatía y amargada, si no te gusta tu trabaja ponte una frutería señora.

22 días de espera para una atención primaria, luego quieren que no acudas a urgencias. Es la única forma de que mínimamente te puedan atender cuando tienes un problema.

Fuimos con mi hijo allí derivados desde el Hospital La Fe para tratar una lesión para unas curas y una revisión del traumatólogo y tanto la gestión de la cita como la atención del personal fue muy correcta.

En otras ocasiones he acudido y siempre hemos sido atendidos dentro de un tiempo prudencial, así que estamos muy contentos.

Es verdad que el centro está un poco descuidado y que las instalaciones son mejorables, pero hace su función corretamente, al menos en cuanto a mi experiencia.

A la atención de la celadora del turno matinal del 19/3: si realizamos llamadas telefónicas de urgencia, lo hacemos al número que tenemos indicado en nuestro SIP, con la finalidad de recibir un trato “normal-bueno” de un servicio público, no para que se nos derive a otro departamento de urgencias. Si mi centro de salud es Burjassot, no entiendo por qué se me remitió a Bétera con malas formas y empatía cero. Parece que trabajar menos es hacerlo mejor. Entiendo que estar de cara/al teléfono no es sencillo, pero la educación es lo último que se debe perder con los pacientes.

Un trato horrible llamas por teléfono, no te lo cogen y cuando consigues que te lo cojan no te solucionan el problema por el cual has llamado o no tienen herramientas para solucionarlo o no tienen ganas desde luego muy descontenta

La atención recibida por parte del personal PÉSIMA con muy pocas ganas de trabajar y muy mal educadas

De verdad, salgo frustradísimo y con ganas de que a alguien le pase algo grave de salud (por decirlo suave).
Me he torcito el tobillo esta mañana en el trabajo y llevo el tobillo como un puño dos horas por lo que he buscado centros médicos cerca.
He llamado antes de ir para preguntar si alguien me iba a poder atender y me han dicho que si (quería no andar -porque tampoco puedo- para nada).
He andado hasta el tranvía y hasta el centro de salud y cuándo he llegado al mostrador me ha dicho la misma chica que me había antendido por teléfono que no podían atenderme, que me fuera al hospital o me esperara hasta las 15: 00 horas que abrían las urgencias.
FLIPANDO.
Me parece vergonzoso.

La atención recibida por parte del personal, en particular CARTA MAIASE, MARAINGELA es deplorable. Borde, poca atenta y con horas de esperas bastante altas. Se ha negado a resolverme la subvención de unas pastillas compradas en la farmacia, alegando que son unos comerciales y solo quieren vender.
En el mostrador bastante antipáticos también. Hace un mes acudí a mi cita tras las vacaciones de Navidad, y tras mas de un mes de espera, me dijeron que la doctora mencionada estaba de guardia. Alegando que ellos me habían llamado y no había contestado, y no son capaces de enviar un SMS, pero en la pagina web GVA, la cita seguía en pie, y la solución que me dan es una cita dentro de dos semanas. He solicitado una cita para el dermatólogo y con cita PREFERENTE me la dan para dentro de 9 meses, en concreto 233 días.

El trato es pésimo y aparte la cantidad de tiempo de espera es lamentable, me he tirado dos horas para una cita en urgencias
y no me han ayudado en nada

Las veces que he visitado el centro mi experiencia ha sido positiva. Aunque los tickets para los turnos ya no están operativos, las enfermeras tienen todo bien organizado. Una cosa a mejorar es la dificultad para cancelar citas por vía telefónica. Es imposible, al igual que en Arnau de Vilanova. Deberían solucionarlo.

De todos los años que estoy acudiendo al centro de especialidades y urgencias, solo tuve dos experiencias desagradables con dos médicos.
Hay gente muy buena y profesional en la sanidad.
No permitamos que casos aislados dejen que desear a la sanidad pública.

No hablo bien español, así que lo siento por los errores. Solo me gustaría decir que el señor que me recibió esta mañana fue muy amable y me ayudó con todos los trámites cuando vengo de otro lugar. Necesitaba cita médica urgente y me acompañó hasta el final. Buen servicio de su parte. También muy buen servicio del médico que me atendió, aunque no hablo bien el idioma. Gracias

Una vergüenza, mas de 1 hora y media esperando a que te atiendan, y en el momento en que te toca la doctora se va a domicilio, un total de mas de 2h para que te miren un simple dolor de garganta, muy triste.

La chica de traumatología es lo peor que existe.creo que jamas en mi vida había visto una persona tan poco competente. Profesionales así en la sanidad pública sobran!

Llevo media hora en radiología, al ver que los que van detrás pasan antes que nosotros, preguntó y resulta que tienes que pasar antes por el mostrador, dónde únicamente pone información, deberían avisar que TODOS deben pasar antes por allí

Estoy con una con un dolor abdominal increíble, con diarreas y vómitos dese hace 5 días, sin coche para poder ir. Estoy llamando a Urgencias para que me ayuden de algún modo o me digan que puedo tomar de momento para ir mañana con alguien que pueda acercarme. Y no me han cogido el teléfono llevo 20 llamadas sin mentiras tengo pruebas. Esta claro que ayudar no es lo que hacen. Es un trabajo como otro cualquiera a mi en mi trabajo no cojo el teléfono y al día siguiente estoy en la calle. Que vergüenza que en la sanidad algo tan importante pasen estas cosas. Deberían de aliarse todos para pasar a sanidad privada y cuando les echen porque no haay trabajo entonces. Que piensen en estas cosas. Espero con este mensaje que si me pasa algo mi familia denuncie al estado por esta mala praxis.
Un saludo

He ido con mi mujer a que le quiten los puntos un Domingo y nos han hecho darnos la vuelta 2 veces pidiendo unos requisitos para luego decirnos que en Domingo no quitan puntos, es Urgencias y no te quitan puntos? Nunca nadie ha sido tan desagradable con nosotros como la señora que nos ha atendiendo, no creo que nadie vaya al centro de salud por gusto sino porque lo necesita, muy fuerte la actitud de esta señora.

Atención pésima por parte de las maleducados del mostrador. Pocas ganas de trabajar tienen las zánganos.

Es una verdadera pena el servicio y lo que te tienen que hacer esperar. Acabo de tener una llamada telefónica con alguien que no estaba receptiva. Discúlpenme pero si quieres trabajar en atención al cliente, jamás pongas a una persona grosera al teléfono.