Centro Médico Asisa Alicante

Después de esperar 45 minutos, voy al baño un instante y al salir habían saltado mi turno y el médico se había marchado. Ni a preguntar le ha dado tiempo. Vergonzoso.

Realmente vergonzoso obligan a las personas mayores diabéticas a ir unas horas intempestivas para recoger las tiras reactivas y solo les dan una caja para obligarles a ir cada 15 días. No cogen el teléfono qué son un ejemplo de pésima educación con las personas. Cuando estás esperando que te atiendan personalmente están de charlas y bromas entre ellas sin atención. Penoso

La peor experiencia que he tenido con ASISA ha sido en este lugar con la doctora Ortuño en dermatología, nada más entrar ni las buenas tardes da… te pregunta de manera muy desagradable que es lo que necesitas.no te deja hablar sobre el problema que tienes y asume que utilizas cosas que no son buenas sin siquiera preguntarte que usas.me senti súper incomoda, la consulta duro 2min y salí con más dudas de las que entre. Patético servicio y poco profesional.

Centro correcto? El servicio de WhatsApp está bien y evita ir a un sitio donde no eres bienvenido.

2023. Las auxiliares de la entrada son bastante vaguitas, con el aire acondicionado a 15 grados y hablando de temas personales teniendo gente esperando. El médico de familia que tienen, dr. Marhuenda, es un médico de los que ya no hay, señor mayor borde. Diría que es un administrativo de papeles más que un médico. Ni te has sentado y te pregunta con cara de asco porque estás allí y mientras teclea, cual mecanógrafa de las de su época. Eso si con su cristal de metacrilato para evitar contagios. El COVID les ha vuelto más imbéciles. Igual sigue endiosado por lo aplausos que recibía en el confinamiento. Señor jubilese ya

2022. Han puesto gente joven en recepción.

Hay un médico de familia negrito que es bastante maleducado. He ido en dos ocasiones y en las dos nada más abrir la puerta me pregunta que que me pasa. Podría esperar a que abra la puerta, la cierre y me siente? Sólo por educación. Luego no valoro la atención que es pésima. También hay que decir que nunca tiene gente por algo será.
En cambio hay otra doctora así pijina del barrio de Salamanca, que es bastante maja, todo hay que decirlo

2020. Las de recepción son las típicas administrativas desganadas.

Dr Marhuenda una nulidad. En consulta de medicina general no me paso una Eco cuando podría y siendo el también neurólogo y describiéndole yo un cuadro clínico de neurología tampoco me paso ningún examen. Conclusión, tanto el como el paciente se tendrán que cambiar de despacho o tener 2 consultas…. UNA NULIDAD Y falta empatia. La gente trabaja y no puede perder tantos días para un vago como es señor! Es evidente que no hay preocupación ninguna con el paciente pero si hacerlo pasar por cuantas más consultas/campanas lo más posible porque así cobrarán un mayor número de citas a la aseguradora o a la Mutua!

Nunca me habian tratado peor, nada mas llegar una cola que ni la seguridad social, todos dando gritos y pidiendo la vez, las señoras de recepción son unas mal educadas, tratando a los pacientes como en un mercado. Todo muy desagradable. No volveré más.

En general el centro funciona muy bien, mi reseña especial es para el enfermero José Ramón Gomis, un 10 por su empatibilidad con el paciente, su gran profesionalidad y su ENTERA DISPOSICIÓN en hacer fácil todo a los pacientes. Gracias José Ramón

Es impresionante como no respectan nunca la hora. Te hacen pedir cita con semanas de antelación para que el día de tu consulta, debas esperar más de 40 minutos. Es una falta de respeto a tu tiempo y a ti, que te organizas para venir y no te atienden cuando corresponde. Entiendo que si llegas 40 minutos tarden te atenderían igual no? Servicio fatal y nada recomendable….

La peor consulta médica de toda mi vida, y tengo 55 años, con un "pseudo-reumatólogo", mejor dicho un representante de laboratorio farmacéutico, de aspecto apenas limpio, con las uñas largas, ¡que despachó la sesión en 10 minutos máximo! Fíjate, ¡en cuanto entré en la consulta, ya se estaba preguntando si le pudiera acabar rápido el día! Puedo entender que la gente esté cansada, todos tenemos ritmos difíciles, él también, y los tiempos son muy duros, pero si a este señor ya no le gusta su trabajo, cosa que puede pasar, que deje el sitio a otra persona más motivada, o que cambie de trabajo. Pagar un seguro privado para tener delante a este tipo de "médico": ¡NO, esto no es ACEPTABLE y tampoco es el tipo de atención al cliente o paciente que se espera! ¡Lo siento! Estoy muy descontenta.

Muy buena atención desde hace unos meses, ninguna queja, posibilidad de cambios en las citas, recordatorio de estas por teléfono y amabilidad y muy buen trato profesional y personal tanto de los especialistas como del personal de administración. Especialmente, muy satisfecha con el servicio de psicología y con María Álvarez.

Valoro el centro de Av Constitución. MAGNIFICO. El trato en recepción rápido y atento a mis necesidades y la consulta de enfermería fue inmejorable.

Muy mala atención al paciente. Si no sirven para estar cara al público y tratar a cada uno con dignidad y respeto, que se busquen otro trabajo.

Surrealista. No entiendo lo que ha ocurrido en una simple cita para la interpretación de unos analisis. Tras esperar media hora me dice la doctora que es su cumpleaños y que tiene prisa, pues busco los informes en pdf que tengo y me dice que se va a mear en lo que los busco, me atiende con la puerta abierta, ni siquiera comente la analítica en su totalidad ya que la he tenido que preguntar punto por punto, con desgana y mala educación, su teléfono movil sonando constantemente debido a su cumpleaños. Es que no entiendo que ha ocurrido ahi.total que me he ido igual que he llegado. Clínica carente de profesionalidad ni de seriedad. Posdata, volvere para llevarla un orinal y no se tenga que ausentar de su puesto de trabajo en medio de una consulta.

Buenos días! Mi experiencia con la doctora María Álvarez ha sido muy importante en mi crecimiento como persona, pone al alcance de tu mano la herramientas necesarias para ir con menos miedo por la vida. Una gran psicóloga además de una presencia intachable. Muchas gracias María

El sistema de cita telefónica y online es una absoluta mi*rd*. Nunca he podido realizar una cita online porque no me permite finalizar el proceso. Las citas por el sistema telefónico son tediosas y, si deseas revisar opciones alternativas a la inicialmente elegida, toca colgar y comenzar de nuevo. Aparte, te dicen que te transfieren para finalizarla y, en vez de eso, te cuelgan. UNA MI*ERD*! MALO, PEOR Y PÉSIMO!

Encantada de tener mi seguro de salud con esta compañía. Muy profesionales y cuando tienes un problema te lo solucionan super rápido. Los mejores sin duda.

Centro correcto. El servicio de WhatsApp es fenómeno.

Edito 2022. Han puesto gente joven en recepción.

Hay un médico de familia negrito que es bastante maleducado. He ido en dos ocasiones y en las dos nada más abrir la puerta me pregunta que que me pasa. Podría esperar a que abra la puerta, la cierre y me siente? Sólo por educación. Luego no valoro la atención que es pésima. También hay que decir que nunca tiene gente por algo será.
En cambio hay otra doctora así pijina del barrio de Salamanca, que es bastante maja, todo hay que decirlo

2020. Las de recepción son las típicas administrativas desganadas.

Dos meses para que me den cita en una especialidad…. Lamentable, buscad otras compañías porque esta es un desastre absoluto.

Estado estado esta mañana después de que me dieran la cita para una analítica y sin darme la cita previa con el médico me piden el volante del medico como si yo tuviera que saber que antes tenía que coger la cita con el Doctor, yo no soy adivina para eso están los de recepción, no es culpa mía saber eso, me han dejado 40 minutos esperando y tuve que irme sabiendo q tenía q entrar a trabajar, con mi cita de analítica pendiente. Muy mal el chico que me atendió, y la chica que me dio la cita presente que estaban no pudo enmendar su error, no el mío.
Desde luego no volveré asistir a este centro.

Pésima atención al cliente. Imposible coger cita y después de decir que llames a otros teléfonos y éstos te dicen que llames al primero, esperas y al final te cuelgan.