Concesionario Volkswagen Marzá, Castellón

Muy mal parece que no quieran vender furgonetas camper y el trato ha sido pésimo como si no fuera a pagarles

La atención ha sido espectacular!

Rubén me ha informado en todo momento ofreciendo posibilidades, ofertas y descuentos.

Carlos Salvador ha supervisado todas las operaciones ofreciendo facilidades, toda la información que necesitamos cualquier persona que buscamos coche (y andamos algo perdidas) y por supuesto, con sonrisa y con esa pasión hacia el cliente que hace que todo sea más sencillo.

Desde luego son de 10, los he recomendado y los recomendaré!

El horario está mal, tanto en la web, como en la puerta. Los viernes por la tarde no cierran a las 20.00. Deberían corregirlo para evitar molestias.

Recibimiento poco profesional y atención por una consejera de venta que no conocía las características de los vehículos.

Nos compramos un golf rline en la feria, y la verdad que estamos super contentos, nos atendió Aaron que es una maravillosa persona, y nos dio justo lo que queriamos sin trucos, os lo recomendamos al 1000% Victor otro chico jovencito que trabaja allí, nos explico todo lo del coche y super bien, son amables y muy muy profesionales

Penoso servicio de atencion al cliente y Horatiu muy poco profesional y desagradable

No te costaba nada mirar el coche.

Servicio muy profesional. Especialmente Horatiu y Carmen que me atendieron en mi última visita al taller. Felicidades! La atención y servicio es excepcional. Lo recomiendo.

Me dieron 10 días de cita para ver un coche y a los 3 días lo vendieron, no me avisaron para confirmar si lo quería, menos mal que me di cuenta a tiempo y me ahorre el viaje

Encantados con la atención que nos dio Jose Enrique, comercial de Audi. Desde el minuto uno nos asesoró, nos hizo sentir especiales y cómodos. Hasta el momento de irnos con las llaves del nuevo coche, nos ayudó en todas las gestiones de forma rápida, eficiente y organizada. De nuevo, muchas gracias Jose Enrique.

Falta de profesionalidad en casi todos los empleados que suelen frecuentar. Mala atencion al cliente, los empleados se pasan el marron de uno a otro con tal de no trabajar.

Cada vez que he ido no quieren atender o te atienden de malas maneras, diciendote lo primero que se les ocurre para que te vayas de alli.
Los comerciales maleducados no, lo siguiente. Te llaman de tonto para arriba para explicarte cosas tan sencillas como una suma.

Podria seguir, pero tengo claro que en este concesionario ni voy a volver ni voy a recomendarselo a nadie.

Falta de empatía con el cliente, una falta de profesionalidad increíble, esto de creer que el coche se vende solo porque es un golf, pues no sé.

He llevado hoy el coche para una revisión y una vez más me Ha atendido Alberto Vellón. Quería destacar con la gran profesionalidad que siempre atiende.
Gracias.

Sólo viendo el trato q le dan a los trasportista se pueden hacer una idea de cómo tratarán los coches los transportistas! Tal cual como setse les trata a ellos seguramente, vergonzoso y pocas ganas de trabajar

AHORRENSE LA RESPUESTA TIPO PARA UNA ESTRELLA.
Bueno voy a intentar explicar mis sensaciones y opiniones en estos "special days" o "Estafa days" como quieran ustedes llamarlo del concesionario marzá yo días anteriores al evento que comenzaba el día 8 por la tarde de julio se me había asignado un comercial con el cual yo había hablado y comentado mis expectativas y necesidades y esta persona con la cual había quedado el día de antes o la mañana de antes en la cual me llamaría para decirme si había algún vehículo dentro de esta promoción que se adecuará a mis necesidades aún estoy esperando la llamada de esta de este caballero si se le puede llamar así, cuando llegue a las instalaciones a la hora marcada que tenía a primerísima hora a las 4 a las 16: 15 esta persona había quedado con uno con otro cliente éramos varios clientes, citados a la misma hora y después resultado que me asignaron otro comercial y este comercial pues poco pudo hacerme porque no había ningún vehículo del modelo que yo estaba buscando esta persona con la que yo había quedado con anterioridad me comentó que me avisarían para no tener que hacerme los 150 km que conduje para ir más los 150 de vuelta a mi domicilio y para poner un ejemplo de las super ofertas que había en este evento, un Passat advance con 35000 km normal sin nada extraordinario, el cartelito marcaba el precio con la financiación al 10% TAE con un descuento partiendo de 42000 € se te quedaba en una maravillosa cifra de 24 un ofertón vamos. Deprimente

Todo genial, tenia dudas de comprar en esta situación pero mejor imposible, primero pedí cita e información por internet, me aconsejaron genial, me dieron cita para estar mas tranquilos, todo super higienizado y la verdad que no puedo estar mas contenta con mi nuevo Polo, Volkswagen es especial, muchas gracias al asesor Sergio

Trato excelente, mire en la web y la atención vía telefónica fue perfecta, agradecer a Sergio sus consejos todo genial explicado tanto por mail como cuando fui a la exposición.

Trato pésimo por parte de Sergio Ballester. Fuimos a las 19: 30 porque es cuando terminamos de trabajar y él sólo tenia ganas de perdernos de vista. Ni nos tomó los datos (a mi novia que quería mirar el t-roc), ni nos enseñó los coches ni nos dio precios para comparar. Con gente así, no le recomiendo a nadie ir a este concesionario. En el de Villarreal o tortosa son mucho más amables.

Trato excelente, tanto en la venta, como en la entrega como en la postventa. Compré un T-Roc el invierno pasado y estoy muy contento. Marzá acompaña con un gran servicio al gran producto que es Volkswagen.

Llevo una semana esperando que me llame el comercial para comprar un coche, me dijo que en un par de días me llamaría y me diría algo, lamentable la falta de profesionalidad. Mínimo llamar para dar una explicación.

Encantado con mi nuevo T-Cross, perfecto el trato del departamento comercial por internet, rápido y me ha conseguido lo que necesitaba