Concesionario Volkswagen Marzá, Castellón

Excelente atención yy profesionalidad en el servicio postventa y taller. Rapidez y eficacia en la entrega y recogida vehiculo, te lo entregan impecablemente limpio tanto interior como exterior.

En la situación actual con el covid, espere 30 minutos dentro de las instalaciones para dejar el vehículo en taller y 20 para recogerlo. A tener en cuenta que tenía hora programada tanto para dejarlo como para recogerlo.

Nada que decir respecto al buen trabajo realizado por los empleados de taller.

El concesionario esta super limpio, ordenado y los coches ademas de buenos.bonitos. La gente muy amable y muy buenos asesorando

Que desilusion, llevo mas de 8 años como cliente de Marza, mas de 10 operaciones, llevo clientes, me gusta cambiar de coche, los tres coches que tenia eran de Marza, la atencion excelente por parte de Nacho y Tomas, se me recomendo que hiciera un renting para mi hijo de un golf, 430euros al mes, y me dicen que esta todo incluido menos el cambio de ruedas, cual es mi sorpresa que tengo una averia en un viaje y al llamar al renting me dicen que no tengo coche de sustitucion, contacto con el vendedor del renting Loren y me dice que es un fallo y que no me preocupe, que Marza siempre me pondra un coche, y si estoy de viaje que vuelva a Marza y me lo pondran. Llevo dos revisiones y casi me toca porfavor pedir coche de sustitucion, la ultima vez ya fui a otro concesionario (sin problemas, sagunto) y pase la revision, Ayer fui a Marza y me encontre con Loren, que parece ser que le han hecho jefe y me reprocha que le llamara pidiendole que solucionara eso, no me lo podia creer;encima que hace mal el renting y lo dejo estar, me juzga? Increible, pero no solo eso sino que encima me llamo caradura, delante de todos, incluido el gerente, y nadie se ha puesto en contacto para ni tan siquiera pedir dsiculpas. Solo me alegro de que otra operacion de renting de un Arteon al final no se hiciera, he comprado un Mercedes y supongo que los siguientes seran Mercedes. Solo espero que no tenga que devolver el Golf de renting a Marza y pueda hacerlo en otro concesionario. Podria seguir, pero no vale la pena, si el gerente se digna a llamarme le dare las explicaciones personalmente. Gracias Nacho, gracias Tomas por vuestro trato excelente.seguro que mantendremos la amistad, y suerte para todos los que me habeis tratado bien, que es lo minimo que se debe de dar, Saludos

Fui a cambiar la pila de un mando y pese a ser una venta pequeña y que les aportaba poco "valor" fueron muy amables, profesionales y dirigentes.a tener en cuenta

Impresionado con la experiencia vivida en este concesionario de Castellón, fui a ver un Volkswagen T-Cross, las instalaciones son modernas y el trato en ventas muy profesional y cercano, pude ver mi vehículo configurado en una gran pantalla donde íbamos cambiando de color, llantas, tapicería.una pasada, lo recomiendo 100%. Por supuesto, ahora ya voy en T-Cross y ya soy cliente de Marzá Volkswagen!

Fuimos para informarnos de un coche y nos atendió Carlos, un comercial súper profesional nos lo explico todo súper bien, aparté del trato familiar que es lo que buscas Pará hacer una buena compra, gracias a Carlos hoy disfrutamos mucho con nuestro coche, sí lo que quieres es un trato familiar directo, pregunta por Carlos

Decepcionado, fuy a sacar un vehiculo de renting. Me atendio una chica que no boy a decir el nombre por respeto. Solitite informacion, quedo en enviarme la documentacion y me toco escribir un par de correos hasta que me lo envio. Una vez recibido pasemos la documentacion para el banco. Despues de 8 dias no hemos obtenido respuesta escepto hoy que escribi para anular la operacion. En absoluto tienen ganas de vender ningun coche no se si su superiores sabran estas tecnica de venta. Yo como empresario escribo esto porque se lo que cuesta conseguir clientes. Me fuy a otra marca que no boy a nombrar por respeto y en cuestion de 24 horas tenia toda la informacion y operacion cerrada. Como indico si para comprar un vehiculo te tratan asi como te trataran si hay un problema?

Lamentable atención fui hace mas de mes para ver un coche de renting para la empresa, la chica que me atendió me dijo que me enviaba toda la información por correo y aun estoy esperando, parecía que no me quería dar ninguna información y todo lo que preguntaba poniéndome pegas. En cambio fui a la audi y muy buena atención.

Impresentables, acabo de comprar un vehiculo nuevo para mi empresa, 28.700€, pagados al contado hace más de una semana, en principio el vehiculo que ya tienen ellos, no me lo entregan, ni tan siquiera aciertan con enviar factura, no quiero ni pensar en un servicio postventa, tengo que comprar otro, pero seguro que no será aqui, cuidado! Con este concesionario, y me da exactamente igual las llamadas de amabilidad de su Gerente Sr. Gustavo; Si pudiera anular la compra, lo haría ahora mismo.
Fdo. Guillermo Portilla