CREATE IKOHS, Almoines

Una empresa de drop shiping. Compran fuera, le ponen su logo y te lo cobran bien caro.

Han cambiado de nombre comercial al menos una vez lo cual dice indica que querían lavar su nombre anterior.

Compro un producto y me llega otro similar con nombre comercial CREATE. Las características de la foto no son las mismas que las del producto por lo que decido devolverlo.

Llevo 2 semanas para devolver el producto y lo único que hacen es darme largas y no contestarme.

EDITO: Incidencia nº 3878518.

Lamentable servicio y productos por parte de esta empresa que opera bajo el nombre de Create. Compramos 3 ventiladores de techo, de los cuales uno de ellos vino con los cables de iluminación cortados y además el ventilador se movía mas de lo normal. Nos piden que lo enviemos y tras 3 semanas de espera vemos que nos devuelven el producto tal y como lo enviamos sin ningún tipo de información. ¿Se ha procedido a reparar y ha habido un error con esta reparación? ¿Se ha denegado la garantía por ley de dos años? ¿Se ha considerado que el producto no tiene problemas y esos cables están diseñados para que se corten solos?

Yo no tengo ni idea ya que la empresa ha tenido una comunicación de 0 con nosotros.

Nos sentimos directamente estafados y vamos a proceder a poner una queja en consumo.

Es inaceptable completamente el servicio que prestan.

Compré una nevera, llego puntual pero dañada. El mismo repartidor que nos la trajo se la llevó. La caja estaba rota y se veía el frontal arañado.
Después de dos semanas de espera para que traigan otra nevera. Me devuelven el dinero. Sin contactar conmigo, y sin saber nada cuando me pongo en contacto con ellos.
Me han tenido esperando dos semanas sin servicio de nevera, para dejarme tirada.
Era la primera vez que compraba algo de esta marca.
Es muy bonita, pero se queda en eso, bonita, porque tanto la atención al cliente, como el trato, es nulo.
Cuando pagas por un artículo mucho más de lo que vale (ya que estás neveras son caras) se supone que todo lo que engloba a la marca compensa el precio que estás pagando.
Le quitáis todo el valor a vuestra marca.
No había leído vuestras reseñas, hasta ahora.
Empezar a plantearos vuestro sistema de trabajo, porque de nada sirve que sea bonita, si no sirve o está rota y nadie te atiende cuando lo necesitas.

Hace mas de un año le regalé a mi madre una freidora de aire, sin mucha esperanza de que la entendiera.cual es mi sorpresa que está encantadísima, la usa todos los dias, incluso se la lleva de vacaciones, es de 5'5 l y la verdad que tiene bastante capacidad. Después de tanto tiempo sigue igual, funciona perfectamente y el precio fue estupendo por un oferta. Ahora voy a comprarme una para mi, porque es lo mas práctico del mundo. Recomendable para todo el mundo, ahorro importante de aceite y tiempo. Y mucho mas saludable.

Pelo número de estrelas global desta empresa, já deu para perceber que tem um péssimo serviço e os produtos são do pior! Não recomendo

Don’t buy here. Products arrive damaged and there’s no customer support to help solve the problem. It’s a scam.

Con tan solo un uso (aún se ven los restos de la pegatina en el soporte de la olla) presenta una decoloración de rosa a amarillo que al intentar limpiar se ralló. La tapa defecto de pintura que evidentemente irá a más y el vaso de las ollas exactamente igual, con defecto de pintura en dos unidades. ¿Respuesta por parte de la empresa? Falta de higiene. Solicito el marcado CE y la garantía del producto y respuesta? Ninguna. Ni reemplazo de los productos ni la información solicitada. 0 atención al cliente postventa cuando son productos que no van acorde a la descripción de calidad que ellos mismos dicen en su página web. No volveré a comprar jamás en esta página.

Gracias por contestarme y decirme que puedo informar, es algo que hice el dia 4 de enero y en más ocasiones desde ese día a los cuales no he obtenido respuesta. Conclusión, podéis informar de lo que queráis que os va a dar igual porque no vais a obtener respuesta. Espero que a través del arbitraje a consumo que he presentado, si me contesten.

ARNARQUE! Order APJDVTVVU

JE N'AI PAS ASSEZ DE MOTS POUR DIRE A QUEL POINT CREATE EST MALHONNETE!

Je mets ici mon numéro de commande APJDVTVVU car Create au lieu de traiter votre problématique, vous demande votre numéro de commande afin de donner l'impression qu'ils s'en occupent et vous ne recevez rien derrière. Tout dans la façade.

J'ai acheté une machine à café percolateur THERA CLASSIC toujours sous garantie, j'avais déjà posté un avis négatif mais plus j'ai pu communiquer avec Create, plus j'ai eu honte d'avoir acheté un produit chez eux!

Ils considèrent que les défauts de fabrication (qui soit disant sont pris en charge) sont en vérité de ma faute!

L'acier inoxydable de la machine rouille avec les éclaboussures de café (et oui.c'est normal.vous avez conçu la machine de la sorte) et faire couler le café par l'accessoire dédié n'est apparemment pas coutume. Cet accessoire qui est alimentaire est rouillé, mon café passe par un percolateur rouillé. Mais c'est de ma faute apparemment. J'en ai une utilisation trop "normale".

Un certain Joseph m'a carrément dit: "Tous nos produits bénéficient d’une garantie de deux ans, période pendant laquelle elle couvre tout type de défaut de fabrication. La date de début de la garantie figure sur la facture de votre commande. La garantie n’inclut pas les déficiences dues à une négligence, un choc, une mauvaise utilisation ou manipulation (autres que celles indiquées dans le mode d’emploi), une installation incorrecte. Elle n’inclut pas non plus les matériels soumis à l’usure dans le cas d’une utilisation normale. "

Cette personne avoue carrément vendre des matériaux non conformes, qu'il est normal que cela s'abime et qu'ils vendent du matériel avec Vices Cachés + Garantie bidon!

Donc en fait si j'utilise votre machine à café, que j'en prends soin, que je lave les pièces à l'eau claire et que je les sèche pour l'entretenir comme il se doit et qu'elle rouille, vous m'expliquez que la garantie n'est pas valide parce que je l'ai utilisée? MAIS QUELLE GENRE DE CLAUSE EST-CE DONC?

Du jamais vu! Je voulais un frigidaire pour mon nouvel appartement je passe! J'ai déconseillé à tous mes amis de faire leurs achats chez CREATE et j'avais pourtant bien vendu l'affaire!

J'ai envoyé toutes les preuves nécessaires, les photos sont très explicites. J'ai également posté un avis sur leur page Trustpilot et je continuerai de le faire. Je vais aussi leur faire envoyer une mise en demeure jusqu'à ce que le soucis soit réglé. Je vous encourage à ne pas laisser tomber et partager vos avis partout!

Comprei uma máquina de café que não funciona, no mesmo dia que recebi mandei email e o procedimento de devolução no site. Estou aguardando a resposta ainda. Se pudesse daria 0 estrela!

ATTENTION: commande payée, pas livrée, pas remboursée!
¡Atención! Pedido pagado, no entregado, no reembolsado!
Attention! Order paid, not delivered, not refunded!
J'ai passé une commande le 9/01/2023. J'ai reçu un mail le 10/01 indiquant que la commande avait été envoyée. N'ayant pas reçu le colis qui venait de passer en statut "commande livrée", j'ai signalé l'incident sur le site le 16/01. Le SAV m'a adressé un mail le 17/01 en me demandant de compléter à la main une attestation sur l'honneur pour non-réception de colis et si je souhaitais un remboursement ou une nouvelle réception. Compte tenu de la date, j'avais passé entre temps une commande d'un produit similaire sur Amazon, j'ai demandé le remboursement. Le 19/01, le SAV m'écrit: "Nous vous informons que votre commande a été envoyée par GLS. Nous avons vérifié que la société de messagerie a essayé de faire la livraison, mais vous étiez absent. Vous pouvez arranger une nouvelle date de livraison en contactant directement le transporteur, ou vous pouvez récupérer le colis en point relais Cdiscount! " D'une part, je ne me suis pas absenté de chez moi et je n'ai eu aucun avis de passage ni appel du transporteur, de plus, je n'ai pas commandé le produit chez Cdiscount mais directement chez eux: Create-store. D'autre part, je ne peux pas me déplacer à cette adresse à 30mn de chez moi. Le 20/01, le SAV m'indique qu'une réclamation a été ouverte auprès de l'agence de transport et qu'on me répondra dès que possible pour savoir où se trouve le colis! Je réponds aussitôt en demandant à quelle date j'aurai mon remboursement. Le 23/01 le SAV m'indique qu'on me remboursera une fois le colis reçu dans leurs installations et me précise que les retours de marchandises prennent 15/20 jours ouvrés! Je réponds que je ne suis pas d'accord, qu'il ne s'agit pas d'un retour mais d'une livraison non honorée. Pourtant le 26/01 je reçois un mail: "Votre demande de retour ou de réparation a été traitée et nous allons procéder à la collecte du produit correspondant au numéro de RMA 2897025.
Dans le cas d’un retour pour cause de désistement, nous vous rappelons dans le lien suivant les conditions permettant d’effectuer un retour correctement pour pouvoir bénéficier du remboursement total du produit.
Dans tout autre cas, notre équipe technique examinera le contenu de votre colis et vous informera des étapes suivantes. "
En résumé, Create a encaissé mon règlement et je n'ai pas reçu l'article.
En attendant, je vous conseille vivement de ne pas prendre le risque de commander directement chez eux car en cas de problème de livraison du fait peut-être de leur transporteur, c'est le client qui en fait les frais!

Le 16/02/2023: je reçois le mail ci-dessous en réponse à ma relance: "Bonjour.
Nous vous informons que nous avons pris contact avec l'agence de transports et qu'une réclamation a été ouverte, nous vous répondrons dès que possible pour savoir ou se trouve votre marchandise car pour le moment nous n'avons rien reçu. Comme indiqué, nous vous rembourserons une fois reçu votre colis dans nos installations.
Cordialement.
Joseph.
Customer Service"
Est-ce aux clients de subir les dysfonctionnements de Create ou de leur transporteur? Sachant que Create m'a indiqué le 26/01 que la marchandise était de retour.
Le 23/02/2023: Toujours pas de remboursement et le SAV ne répond même plus à mes relances par mail depuis le 16/02.

Es de vergüenza, les pasé un video de un ruido en el motor, tras mandarle 3 correos, llevo esperando la solución más de un mes, desastre de atención al cliente. No lo recomiendo.

Cómo me arrepiento de haber comprado los ventiladores. Es una vergüenza el servicio que ofrecen, contestan los emails a los 14 días! Cero recomendable

It’s not a show room and only online, so when you buy something you should be aware that it may be not as you expected! I bought a lot stuffs from them and I actually loved this brand but only one time I bought something and when it arrived it wasn’t what I expected at all so I tried to contact them and send it back, I sent several emails but they didn’t react at all! So i lost 500€
I must be honest, I won’t buy anything from them anymore

He recibido un pedido que le falta una pieza. Desde el 25 de Agosto intentando que alguien me diga algo. Muy mal servicio post venta

Compré dos ventiladores con luz. La luz de uno dejo de funcionar al mes. Llame al servicio post venta. El trato fue nefasto. No lo recomiendo.

Cuidado, ventilador Create Windstylance DC con wifi y luz, recién instalado no funciona panel luz led ni wifi. Para solicitar garantía tienes que desmontarlo otra vez y pasar fotos. Para agilizar el tema y no desmontar pedimos el Kit de luz que venden en web, pagando algo que debería funcionar a la primera, en la web oficial pone envío 24h-48h, pedimos un Miércoles, pues tampoco lo mandan en ese plazo, a las 48h un Viernes te contestan que van a preparar tu pedido, eso si cobrarlo lo cobran todo en el acto. Conclusion desde Miércoles hasta como mínimo lunes o martes estamos sin luz en casa. Pésimo servicio y calidad discutible. Muy decepcionado.

La peor empresa donde he trabajado, no quieren trabajadores quieren machacas, a destajo en todo, mala organizacion y prepotencia por parte de los encargados, es un caos absoluto, todo a golpes, aparatos por los suelos a montones.
No lo recomiendo ni para trabajar alli ni para comprar nada de la marca Create.

Un absoluto desastre de empresa, no entiendo como pueden tener 1,4 de valoración y la gente siga comprando, sus productos son de bajisima calidad, venden diseño con malos materiales y en general no funcionan bien, servicio postventa de lo peor que he visto en mi vida, llevo 20 dias para conseguir devolver una nevera, que por cierto funciona como las de hace 20 años, hace una cantidad de hielo increible, desde el primer día. Un producto muy malo. Mirar las fotos, estas reseñas espero que ayuden a la gente y esta empresa debería mirar porque esta tan mal valorada, debería de darles verguenza.

Atención al cliente PÉSIMA o INEXISTENTE. No responden al telefono, tardan en contestar a los mails, no hay un chat. Llevo un mes tratando de gestionar una devolucion y abono y de momento sin existo. SUERTE si comprán aqui.buenos productos, pero ninguna garantía de que si falla responden. Muy mal ejemplo para la comunidad que compra online.

Trato pésimo, si tenéis que hacer una devolución por su página web es imposible y para contactar con ellos telefónicamente también.
Llevo 1 mes para intentar devolver 1 ventilador de techo que no funciona y no puedo contactar con ellos ni recibo respuestas vía mail.
Un desastre!
NO RECONIENDO COMPRAR AQUÍ!