DHL Express Service Point, Valencia

Que lastima que no me deje poner 0. Mientan, retrasan, pierdan, comportan como hubieran llamado al timbre y dejan en los puntos de recogida (mientras estas en casa en frente de la ventana todo el día esperando), luego tienes que correr por toda la ciudad buscando el paquete. Ahora estoy esperando el paquete desde Tarragona a Valencia ya 1 mes. Estoy harta.

PÉSIMO SERVICIO DE ENTREGA.
En lugar de traerme el envío a mi domicilio, un paquete para el cual tuve q hacer una compra por un importe señalado por la empresa a la q le hago dicha compra y por lo que con dicha compra de importe exigido, tengo derecho a envío gratis y a la entrega de esta compra en MI DOMICILIO, dejan este paquete en un punto de recogida, elegido por DHL y sin contar para nada con mi opinión al respecto.
Secuencia de actos:
—Recibo un email de DHL diciéndome q mi paquete esta en reparto y q a lo largo de la fecha q me indican, lo recibiré en mi domicilio.
—El día de la fecha indicada por DHL, vuelvo a recibir otro email suyo diciéndome esto:
**Hemos dejado tu envío n. JJD………. En el punto de recogida más cercano. Puedes recoger tu envío durante los próximos 10 días naturales en el siguiente ServicePoint de DHL:

Tuve que enviar un disco de Xbox a mi hermano en argentina. Me explico todo sobre las complicaciones de aduana tanto para argentina como para Brasil en 5 días se lo estaban entregando en su casa de Córdoba.

Servicio horrible. Lento y sin acuerdos con el usuario. El paquete nunca llegó a la dirección elegida. Dejaron el paquete donde decidió DHL.

La tienda amplia, limpia y muy agradable, el chico, me ha atendido muy bien y el servicio de 10.
Muy recomendable!

Son tres escelentes profesionales que te ayudan a resolver cualquier duda.se merecen la máxima puntuación

Los empleados no tienen suficiente profesionalidad, no saben cómo funciona dhl webservicws.

EXPERIENCIA MUY NESTAFA POR PARTE DE PERSONAL!
Mienten que han venido a entregar mi paquete que espero más de 5 días de Alemania y ahora me dicen que lo tengo que recoger de TORRENTE? Son locos y mentirosos. CUIDADO CON LA EMPRESA? !

Dhl no hace notificaciones de intentos de entrega de paquetes y simplemente los devuelve, acudí a oficina y una empleada me proporcionó información falsa sobre un supuesto estado de pedido que no era tal y al día siguiente al volver simplemente me dijeron que todo lo dicho el dia anterior por la compañera era mentira. Falta total de profesionalismo y sentido de la responsabilidad

Falsificaron mi firma y golpearon mi moto y ni se hacen responsables, ni identifican al conductor. Dicen que han hablado con él en varias ocasiones y que niega todo pero no lo quieren comprobar y me responden que pueden ser otros muchos el mismo día, lugar y hora

Me han dicho que mi dirección estaba equivocada (y ya es la misma donde Amazon y lo demás me entregan) y además hace una semana me han dicho que lo iban a entregar en un estanco y aún no está. Donde esta mi paquete?

Gracias a este establecimiento supe donde estaba mi envio ya que me lo enviaron desde Alemania y no sabia como encontrarlo. Aquí me aclararon muy amablemente que mi envio venia por camión y que este local era solo para envíos que vienen por avión. A pesar de ello, la chica hizo todo lo posible por encontrar mi envio e incluso me dio la forma de contactar con atención al cliente del departamento indicado. Repito mi agradecimiento por la magnifica atención.

Es la segunda vez que en lugar de entregarme el paquete en mi domicilio me lo dejan en un punto de recogida sin haber pasado previamente por mi casa. Además el teléfono de atención al cliente es un 902, estuve 5min al teléfono y me cobraron 4€. Me parece una auténtica estafa de servicio.

Fantástica atención y rápida gestión…tenia un problema y Lourdes me lo soluciono perfectamente

¡Este es sin duda el MEJOR servicio de mensajería de Valencia! El chico que trabaja allí realmente ayuda a los clientes y está dispuesto y es capaz de resolver los problemas con usted. Olvídate de Correos y de las otras empresas de mensajería de 3 letras; si lo que envías tiene algún valor para ti, llévalo a este punto de servicio de DHL. Se alegrará de haberlo hecho.

Muy buena atención al cliente, personal muy preparado, nos facilita la vida, además DHL nuncame ha retrasado ninguno envio. Son de los mejores.

El servicio es deficiente, para supuestamente ser de las mejores compañías de envíos.
El día Lunes 21 de Febrero de 2022, en el turno de las 18: 00 pm me atendió una mujer súper maleducada que debería trabajar en cualquier cosa menos en atención al cliente.
Al terminar de llenar la guía del envío le digo que hay un error en la dirección y se lo señalo, ella me dice que lo corrige en el ordenador y sorpresa! El paquete se perdió ya que la chica lógicamente nunca corrigió nada y por supuesto quien tiene que pagar al destinatario la negligencia de su trabajadora soy yo. Pésimas maneras para hablar, pésimo trato al cliente y bueno…ni querer corregir una guía, cuando tienes 0 clientes en espera, eso ya es otro nivel de vagancia.

En mi caso pasan fuera horario comercial que esta cerrado eso que está especificado.llamar por teléfono montones de veces y nadie coge el teléfono.

Hoy he ido por la mañana a DHL calle colón a entregar un paquete para enviar y la chica del mostrador ha sido muy amable y atenta en todo momento, por lo que por mi parte la experiencia ha sido positiva y profesional

El pitjor servei de repartiment sense cap dubte, almenys en lo que als pobles del sud es refereix. Lamentable