DHL Express Spain, Alicante

Ni intentan llevar a la dirección lo que tienen que llevar, dicen que no había nadie en casa cuando había personas esperándolos a drede y teléfono para llamarles de tarifixacion especial. 0 recomendables

Nefasto servicio. No entregan a domicilio, dicen que por ausencia, mentira! Entregan directamente a punto de recogida que mejor le vaya al repartidor, en mi caso tenía puntos DHL más cercanos y no lo dejó ahí.

Afirma haber intentado entregar el paquete y que no había nadie en casa. Estaba en casa todo el día esperando. Nadie llamó. Elija intentar recoger usted mismo en el punto de servicio.

Terrible servicio!

Es increíble, que DHL una empresa de transporte, que se supone es sería, deposite un paquete en un punto de recogida, alegando que no estamos en casa, falso, sin llamar por teléfono, cuando cualquier empresa de transporte por muy pequeña que sea lo hacen sus repartidores, pero es más, publicitan la entrega al vecino, falso, ningún vecino a sido avisado, cuando tengo enfrente de mi domicilio varios comercios que recogen los paquetes de todo el vecindario, es inaceptable en los tiempos que vivimos, que no sean capaces de avisar al cliente, con esa actitud, no creo que vuelva a trabajar con ellos, ni a comprar en comercios que utilicen esta empresa de transporte. Estoy muy descontento con DHL.
Por cierto mi código postal es 03202. Por si quieren contactar con el repartidor de esta zona y le informan de su política de atención al cliente.

Esta es la tercera mañana consecutiva que vengo a la oficina a intentar mandar un paquete para una empresa con cuenta en DHL y no hay manera, ahora faltan unas etiquetas de las que no me hablaron en ninguna de las ocasiones anteriores. A pesar de tener la autorización del propietario de la cuenta, el proceso es engorroso, complicado e ineficaz a pesar del buen trato y las buenas intenciones del empleado de la oficina.

Tenían que entregar un paquete en el hospital de Elche y lo han dejado en otra dirección.estamos a la espera de entrega en la dirección correcta.

Buena atención al cliente único problema es que para contactar con el servicio de atención al cliente solo existe un número de teléfono 902

Fatal. Enviamos una riñonera, nos la retuvieron. Fuimos a recogerla hasta el aeropuerto y nos hicieron esperar dos horas para abrir la caja fuerte. Pedimos hoja de reclamaciones y no nos la dieron.

No encuentran mi casa, no me avisan, 12 euros de devolver el paquete al remitente y si lo quiero tengo que pagar otro envio.

Buen día, estoy llamando desde hace 3 días y no me reciben ñ la llamada solo quisiera saber, si me ha llegado un paquete para irlo a retirar, hay otra manera de contactar con ustedes para q me lo confirmen? Gracias

Mal servicio! He enviado un paquete de Alicante a Moscú, me han cobrado, han recogido el paquete y después de unos días, cuando el paquete ya estaba en Moscú, he recibido un mensaje, que no se puede enviar los paquetes entre particulares. Esta información yo debería que recibir antes de hacer envío. Al final, perdida de tiempo y dinero.

The same old story, that my address is incorrect, if this is so then no other delivery firm would be able to find me, but they can and do! I now look forward to driving 30 mins to pick up my parcel, This has been going on for years with complaints falling on deaf ears, they are the worst.

E enviado un envio a austria súper bien atendido persona supersimpatica y eficiente
Encantado del trato recibido muchas gracias dhl Alicante aeropuerto

Lentos en sacar la mercancía, horarios muy ajustado, tardan mucho en abrirte la puerta y atenderte

Ufff.
Esperando 2 paquetes con tres días de retraso, en manos de DHL y una odisea localizarlos.
Cuando por fin llegan, se dejan un paquete en Vitoria,
El horario no es de fiar, pone a las 10: 30h, pero son cerca de las 11: 00h y no aparece ni el Tato.
Bueno, he tenido que salir detrás del repartidor, se ha llevado él paquete de Alicante a Almería.

Sin duda, la peor empresa de transportes.ni siquiera puedes contactar con ellos ni avisan de la entrega.

Trying to get information and no telephone number. The website does not allow general questions. Wake up DHL

Envíos con retraso y atención al cliente lamentable.
Nunca utilizaré esta agencia para enviar absolutamente nada ni compraré en empresas que utilicen esta agencia de transporte para recibir lo comprado.

Te mandan mensajes diciendo "Entrega HOY", todo el día esperando, y nada. Una vez hecha la reclamación, el trato y la implicación de la agencia ha sido inmejorable.

Either says that your address is incomplete or that you wasn’t home. To be fair they probably don’t have enough drivers and decide to just skip some people. However it’s definitely not cool because we the customers have to take out of our time and we make sure we’re there for the delivery.