efectoLED, Valencia

El material correcto. Los pedidos con retraso. El último promete envío en 24/48h, tras 2 días todavía está en proceso.

Producto satisfactorio a buen precio. Información continua del seguimiento y entrega rápida.

La agencia de transportes no es nada fiable. Dicen que el destinatario no estaba en su domicilio, pero es por que no han ido. Lamentable

La verdad es que veo muchos comentarios negativos pero yo tengo que decir que con ellos me ha ido genial. Compre un diferencial superinmunizado, en menos de 24h lo tenia en casa, bien empaquetado, todo muy rápido, ya esta montado y funcionando correctamente.

Sinvergüenzas. Hice una devolución al día siguiente de recibir el pedido, con las cajas de los productos sin abrir porque me equivoqué al realizar el pedido. El transportista entregó en su almacén la devolución el 25/7. Tres semanas después siguen pretendiendo decir que no recibieron el paquete, cuando les mandas el comprobante entonces dicen que lo recibieron pero que "tienen mucho trabajo" y que lo revisarán cuando puedan. Mientras tanto tienen mi dinero. Esto es estafar. RMA 1111490. Ya les he contactado cuatro veces y cada vez dicen una cosa distinta, pero el dinero no aparece.

Compro una lámpara el día 5 de febrero que estaba en stock (y lo sigue estando). Se supone que en 24-48 horas ya la debería tener en casa, pero pasado el doble de tiempo el pedido me aparece todavía aceptado (ni enviado ni en preparación). Contacto con ellos y me sueltan que han estado de inventario y que se va a demorar el envío, pero no saben decir cuándo lo van a enviar, y con eso te quedas. Excusa mala de una empresa poco seria. Lamentable servicio al cliente.

De 3 pedidos que he hecho, siempre ha pasado algo. Un desastre y la chica que atiende al tfno, parece como desganada como que le da igual todo. No compro más. Hay montones de tiendas online para elegir.

El servicio peor imposible. Llega mucho más tarde de lo que indican. Productos de mala calidad, Leda con eficiencia energética G. Otros artículos ni lo ponen.
El servicio de atención telefónica peor no puede ser. Para iniciar una devolución la señorita Rosa María encima de explicarse mal habla con un tono condescendiente que parece que te está perdonando la vida. Debí de mirar las reseñas antes de hacer el pedido.
No recomiendo esta página.

Buenas tardes, lo mas triste es que no os puedo poner menos que una estrella por que sinceramente es como empresa y como postventa son un 0, el consejo que puedo dar es no comprar en esta pagina por que como tengáis un problema vais apañados no os dará la cara y menos una solución solo podréis hablar con un pobre chica que no te podrá dar una solución y solo sabrá darte largas mas largas, yo jamás pensaba que tenia que mirar lo comentarios de las empresas pero gracias a ellos en mis próximas compras lo hare para que no me vuela pasar estos problemas con ellos. Si no queréis tener problema mi consejo y mi experiencia es no comprar aquí.

Hago un pedido, se equivocan al mandarme otro color en unas balizas para las escaleras. Me recogen el producto y me cobran los gastos de envio que ellos deben asumir. Hay que ser muy tontos para comprar aquí después de ver que tienen un 2 de puntuación de 661 reseñas. Lástima que yo no lo vi.

Una estrella para que me deje comentar
Muy mala experiencia, compré en diciembre y hasta febrero no me llegó el artículo, roto por cierto, y de muy mala calidad aún estoy esperando que me digan la solución. No son de fiar

He realizado un pedido que en menos de 24h tenía la entrega a Barcelona capital. El producto correcto según mi pedido. Buena entrega.

Meses de retraso en varios pedidos sin ninguna noticia. Al final he tenido que cancelarlos y resulta que ni les aparecía mi email en su sistema. Aluden problemas de stock (durante meses) pero visto lo visto, dudo que tengan siquiera una buena organización ni funcionen en condiciones. Cero confianza.

He pedido varias veces y nunca he tenido un problema. Ahora bien el problema viene cuando tienes una incidencia hice un pedido el 18 de septiembre con la entrega el 20 septiembre y al no recibirlo he contactado con el chat que te dice la chica a todo que sí pero luego no gestiona nada y no deja registro de ello. Después he cruzado varios correos y supuestamente se me ha vuelto a enviar el pedido y nuevamente se ha vuelto a perder, que casualidad. Después de estar esta semana llamando toda la semana todos los días de la semana hoy me dicen que no hay stock de mi pedido y tengo que esperar 20 días más cómo mínimo o sea que lo voy a recibir mínimo el 5 de noviembre y ya veremos si es verdad. Por mi parte bien hasta que tienes un problema entonces es mi última compra.

PESIMO. Todo lo que pueda pasarle a una compra por internet, ha pasado. Que llegue defectuoso, que te digan que esta en postventa que se pondrán en contacto contigo. A día de hoy no tengo un correo que diga que al menos están revisándolo, únicamente un correo pidiendo fotos que ya ha sido contestado. Llamadas de teléfono frustrantes sin resultados. A día de hoy sigo sin una respuesta al problema, sin cambio de las piezas defectuosas y menos aún las piezas que faltan en el pedido.

No recomiendo para nada comprar en este sitio, asumirás un problema que no es tuyo y una consiguiente perdida de dinero y tiempo

Debería a ver visto estas reseñas antes de comprar.

Ayer (26/enero), he recibido un mensaje via Paypal, en el que me "proponen " enviarme el material que no enviaron en su momento y reemplazar la pieza defectuosa, a cambio de retirar la disputa de Paypal.suena a chantaje.

¿No se pueden poner estrellas negativas?

Edito reseña para responder a la contestación:
Evidentemente que he reclamado a su servicio de atención al cliente y es absolutamente inútil. Te responden como robots acerca de que ellos tienen toda la razón y tú ninguna.

Les he ofrecido devolver los productos defectuosos y me contestan con que no aceptan devoluciones de productos defectuosos. Todo atado y bien atado bajo unas condiciones abusivas en las que tienes 24h para revisar absolutamente todo tu pedido y mandar 20.000 pruebas de que has recibido mal el material.

Si alguien quiere hacer un pedido, que se busque un abogado de la OCU y se prepare para pelearlo bien

Reseña original:
Envían productos defectuosos y con falta de material y no se hacen responsables de arreglarlo. Para más cachondeo te ofrecen que pagues para comprar y pagar 2 veces el material que no han mandado

De quatre flourescents, un de dolent. Un 25 % de fallos es inacceptable i per fer la devolució cal fer fotos de la instalació i tot. No els dono un zero perquè no n'hi ha.
Respuesta a vuestra respuesta: Ya os he dicho que he comprobado de varias formas la conexion. Incluso conectando directamente el fluorescente con cables directos y también falla con tester. Soy pro. No me toméis el pelo, por favor. Por 7 euros no voy a volver al lugar de la instalación. El cliente ya lo tiene en marcha.

Son varios pedidos los que llevo hechos y siempre el envío tarde. A partir de ahora ya estáis un poco más aligerados.

Encima respondéis con una respuesta estándar, ya os digo, más ligeros vais a ir

Servicio de atención post venta penoso. Trato de hablar con el servicio técnico ya que mis electricistas (más de uno) alucinan con el comportamiento del producto, me remiten a un formulario estándar que no tiene nada que ver con lo que necesito, me escriben un mail para que les repita lo que ya les escribí en el primero y aquí sigo sin respuesta. No te lo recomiendo.

Horrible! Hice el pedido un domingo por la tarde que ponía servicio en 24 horas. De acuerdo que hasta el lunes no se tramita pero consulto el pedido el lunes y me aparece como pedido preparado. Llamo el martes porque no aparece como enviado y me dicen que hubo muchos envíos y que no entraban más. El miércoles vuelvo a llamar y me dicen que el pedido está bloqueado porque no hay stock en el almacén y se queda en reserva. Lo cambio por otro que figura en stock y envío en 24h. Y hoy jueves vuelvo a llamar y me dicen que están comprobando en almacén porque les descuadra y q hasta mañana no sale y llegará el próximo martes por ser festivo el lunes. Vamos me han estado mareando toda la semana para finalmente tener que anular y solicitar que me abonen el dinero. Espero que no tarden tanto en hacer el abono porque vaya tomadura de pelo! Ni se me ocurre volver a comprar aquí!