efectoLED, Valencia

EFECTO LED. Pésima atencion telefonica. Ninguna solucion. Cuando te hablan parecen maquinas que repiten lo mismo dia tras dia.
No te devuelven el dinero, 18 días desde la compra y en espera que me devuelvan el dinero por un error cometido por ellos.
En cualquier tienda on line, reciben el articulo y te ingresan el dinero. Cometieron un error y a ENVIALIA llegó solo un paquete, pues dicen que primero solicitan a envialia que les devuelvan el paquete y despues te devuelven el dinero, envialia ya le devolvio dicho paquete, que hacen con un dinero que no es de ellos. Todavia no me lo han devuelto, mas de 100 euros. Por favor, que atencion es esta.

El pedido todo bien pero cuando lo recibo? , me toco hacer 100km para recoger mi pedido así que imagínate lo caro que salió al final, el servicio fatal y las soluciones fatal!

La calidad posventa de esta empresa es una autentica vergüenza, hice un pedido de 41 productos y solo me llego 1, reclamo y me dicen que la empresa de trasportes entrego los dos, ni siquiera me entregan el supuesto albarán de entrega, además de tener una publicidad engañosa, en su web indica que recibes entrega a través de MRW, SEUR y Correos Express, cuando a mi me llego de Envialia que tiene infinidad de reclamaciones por su calidad de servicio. Se lavan las manos y te quedas sin dinero y sin productos. Directo a consumo y a partir de ahora comprare en manoamano.es, que es bastante mas seria que esta empresa.

Tras la recepción de un pedido, veo faltaba parte de el, me pongo en contacto con ellos y la solución es NINGUNA. 8 días mareando para nada.

Buen producto, llega rapido y buen servicio postventa en caso de algun problema, también hay telefono de atención al cliente, algo importante en caso de dudas.

El servicio postventa es extremadamente farragoso y deliberadamente lento y unilateral, no quieren/pueden atender en condiciones.
No es una empresa seria en este sentido. Son capaces de dejar sin ventilador a un cliente meses debido a que el servicio técnico "está en ello". O dejar desvestido un ventilador porque no tienen plafones de repuesto, no hacen previsión y se desbordan con su oferta low cost.
Sin querer hacer sangre es un proveedor que nos ha dado muchos problemas en la post venta, les hemos escrito innumerables mails explicándoles para que además pudieran mejorar pero como el que oye llover.
En fin, suerte.

Como un chino caro. Con ello advierto sobre la calidad de sus productos.
He realizado varios pedidos con ellos y no hay uno solo en el que no haya tenido alguna incidencia. Lo peor es que el cliente les da igual, te ningunean y te ignoran.
Paciencia agotada; ni una compra más.

Mucho cuidado con esta tienda, un pedido de 500€ en el que me llegan 2 paneles led rotos, no me doy cuenta porque el paquete exteriormente se ve bien. Pues no me los quieres abonar porqué no tengo foto de la etiqueta del paquete. Última compra.

Compré un ventilador de techo además de otros productos sabiendo que del ventilador no había stock. Me hicieron un primer envío con los productos en stock (los cuales he devuelto), pero al pasar el tiempo y no enviar el ventilador, tuve que ponerme en contacto con ellos a lo que me contestan ¡que tenían stock ahora! Hacen envío y. ¡sorpresa! El paquete se extravió y nunca llegaba.tras otra vez ponerme en contacto con ellos me dicen que me lo volverán a enviar. Bueno, que cuando al fin llega resulta que el ventilador está dañado (el paquete lo envían sin ninguna protección adicional, es el ventilador en su caja.) pero como han pasado más de 48 horas desde la entrega no se responsabilizan (fallo mío al no comprobarlo), que como mucho pueden mandarme otro plafón nuevo pero previo pago por supuesto (repuesto que encima no tienen en stock hasta tres meses mínimo, y por el cual debo de ponerme en contacto con ellos y preguntar otra vez para comprarlo.). También he de decir que llevo esperando casi un mes a que inicien la devolución del dinero por el primer envío de los demás productos. UN DESASTRE.

Por regla general los pedidos que he hecho no he tenido problema.
El problema ha venido al equivocarme al comprar dos focos en los la graduación de luz era cálida y los necesitaba fría.
Al llegar el pedido y darme cuebta decidí devolverlos e inmediatamente realicé otro pedido de 147€ incluyendo los focos que necesitaba.
Taradaron en reembolsarme el dinero 1 mes.
Cada foco valía 11€ y me descontaron 10€ por la gestión del porte, ya que fue equivocación mia.
A mi parecer deberían hacer un filtro y ver que aunque haya sido equivocación mia, realicé de nuevo un pedido incluyendolo.

MAL SERVICIO, PRODUCTOS DE MALA CALIDAD (VIENEN CON PARTES ROTAS VISIBLES) Y ATENCION AL CLIENTE DEFICIENTE Y VACILONA.
DEMASIADO CARO PARA LA POCA CALIDAD DE LOS MATERIALES.

Gentuza, ya ni si quiera cogéis el teléfono, lo habéis memorizado?
sois unos ESTAFADORES, si pensáis que no voy a hacer nada por más de 2000 euros que me habéis estafado lo lleváis claro. Me presento en Valencia.
LADRONES

Compré una lámpara y estoy encantada, buena calidad, rápida entrega. Me molesto en poner una reseña positiva dado que veo varias negativas. Mi experiencia ha sido muy buena y posiblemente vuelva a comprar pronto.

Después de haber comprado todas las lámparas de mi casa en su página tuve un problema con una tulipa y la solución que me dieron fue que pusiera una bombilla menos potente. Poco serios. No vuelvo a comprar, menuda decepción.

Increíble que una empresa así siga abierta. Hago un pedido, como trabajo fuera, pongo la entrega en un locker que hay en Lidl de donde vivo. Hago el pedido el día 12, el 13 sale y me mandan datos para hacer el seguimiento, es con Seur. Pone que el día 14 no se entrega por ser fiesta local, es mentira, el 15 pone en reparto pero no sé reparte. Pasa el finde semana y vuelve a poner el lunes en reparto, y tampoco de reparte. Reclamo y me dan largas, que no es cosa suyo que es el transporte. El martes me pone repartido, mando a alguien por qué ya no estoy y resulta que no hay manera de sacarlo, el localizador del pedido no vale para abrir la taquilla. Llamo y me dicen que llame a la empresa que gestiona las taquillas. 1000 llamadas y mails y nunca contestan, después reclamar cada día para que manden el pedido de nuevo y otra dirección, me.dicen que tengo que esperar que devuelvan el de la taquilla. Hoy es día 28, es decir 16 días después. No me han llamado para solucionar, nadie me ha dado la clave para sacar el paquete y nadie me ha devuelto el dinero. CARADURAS! Hoy es 5 de agosot, siguen sin llamarme, sigo sin paquete y sin dinero. LLamo yo, y resulta que esta autorizada la devolucion del importe, que ya llegará dicen. NUNCA NUNCA, compreis aqui

La experiencia no ha sido buena. El producto no era compatible con mi instalación. Pagué los costes de envío de la devolución y me devolvieron el dinero de la compra después de haber puesto una reclamación en consumo.