Envialia, Alicante

Son malos a rabiar.
Mal servicio y mala atención telefónica.
No saben darte soluciones ni respuestas.

Espero todo el día el paquete, pero el mensajero escribe una incidencia. Me pondré en contacto con protección al consumidor y no volveré a hacer un pedido en una tienda online donde envialia realice entregas. Está engañando y estafando a la gente, que

Muy mal servicio. He programado una recogida y han marcado ausente sin que venga el repartidor. He intentado reprogramar y no me han dado ninguna facilidad.

Pésima empresa, poco seria. Son un desastre, dicen ofrecer un servicio que no es real. Deberían cambiar de rubro

Quiero dar las gracias a él repartidor Sergio por su gran ayuda a la hora de entregar mi televisión, no solo en buen estado, sino que me ayudó a entrarlo. Además es muy educado, y siempre me llama para avisarme que tiene una entrega. No he tenido ningún problema con sus entregas. Mil gracias

Te llaman para indicar que indiques el lugar de entrega y después sin llamarte indican dirección desconocida, continuamente ausente y aun hablando diariamente con ellos son incapaces de entregar el paguete en el horario que le indicas y pasan los días y días.

Nunca encuentran el lugar de destino, pero es que tampoco se preocupan de pedir ubicación o similar. Luego se mosquean y la excusa es que tienen mucho trabajo. Tienes que ir a recoger el envío si no quieres que se devuelva. Un desastre.

Horrible, todo el día esperando en casa por el aviso del envío y a las 5 de la tarde te indican incidencia a esperar todo el fin de semana porque tienen saturación.creo que son nada profesionales.

Les voy a dar una estrella a los de envialia de Torrellano xq no me permite poner una reseña, si pongo estrella 0, El trato por teléfono por una" persona, hombre" fue más que pésimo.me colgó el teléfono después de estar en espera un buen rato para que pueda hablar con alguien, el pedido llegó y como no ha encontrado a nadie en casa por la mañana ya que nosotros también tenemos que trabajar y comer, no solo ustedes. Porfavor por eso se llama al cliente y se puede quedar por las tardes también, señores.muchas gracias por demostrar cómo sois y lo mucho que valoráis al cliente xq así ya no realizamos otras compras con ustedes.

Un lujazo de trabajador Alay Iglesias, "el cubano".
Trato súper personal, simpático y eficiente. Más como él deberían haber. En gente así si que hay que invertir más!
Grande, gracias por tu servicio, CAPITÁN!

El personal de oficina comete faltas ortograficas graves en las direcciones, por lo que se pierden los paquetes.

Unos sin vergüenzas de mucho cuidado. No tienen ganas de trabajar. Nunca cogen el teléfono. Nos dicen que han intentado entregar el paquete 3 veces y es mentira porque hemos estado en casa sin movernos los días que nos han dicho, intentamos contactar y nos cuelgan. Llámamos al teléfono de la central y me dan uno de pago (3€ el minuto), les digo que si me pueden facilitar el teléfono gratuito, me dicen que si quiero el paquete que llame a ese y me cuelgan. Vaya panda de maleducados incompetentes.

Les pongo una estrella porque cero no se puede poner. Los envíos nunca llegan a tiempo, ponen incidencia o que no respondes en la entrega pero ni siquiera han ido a entregar al paquete ni te han contactado, muy mal servicio y atención

Hoy es muy cumpleaños y gracias a Alain, repartidor de la sede de Envialia de Elche, me ha llegado el regalo de unas amigas muy especiales de Madrid. Le doy la gracias por su amabilidad y por hacer el esfuerzo de volver a mi domicilio a hacer la entrega y no tener que desplazarme o esperar al lunes para recibirlo. Un repartidor simpático, resolutivo y profesional. Gracias!

Menuda empresa de inútiles, no llevan los paquetes al domicilio, o vas a recogerlo o te puedes morir esperándolos

Son unos sin vergüenzas, llevo varios días esperando un paquete, primero me llega un correo que no han podido entregarlo por qué no había nadie en el domicilio (siendo mentira, ya que estuve aquí todo el día) y ahora me salta otro mensaje que no han podido por qué no encontraba la dirección, cuando me habéis entregado ya varios paquetes en esta dirección, no es la primera vez que me pasa algo así con ellos, sois unos impresentables no pienso comprar nada donde la emprenda de mensajería seáis vosotros.

(23/04/2021) No lo recomiendo para nada, muy mal servicio. Te tratan fatal si no estás. No tienen educación ninguna y encima llamas a la oficina y te dicen k es lo k hay. Muy mala la experiencia
Hoy día (30/04/2021) he tenido otra mala experiencia con envialia. Me llama de muy malas formas para ver si estoy, le digo que si y lo veo bajar las cajas tirándolas y de repente las tira dentro del camión y se va (es Cristal lo que me mandan) me llega un email de que le falta un bulto pero ni me avisa ni me deja los que tiene ni nada.

Una empresa muy poco seria con los envíos. Cada vez que compramos por Internet y esta empresa es la encargada de traer el paquete, siempre, repito: siempre hy alguna incidencia y no se dignan a contactar con nosotros para comunicar nada. Retrasos de varios días o incluso semanas, extravíos, dicen que te lo van a entregar x día y no aparecen. No la recomiendo para nada. La experiencia es nefasta.

Pésimo servicio. Nadie atiende al teléfono de atención al cliente y si te comunicas por WhatsApp no te solucionan nada, se limitan a contestar que está en reparto y que lo recibirás ese mismo día, pues el mío lleva así 7 días y sumando. No lo recomiendo en absoluto.

No tienen vergüenza, y como vean que hablan con una mujer menos vergüenza, conclusión última vez que trato con esta gentuza