Envialia, Alicante

Empresa asco no merece ni una estrella. El peor lo que mi ha pasado. Una chica le falta la educación esta en la atención. Gente no trabajan dar vueltas y al fin regresan temprano a almacén es una vergüenza.

Es una empresa falsa. Os consejo no usarla. El peor de lo que he visto. Mal servicio y personas mal educados encima. Nunca te llagara el pedido y no los improtan los clientes.

Empresa de transportes pésima. Llevo esperando un envío que tenían que haber entregado el 18/03. Todo el día en casa y según ellos Incidencia por "Estar ausentes". Día 23/03 más de lo mismo y seguimos igual. Sin ninguna llamada. Reclamación tanto a ellos como al proveedor. Nada recomendable. Una estrella porque no puedo poner menos

A mi tambien me pusieron incidencia y estuve todo el dia pegada a la puerta de casa esperando el paquete. Llamo a la oficina y me tuvieron 40 minutos sin atender, al final tuve que colgar.

Si tu dirección es en una partida rural, ni te llaman para pedir ubicación ni se molestan en intentar la entrega, para que vayas tu a recogerlo y les hagas el trabajo, una vergüenza de agencia. No pienso comprar más a proveedores que trabajen con ésta agencia.

Esperas un pedido todo el día en casa, no llega en el día previsto. Y tiene la poca vergüenza de decirte que no ha habido nadie en casa! Vaya panda de incompetentes!

Una empresa falsa. El peor servicio de mi vida. Mal comportamiento. Una chica de atencion mal educada. Tenian que entregar un pedido hace una semana. Decen que han venido. No ha tocado el tembre. Y también no han llamado por teléfono. Y hoy ha pasado lo mismo. Estoy seguro que no ha venido. Y al seis estaba en almacén. Personas que no quieren trabajar. Solo mentiras y cobran el fin de mes.

Me pone ausente por correo e- y he estado en casa esperando paquete. Luego no vienen, ni llamada mov. Donde está mi paquete?

Que asco de servicio. He tenido varias incidencias con ellos, te llega el correo que no estás en casa y si que estás, o que ha habido un problema con mi dirección y está todo correcto o bien no estás en casa pero no te llaman por tlf.ya que estoy abajo en la urba. En fin, siempre evitó hacer pedidos si se encargan del reparto y eso es muy triste.

Simplemente me llegó el paquete un día tarde, pero sin ningún problema, me contestaron por correo a mis dudas, y el repartidor muy amable, no me funcionaba el timbre, así que me llamaron unos minutos antes para bajar a recogerlo, y bien.

Y porque no se pueden poner menos estrellas! Me dicen que han hecho dos intentos de entrega del paquete y aqui no ha venido nadie! Malisima la atención al cliente! No querria trabajar con ellos nunca. Y no olvidemos que para la atención al cliente un 902.aun encima tienes que pagar para que te atiendan.lo dicho, fatal todo, fatal

No se mercen ni una estrella, te dicen que el pedido está en reparto, luego ni llaman ni pasan por casa, directamente ponen "incidencia" en el seguimento del pedido y lo devuelven a la tienda sin avisarte. En mi caso, devolvieron un pedido a tienda sin avisarme y sin pasar, volví a pedirlo y me volvieron a hacer lo mismo, me ponía en reparto y al final de la tarde me pusieron "incidencia" y cuando conseguí contactar con ellos me dijeron que no le había dado tiempo al repartidor de traerlo, les dije que iría a por el paquete a la central al día siguiente (sábado) ya que no quería que me volviese a pasar, me dicen que pase de 9 a 10 que habrá una persona. Cuando llegué no había nadie en la recepción y estaba todo cerrado, a pesar de estar en horario de atención al público. A través de la puerta se veía que estaban en el interior del almacén, estuve una hora llamando al timbre y a un teléfono que había puesto en un cartel en la puerta por si no estaban. Después de una hora otra persona llegó para recoger otro paquete y entre los dos, tocando, al final salió un trabajador. Al decirle que llevaba una hora tocando y llamando me dice que no va el timbre (mentira porque iba perfectamente), le digo que ya me habían devuelto un paquete sin dar explicaciones y me ignora y se pone a atender al cliente que llegó después, tienen una pésima atención al cliente, y ni siquiera se molestan en hacer su trabajo. No volveré a comprar nada que tengan que traer ellos, es la peor agencia que he visto nunca. La empresa que no quiera perder clientes que no los contrate.

Se supone que vinieron a traer un paquete y dijeron que no había nadie en casa, cuando era mentira, aún así he pagado más para que vuelvan a venir a traerme el paquete (si.encima te hacen pagar más para que "vuelvan" a venir), llevo todo el día en casa sin salir esperando a que vengan y ahora me dicen que han venido y no había nadie.
Pésimo servicio, una estrella me parece demasiada puntuación

Nunca me van a poder dar mi paquete. Según el repartidor. Su horario de trabajo no es compatible con la hora en la que estoy en casa. Directamente el repartidor me dice que valla al almacén a recogerlo. Lo llamo al número de teléfono desde el que me llamó y no lo coje. Es una impotencia total la que siento.

Servicio nefasto, ni a mi enemigo le mando un paquete con esta empresa. Me hacen pagar 1,95€ x volver a “intentar entregar el paquete” cuando van no consiguen entregarlo, ni me llaman en ese momento ni nada. Al final me toca ir a la oficina cuando he pagado por un tercer intento.
Doy una estrella por poder comentar lo descontenta que estoy con esta empresa

Ya van 2 veces que me ponen ausente estando en casa. Yo no sé si vienen o no, pero no se dignsn ni en llamar por teléfono para intentar localizarme cuando están por la zona y después si tú intentas ponerte en contacto, tienes que llamar a un 902.
Con esta agencia se complica demasiado la compra online.

Todo el dia en casa, en su web me pone que esta en reparto y a ultima hora de la tarde me pone "incidencia" ¿me puede explicar alquien incidencia de que si estoy todo en dia en casa y nadie me ha llamado?

Una nefasta empresa de transportes, evitarla si podéis siempre. La comunicación con ellos es nula, llevo 20 minutos al teléfono (un 902 encima) y no lo cogen. Tenía previsto un pedido urgente para hoy y lo han perdido, estas cosas pueden pasar, pero que no avisen y que encima tengan el valor de poner en su web de seguimiento "En reparto, bonito barrio" como si estuviesen cerca de mi casa. Estafadores, un día tirado a la basura y mañana ya veremos que pasa.

Incompetentes y mentirosos, me dicen que dirección incompleta y llamo a la compañía Samsung y me dice que la dirección está correcta.

Todos los pedidos recientes que he recibido, todos el mismo problema. Estás en casa esperando a recibir tu paquete, el cual está en reparto, y misteriosamente te mandan un email diciendo que estás ausente. Intentas contactar con ellos, te plantan un número 902 y te tienen esperando infinitamente en la llamada. Lo peor es que aún me quedan 12 paquetes por recibir de ellos. Vergonzoso.