Esteban Parres L'Aljub, S.L. (Motos Honda), Alicante

Pésima atención, ni me dejaron probar la moto, ni me contestaron a un mensaje que les escribí y la atencion del chico que me atención hace dos sábados fue sin ganas de vender nada.
Así es complicado todo

Contento con la compra, tanto Esteban como Toñi cumplieron con todo lo acordado.
El taller de 10. Luis y Antonio me han tratado como si la moto fuera de ellos.
Excelente.

¡Buen servicio! Personal amigable. Precios justos. Muy útil. Si es posible, las reparaciones se realizarán inmediatamente.

Hemos comprado una moto y la paciencia de Antonio a la hora de explicarnos cada detalle un 10! Sin prisas y escuchando cualquier pregunta que le hacíamos! Gracias!

20/6/23
PCX reservado para el primer servicio, el departamento de servicio fue excelente
y el mecánico Antonio estaba bien informado y era eficiente.

Fui a ver moto y que me tasaran la mía. Después de una semana siguen sin darme dicha tasación.

Compre una moto desde Barcelona la cual parece estar accidentada y no me lo habían dicho han arreglado las tapas más visibles para venderla, luego me dijeron que las ruedas estaban al 50% lo cual es mentira las ruedas estaban la de atrás con 2 pinchazos que a la semana se me desincho y me di cuenta que tenía 2 parches de tubeless y la de alante estaba casi lisa y agrietada las tapas están todas movidas y dónde está el bombín están desplazadas hacia adentro, en el precio estaba incluido el maletín tampoco me lo dieron y no me bajaron el precio les di mi confianza ya que son de la casa oficial pero lo que son unos estafadores de cuidado me mandaron con contabilidad me.escribieron para que lea mandará la factura de la reparación y ya nunca más me han contestado. Sinvergüenzas no lo siguiente falta de compromiso y seriedad aparte de estafadores.

Foto para que veáis la seriedad y compromiso es que es surrealista. Que haces con mi permiso que no me lo envías, vamos que si no les escribo puedo esperar toda la vida que no me dirían nada, encima me pregunta si lo quiero no que va quédatelo para que. Vaya gestión más penosa.

Todo OK, Compré Honda Forza 350, la atención recibida por PAULA sensacional, en todo momento he estado informado, muchas gracias PAULA,

Muy buen trato al cliente, tanto por el departamento de venta, administración como en el departamento de Postventa. Este último es el que más visito para realizar el mantenimiento de mi vehículo y debo decir que el trato es excelente, son puntuales en los trabajos a realizar, grandes profesionales y siempre disponibles para lo que necesite.

Genial el trato! Muy correcta la atención. Es mi segunda compra de moto en la casa y volveré sin duda.

100% recomendable, atención muy amable por parte de los comerciales, muy contento con el trato recibido

Referente solo al taller. Horrible el taller y horrible la respuesta de la jefa ante un problema que surgió debido a un mal montaje de neumático y por el que pude tener un accidente grave de tráfico previamente montándome un neumatico que no era. No solo no me pidieron disculpas si no que encima parecía que tuviera yo la culpa. Me esperaba otro tipo de atención y respuesta que no tuve y pensando en comprarme allí una Africa twin perdieron a un cliente por culpa de la atención recibida. Lo solucionaron tarde y mal a mi manera de ver Una pena la verdad. (La atención comercial no tengo queja. Fran se portó fenomenal). Esto no debería nunca ocurrir en un taller oficial. Hace plantearse muchas cosas y por supuesto nunca recomendaría este taller a nadie. Lamentable el servicio y muy descontento.

Madre mia
Mi experiencia con honda Elche (no con honda en sí, está claro que son motos de 10), ha dejado mucho que desear (trabajo de cara al público y sé que es el trato al cliente)

Intente comprar una CBR650R
Me dieron expectativas de que la moto iba a llegar en 2 o 3 meses como mucho.
Les hice un adelanto de dinero para que se agilizara todo el proceso (ingenuo de mi…) y todo lo contrario.
Vuelvo a preguntar por la moto y me dicen que no tienen stock disponible para ese modelo, ni fechas próximas ni nada, que igual les entraba la moto en 2 días que el 1 año.
Me ofrecen una de segunda mano similar a la que yo ando buscando, pero por 8900€, que o me la llevo ya o esa moto tan demandada vuela.
3 semanas más tarde la veo bajar en Wallapop hasta el punto (día de hoy) de 7900€, vamos que me querían “endosar la liebre”
Total. Voy a Yamaha Elche y pregunto por la R7.
El empleado me dice con total naturalidad y sinceridad que No hay motos en este momento, que se puede dejar pedida, pero que nada de nada, y que intente buscar otra en su defecto. Me gusto mucho por su sinceridad y me hubiera quedado con la R7 de no haber encontrado la Aprilia (que al final sí he adquirido)
Conclusión, y sin decir nombres de nadie al que pueda afectar: experiencia, como digo, regular por la falta de claridad en la situación actual del mercado de motos.
Sí que es verdad que dijeron que tardaría, pero en la segunda vez que pregunte ya no eran meses, ya ni se sabía fecha.

Luego, Falta de profesionalidad al querer colarme una moto de 7500€ que yo si pagaría por ella a 8900, sin dar posibilidad a la negociación.

Resolución. Por mucho que me gustara esa moto, siempre es bueno mirar en otros sitios y comparar.

Saludos

Atención pésima, pides cita para prueba te la dan y luego cuando estás allí te dicen que no puedes probar la moto al final te dicen que te la van a preparar para dar una vuelta alrededor de la tienda poniendo la escusa que con lluvia no se puede probar la moto y no había ni gota de agua.

Buena atención y buen servicio. He intentado buscar algún taller más barato y más cerca, pero vuelvo aquí. Luis me ha aconsejado bien y ha sido atento.

Te dicen precio de una moto y cuando vas te dicen uno completamente diferente, que si compro una moto una pcx en concreto la matriculación la pagan ellos, me hacen ir para decirme que no, unos incompetentes, y la tienda un desastre no volveré jamas

Servicio pésimo. Desde el Jefe de ventas hasta el último mecánico son unos impresentables. Decepción total para un concesionario oficial. No comentáis el error de ir

Phoned before I visited to confirm the model I wanted to view was in stock and was told yes, when arrived the model was 10 years old not the latest version, won't go back.

Voy a contar mi experiencia con esta empresa, hoy me han dado la moto que he comprado con ellos.

Fran fue el que me ha atendido en todo momento y la verdad se ha portado de 10. Nos ha explicado todo lo de la moto, nos ha enseñado la suya que es la misma que yo me he comprado y en general ha sido un buen vendedor.

El plazo de espera desde que hice el pago de la moto hasta que llegó al taller fue bastante correcto, pero en el taller -bajo mi gusto- se ha demorado de más, a la hora de entregármela. Entiendo perfectamente que hayan pocos técnicos que puedan montarla pero creo que hay una cosa que podrían mejorar y ayudaría mucho de cara al cliente y es la comunicación.

Cuando la moto llegó, me dijeron que en menos de una semana estaría lista, pasó la semana, llamé y me dijeron que aún no la habían terminado, que al día siguiente me llamarían, pasó ese día y tuve que llamarles yo; tras esto me dieron otro plazo de entrega de la moto (3 días más). Hoy al enseñármela Fran, cuando ya me habían dado las llaves, la tapa de la batería estaba sin montar (estaban los tornillos sueltos y un destornillador) y ha tenido que montar la tapa él.

Por mi parte, creo que si mejoran en la comunicación al cliente, es decir, si dicen que te devolverán la llamada se agradezca que lo hagan, serían una empresa de 5 estrellas. Personalmente, prefiero que me digan, en 2 semanas tendrás la moto y que sea menos, a que te digan 1 semana y sea más (y molestarte en llamar tú).

El resto, tanto Fran, como la chica que me ha dado las llaves, contrato mapit (no recuerdo su nombre, está en el altillo). Se han portado muy bien cuando he ido al concesionario.

Son unos informales
Todos sus vendedores
Especialmente Fran y su jefe Esteban
Aconsejo no comprar ahí
Mentirosos y ruines