Feu Vert, a La Cala

Muchos problemas a la hora de cambiar la garantía de una batería de coche porque tienes que llevar el coche al taller y no puede arrancar sin una batería o sea no vale el Sistema de Garantía del Feuvert no me gusta y no lo recomiendo

Tienen máquina de diagnosis para saber lo que le pasa a tu coche a un precio muy razonable

Me parece penosos y vergonzoso que nunca cojais el telefono, llamas mil veces y nada. Es increible, soy el jefe y se va todo el mundo a la calle

Es verdad, ¡era un día de fiesta! El señor de la grúa que nos arrancó el coche nos remitió a Finestrat para en el Feu Vert, que estaba abierto en un día así, nos pusieran una batería. A las 7 pm nos presupuestaron 235€ por una nueva Varta y su colocación. Mientras esperábamos la media hora que nos indicaron, vimos que en la web de FeuVert esa misma batería y la colocación estaba ofertada por ¡175€- ¡¡¡60€! Menos! Si se compraba online. Al mencionárselo al señor que nos atendió dijo que ¡ya era tarde que lo se lo teníamos que haber indicado unos 10’ antes para la gestión!
Hoy nos tocará volver a un taller cerca de casa para que ajusten la colocación y eliminen del cuadro de mandos el chivato amarillo que aún permanece y que indica avería.

Muy buena predisposición y empatía de los empleados y del jefe del taller para ayudar, asesorar y solucionar los problemas que presentan los clientes en el mantenimiento y averías de los coches!?

Malísima me dejaron el tapon sin poner y se salio bastante aceite me di cuenta a los diez dias, tambiem cuando lo fuy a recoger me dijeron q me hacia falta canviar un monton de cosas y como no me localizaron para preguntar no me las habian cambiado, pero q estava fatal y lo lleve a mi taller de toda la vida y me dijo q me no me hacia falta cambiar nada estaba perfecto, se ve q lo hacen con todos los clientes intentar cambiar piezas, alguno picara,

Trato y servicio excelente tanto en la tienda como en el taller
Gran equipo de profesionales

Dos veces en dos años. Es verdad que tropezamos dos veces en la misma piedra. Primer bidón de líquido para radiador marca Feuvert, lo dejé en el maletero y, al llegar la primavera, el tapón reventado por la dilatación. Me quejé y dijeron que, si era defecto de un envase, no podían hacer nada; aunque me indigné, compré otro bidón, también pensé que podría ser problema de "un envase", pero no, ha vuelto a ocurrir y esta vez el envase estaba aún sin abrir, así que el estropicio ha sido monumental, pena que no conservara el ticket. LÍQUIDO MARCA FEUVERT, NO VOLVERÁ A OCURRÍRSEME, ES UNA TOMADURA DE PELO, EL ENVASE ES DE UNA CALIDAD DE MANTENTE MIENTRAS COBRO. NUNCA MÁS.

MUCHO CUIDADO! Cuando llevas tu coche a realizar una operación de mecánica rápida ya sea cambio de aceite o de pastillas de freno te darán un presupuesto con los fallos que tenga el coche.
EN 2 OCASIONES, me dijeron que tenía que cambiar los frenos de las ruedas traseras en dos coches distintos.
Cuando los llevo a mi taller de confianza porque su presupuesto es casi el doble, me llama mi mecánico para decirme que no me los cambia porque están a la mitad de USO.
Esto me hace pensar que el taller de Finestrat realiza esta práctica habitualmente.
Así que es mejor pedir una segunda opinión porque en lugar de perder el tiempo y el dinero solamente perderás el tiempo, no las dos cosas como me querían hacer en ese taller en dos ocasiones.

I bought an item went to pick it up they didn't have it and told me I have to wait 3-5 days for a refund, should be doing better than that these dats

Descontento con el servicio.les comenté que necesito que me miren la fuga del aceite.después de todo el sábado en el taller me llaman y me dicen que es muy difícil de ver de dónde está la fuga y no lo van a ver.se supone que cuando vas a un taller no te dan largas y intentan solucionartelo.tenia un problema con el taller de San Vicente pero pensé que este va a ser mejor pero qué va.no miren por el cliente, solo por su interés.

¡Excelente! Me cambiaron 4 llantas y 4 llantas. Muy amables y me hicieron el trabajo el mismo día.

Mi experiencia con el taller ha sido EXCELENTE, llamé el sábado por la tarde para llevar el coche a reparar de urgencia, en la grúa, ya que estábamos de viaje, y no me pusieron ningún inconveniente, posteriormente, la cosa se complicó bastante y vi la implicación de TODOS los mecánicos para dar con la avería y solucionarla, de verdad, no sabéis el favor que nos hicisteis.
¡¡¡Muchísimas gracias!

A que esperáis a solucionar los problemas?
Cuantas reseñas negativas mas necesitáis?
En vez de responder con un mensaje standard y pedir que os escriban por mail al departamento de atención al cliente, mandar a una persona una semana para que vea realmente lo que ocurre.

No es normal que estén 3 horas para un cambio de aceite y filtros, cuando me habían dicho 2 horas como mucho. No lo recomiendo.

Muy descontento con el servicio. Llevo el coche para un cambio de aceite y para que me miren una rueda que noto que me pierde. Al rato me llaman y me dicen que las ruedas están en mal estado y que se deberían cambiar. Les digo que las cambiaré más adelante y que me hagan solo lo que les he pedido.
Al regresar veo en la factura lo referente al cambio de aceite pero nada de la rueda que me perdía y al preguntar por ella me dicen que lo han revisado pero que como las ruedas están en mal estado es posible que estén agrietadas y se pierda aire por ahí y que si no las cambio no pueden hacer nada.

He llevado el coche a la competencia. El mecánico ha mirado la rueda 20 segundos y ha encontrado un tornillo clavado. Me han reparado el parche y listo.

Han perdido un cliente.

La atención fue correcta pero los resultados no. Fui por una revisión y para que miraran una serie de alarmas del ordenador de a bordo relacionadas con las distintas luces del coche. Me dijeron que no les había saltado ninguna alarma (me llevan saltando como 3 semanas), fue montarme en el coche después de que hubieran terminado y me saltaron todas las alarmas que he mencionado. Además, tenía la luz trasera de freno del centro averiada, me dijeron que la habían cambiado y cuando llego a mi casa me encuentro la luz totalmente desencajada colgando de un cable. La habrán arreglado pero encajado seguro que no. Iba a volver al día siguiente para que me volvieran a ver lo de las luces y alarmas pero visto lo visto preferí llevarlo a otro sitio.

Fuy a cambiar las escobillas del parabrisas y aparte de solo tener las de su propia marca el mecánico no sabía cambiarlas, estuvo más de 15 minutos para cambiarlas y al final tubo que llamar a otro compañero para poder cambiarlas, y además súper caras de precio.

Super profesional, atento y buen trato recibido por parte de PERE. Estuvo en todo momento informandome sobre la evolución de lo que le pasaba a mi coche.
Gracias por todo

Les doy una estrella porque les confié un simple cambio de aceite y filtros, pero no debieron tener los conocimientos necesarios y se dejaron sin actualizar el ordenador del vehículo de dicha revisión. Ocasionando luz de revisión y distintos avisos de motor al cabo de pocas semanas. Un buen susto. Tuve que pagar 50€ extra en concesionario oficial para que conectasen la máquina al ordenador del coche y actualizasen que la revisión se había hecho.

Mi baja puntuación es debido a este fallo grave en un proceso tan simple como es un cambio de aceite ¿Qué puede pasar en reparaciones más complejas?