Feu Vert Xirivella - Valencia

La atención al cliente me gusto mucho excepto de un señor veterano muy prepotente, el servicio del taller está bastante aceptable.

No tenían una pieza y la mujer que nos atendió en gran Turia, nos llamó al día siguiente y pudimos tenerla a tiempo. Muy amables y responsables. Súper recomendable

La atención desganada al pedir cita en persona. Lleve mi coche a revisión para su primera ITV. En la revisión me dijeron que tenía q cambiar la batería (funcionaba perfectamente y era nueva de hacia unos
6 meses) y que además si no me gastaba casi 300€ en cambiar los amortiguadores ("que fugaban") no iba a pasar la ITV (ha pasado perfecta) Me cambiaron todos los filtros y aceite q los tenía 2 años ademas discos de freno nuevos + pastillas por 350€. Fui a recoger el coche y estaba ahi abierto en pleno parking. No volveré a su taller y recomiendo no ir

Estoy indignada, llevo el coche a cargar el aire, no se puede cargar cobran 20€ por revisión. Bien.
Salgo me voy y luego me doy cuenta que tengo el panel que la señal del motor avería.esa señal no estaba cuando deje el coche, llamo y no me dan solución, y lo peor entró. Y veo en los comentarios que esto ya a pasado a mas personas. Y ahora nadie responde no da solución. Primera en 6 años me pasó esto.

No se puede tener peor atención, no le pongo menos estrellas porque no se puede. Llame por una reparación de un pinchazo por tlf me comentaron que ellos no dan cita que acuda directamente, cual fue mi sorpresa al llegar alli que la persona que me atendió (un hombre de pelo rubio barba delgado y nariz muy grande) me dice que quien me había dicho eso, a lo cual yo respondí que por tlf me habían dado esa información.
Se acerca al coche y dice que ellos como empresa no pueden arreglar pinchazos con las ruedas en mal estado (acabo de pasar itv y revisión en la propia casa de la marca) que además de cambiar la rueda que tengo pinchada debo cambiar la otra delantera, intente explicarle que acababa de pasar revisión y no me dejo hablar, yo también tengo dos empresas y tengo que decir que con empleados como el no se puede contar o acaban hundiendo el negocio.

Mala comunicación.quedamos en que me llamarían para tema de presupuestos y un mes después aún los espero.

Quería reparar un pinchazo, pero me dijeron que para obtener cita tenia que hablar si o si con el jefe de taller que solo esta por la mañana, explico esto en feu vert de la Pobla de Vallbona y me dicen que no es asi.

Teníamos una boda en otra CCAA y no nos encendía la batería.llamamos desesperados un viernes al medio día y nos dijeron que lo llevaramos en ese momento que nos la cambiaban ya y nos hacían una revisión de ese problema.
En media hora arreglado, nos salvaron el día y el fin de semana. Gracias.

Vergonzoso. Pedí cita para reparar un pinchazo (tornillo clavado). Llego a la hora convenida y me dice la chica que me atiende que en una hora estaría reparado. Me dice también que en el caso de que el mecánico vea que no es posible arreglar el pinchazo, me avisarían. A los 15 minutos me llama la chica y me dice que me recomienda cambiar las ruedas porque tienen más de 5 años. Al preguntarle que si se podía arreglar el pinchazo me dice de primeras que sí se puede arreglar y de repente me dice que me espere un momento. Se oye que estaba hablando con alguien y me dice que se ha equivocado, que no se puede arreglar. Total que me presento en la tienda y pido hablar con el mecánico. Hablo con él y me dice que mis ruedas tienen más de 5 años y que las tendría que cambiar (las 4!). Le digo que las ruedas están perfectamente a lo que me contesta que no, que están para cambiar. Me dice que por política de empresa no se arreglan pinchazos en ruedas de más de 5 años. Me he llevado el coche y he ido a otro taller. Les he contado lo que me habían dicho y les ha entrado la risa. Total, que me han arreglado el pinchazo y me ha quedado claro que en Feu Vert van a sacarte el dinero.
Vergonzosa la forma que tienen de querer engañar a la gente. Ni siquiera querían que cambiase 2 ruedas, me han "recomendado" cambiar las 4.
Por cierto, el mecánico que me atendió iba de ingeniero. Tienen la lección bien aprendida: nada de arreglar pinchazos, hay que vender ruedas nuevas.
Nunca más Feu Vert, ni para comprar bombillas!

Cuatro horas para que me arreglen un pinchazo y he tenido que retirar el vehículo sin repararlo.no hay derecho.que digan claremte que solo se atiende con cita previa y no perderemos el tiempo nada pero nada contento no volveré a llevar ninguno de mis vehículos allí no lo recomiendo

Muy mala experiencia, llevo el coche cambiar unas ruedas y el aceite con la mala suerte que desde taller me lo entregan la primera vez con los testigos del panel encendidos. Lo llevo dos veces para para ver si me lo solucionan y al final me dicen que debo llevarlo a la casa donde compre el coche para que me solucionen lo de la centralita. Luego acudo al reclamar porque me dicen de mi casa matriz que los paneles no suelen encenderse por si solos, sin motivo. Y luego el personal de feuvert me dice que es problema mío. La broma del panel me costo 200 euros.
Si era problema mio, para que narices en feuvert le meten mano al ordenador y no me advierten de primera mano que tenía este problema?

Tengo todo por escrito y en ningún sitio pone que yo lo lleve averiado. He puesto una reclamación a ver si me solucionan, que lo dudo. NO VOLVERÉ

Depende de como les pilles. Con ganas de trabajar o con pocas ganas de trabajar. Pero si les sobornas unos 30 euros te have bien el trabajo

FATAL, NO VOLVERÉ A IR.
Lleve el coche a que recargaran el aire acondicionado, no me lo recargan por qué me dicen que el compresor no funciona pero me cobran 20 euros.
Mi sorpresa es que cuando llevo el coche a mi taller habitual me dice que está todo bien, que todo funciona perfectamente que solo le falta gas.

Te cambian la batería en menos de una hora. Yo fui ayer jueves (29-04-2022) y me cogieron el coche en el momento. En una hora estaba rodando de nuevo. Y mientras estuve esperando hice la compra en el centro comercial. Coste de mano de obra unos 17€.

Llevo el coche alinear y me lo alinean mal las veces, la primera me lo dejan que tengo que girar un cuarto de volante a la derecha para que vaya recto el coche, lo vuelvo a llevar nada más salir del taller y me lo dejan peor que cuando lo lleve, exigo que se me devuelva el dinero por efectuar mal la reparación gracias y saludos.

Te hacen presupuesto y cuando vas Te dicen q hay qué cambiar mas cosas y vale 3 veces mas y si no quieres Te cobran por haber mirado el coche. No lo recomiendo

Fui ayer por un tornillo clavado en el neumático para que arreglaran el pinchazo, la chica que me atendió solo con ver una foto del tornillo me dice que no tiene reparación y que tengo que cambiar los dos neumáticos. Le hago caso a quien se supone que es un profesional ya que sino no puedo mover el coche, les pedí que si me podía llevar el neumático pinchado y le pregunto al mecánico que me cambió las ruedas que si realmente no tenía reparación y me responde que a él le han pasado la orden de cambio y que no ha mirado el pinchazo. Llevaré el neumático a otros profesionales para ver si es cierto ya que tengo entendido que los clavos se pueden arreglar si no están en los bordes, editaré el mensaje con lo de me diga otro profesional.

No me quisieron atender, yo queria que me reviraran los frenos y ajustaran la frenada con su frenometro, pero para atenderme me tenian que cambiar el kit de frenos, sin hacerme diagnóstico previo y sin ver antes mi coche.

Trato de 10 por parte de Alicia, se nota que tiene experiencia, profesionalidad y amabilidad. Me explicó todo muy bien, me asesoró en lo que más se adaptaba a mí sin pretender hincharme la factura, al contrario. Además me aplicó un descuento y fue super agradable conmigo. Encantada.

Te venden los neumáticos y si tienes un pinchazo ni te atienden. Tengo que cambiar pronto los neumáticos, no creo que sea aquí.