GLS Alzira Agencia 463, Alzira

Menudos sinvergüenzas.
Espero un pedido el viernes, dicen que la dirección estaba mal y destruyen el pedido sin ni siquiera haber contactado conmigo por telefono.
Por qué coj.hacen eso?
Nada, nada, nada recomendable

Vergonzoso! Mas de 10 dias esperando mi paquete.ni se molestaron en ir a casa ni en contactar cnmigo.me llaman diciendo q yo llamé para decir q recojeria el paquete en las instalaciones (mentira) y luego voy y no encntraban mi pedido.si q ahorrareis en trasportistas si.

Muy mala organización y maleducado el repartirdor. Tenía un pedido que, supuestamente, debería haberme llegado hoy, me he tirado tooodo el día en casa, llamo al repartidor y me dice y contradice que yo no he estado en casa, que ha llamado al timbre y nadie le ha contestado (sabrá el si estoy yo en mi casa o no). Llamo a la de la oficina y me dice que el chico habrá pasado pero no se sabría el timbre, entonces porque me dicen que han llamado y no he contestado? VERGONZOSO! Y encima la de la oficina ni me dejaba explicarle como había sucedido. Muy mal.

PÉSIMO SERVICIO. Supuestamente el pedido tenía que llegar ayer y a última hora me llega un mensaje diciendo que se han retrasado (no me digas!) y que llegaría hoy.llevo esperando toda la mañana y nada, y cuando llamé me tuvieron 10 minutos en línea y la chica que me atendió no dio ninguna respuesta, según ella “reparten todo el día, así que ya llegará. ” pues nada, ahora estoy confinada por GLS y no me puedo mover de casa, no se cuándo llegarán o si se retrasarán hoy también.

La repartidora que tienes con el pelo rubio con gorrita y con su amiguita en la furgoneta, tiene muy poca educación y profesionalidad.
Teniendo sitio de sobra para estacionar en frente de donde tenia que dejar un sobre, estaciona en medio de la calzada, le aviso con el claxon y aun así me deja esperando a que deje el sobre, al salir si un disculpa, ni un perdón. Si ese es el valor humano de vuestros trabajadores, lo tenéis claro.

De lo mejorcito en mensajería y reparto. Cumplen los plazos y facilitan la entrega en caso de no poder realizar la entrega a la primera.

Como la mayoria de empresas de envíos una atención mas o menos buena con ciertos handicaps (resultado de la cuarentena)

Veo en otra reseñas, muchos clientes descontentos con esta empresa. Primero dicen que no estás, estando en confinamiento, luego el paquete abierto, etc. Mala gestión de empresa.

HORRIBLE! Me envían un correo diciéndome que ese día me traerían el pedido a casa. Todo el día en casa esperando el pedido y nada. Durante la semana llamo por teléfono varias veces para preguntar qué ha pasado con el pedido y no me lo coge nadie.
Me presento personalmente en la agencia para preguntar por él, y me dicen que lo han devuelto. Y no me facilitan ninguna solución.
Me parece vergonzoso que con anterioridad no se hayan puesto en contacto conmigo para hacerme llegar el paquete o al menos decirme que lo tenían en la agencia.
Muy poco profesionales.

Si ponen que lo van a traer tal dia que lo hagan, todo el dia esperando a que me llegue el paquete.
Encima no te dicen el porque no te ha llegado, muy mal por vuestra parte. Encima viendo las reseñas de demas clientes me estoy asustando, mal que en la tienda lo envien ellos y no correos express.

Una verguenza! Pagas transporte urgente para que venga en 24 horas, y no viene y entro en seguimiento de mi pedido, tenia que venir el dia 7 y me pone fecha estimada de entrega 11 o 12, llamas y no te atienden, la verdad que es el primer pedido que traen ellos, y si puede ser el ultimo, porque es una autentica verguenza que pages por transporte urgente y lo traigan cuando a ellos les parece. Y les pongo una estrella para poder dejar el comentario, porque si no no les ponia ni media estrella.

En la delegación de alzira trabajan muy mal ya que tenía un producto para devolver cuyo embalaje ya no tenía debido a que había pasado el tiempo de devolución, al final me aceptaron el cambio por otro nuevo y la opción era cambiar el embalaje y se negaron ha aceptarlo ya que perdían tiempo a sacar el producto nuevo y poner el defectuoso, al final después de varias llamadas y con otro chico de la misma empresa me entrega el producto y me deja que haga el cambio de embalaje.

A las 14: 10 me llama el repartidor y me pregunta ¿ estais en la nave? Le digo que no que hemos salido a comer pero que a la 15: 30 volvemos y me dice que a esa hora estaría aquí, llevaba una hora y media esperando y llega a las 17: 00 "bueno" le digo que son figuras que le he puesto pegatinas de MUY FRAGIL y me dice que si yo no cuido la mercancía cuando la embalo se puede romper en el transporte, nosotros enviamos a toda España con diferentes agencias y pocas veces rompen alguna figura y la única vez que hemos enviado con GLS le llegaron 4 figuras rotas.

Penoso reparto
Repartidor mal educado y mal encarado
Te deja el pedido en el portal y se va dejando expuesto a que te roben el pedido
NO RECOMIENDO A GLS
REPARTIDORES MAL EDUCADOS

Lamentable.no responden al telefono.

Esta mañana mi paquete estaba en reparto y ahora pone en rojo que se entregará en 72h max.

Servicio pésimo, no entregan los paquetes dentro del plazo y dicen que no estabas en casa, ausente

PONGO UNA ESTRELLA YA QUE NO ME DEJA PUNTUAR MENOR. UN PEDIDO DE HIPERCOR ME MANDA UN MENSAJE QUE LLEGABA UN DIA RESULTA QUE LLEGA UN DIA ANTES Y POR SUPUESTO NO ESTAS EN CASA YA QUE LO ESPERAS EL DIA QUE TE PONEN, LUEGO ME PONGO EN CONTACTO CON LA EMPRESA Y REPARTIDOR, TIENES QUE IR TU A POR EL POR QUE AL REPARTIDOR LE HAN CAMBIADO DE RUTA (EXCUSA).
LUEGO OTRO PEDIDO QUE VIENE A ESTA "FABULOSA"EMPRESA. TE MANDAN UN MENSAJE DICIENDO QUE LLEGA UN DIA LO ESPERAS SIN MOVERTE NO SEA QUE VENGA Y NO ESTÉS, MIRANDO EN SU PÁGINA EL SEGUIMIENTO REPARTO, MÁS EXCUSAS, VINO AL DÍA SIGUIENTE EN ESTE ESTADO Y NO RECLAMES QUE PARECE QUE LES PARECE MAL Y TODO. PERO RECLAME AUN TE QUEDAS CON ESO EN FIN ADJUNTO FOTOS PARA FUTUROS CLIENTES QUE VEAN EL ESTADO DE LOS PAQUETES.

La peor agencia de reparto con diferencia, a parte de realizar intentos de entrega fraudulentos vas a la oficina y tampoco tienen el paquete a pesar de estar 5 dias en reparto, cada vez que me mandan un pedido con esta agencia tiemblo, la fecha de entrega es mas larga que un envío por correos ordinario, acojante. Deberían sancionarles y Amazon dejar de trabajar con ellos.

Me llaman esta mañana: que han hecho varios viajes y no estoy en casa (trabajo, tengo la culpa yo?), que han dejado aviso escrito (ni en buzón ni móvil), y que pase por su base; vale, me interesa a mi, y digo que iré en mi hora de comer, y llego y aún estando abierto y dos empleados, he ido fuera de horario, así que tengo que volver (nada de podemos volvérselo a llevar) ; "¿Y hasta que hora están? " "Hasta las 8" "Pues no podré, salgo a las 8" "Pues nada, aunque se pase de horario" ¿?

Pongo una estrella pq no deja no poner ninguna. Pero llevo 5 días esperando un paquete, que vienen y no estás y ni llaman, ni lo dejan a un vecino ni nada, xq si pusieran una franja de dos horas para passar no tienes que estar todo el día esperabdo y justo cuando te vas passan. Luego llamas para intentar hablar con la agencia para acoesar una hora y que el repartidor no haga viajes en balde y te dejan a la espera y no te cogen el teléfono. Es penoso, es con la única agencia que me pasan esas cosas.