GLS Transporte Urgente, València

Muy deficiente el servicio de atención telefónica. Dos dias para intentar contactar con ellos y es imposible

Me encanta que comparten el estado del envío y seguimiento en tiempo real, llegó dentro de las horas previstas

El repartidor fue muy amable y profesional, la comunicación informando del estado del pedido y el cumplimiento de la fecha de llegado del envío también fue perfecto. Muy satisfecha

En la web te da la opción de recoger el paquete con horario de 8 a 14 y 16 a 19, pues bien, llegas y hasta las 9: 30 no abren

La mensajera ha sido muy amable, me llamó para confirmar que estaba en mi domicilio y fue educada y cuidadosa con la mercancía. Servicio puntual y profesional. Gracias!

Servicio PÉSIMO. Nunca cogen el teléfono, no sé para que lo tienen. "En estos momentos todos nuestros agentes están ocupados". Da igual que sean las 10 de la mañana que las 5 de la tarde.

No le doy menos Estrellas porque no se puede. Ya lleva 4 días de retraso mi paquete. Llamo por teléfono y no me contestan, me desvían al número de teléfono que cuesta 3€/minuto. Una auténtica vergüenza.

Lo peor. No contestan al teléfono, no van cuando dicen que van a ir, mienten y dicen que han pasado pero aquí no ha venido ni el tato. No entiendo cómo existiendo UPS o DHL las empresas siguen trabajando con este tipo de impresentables de la mensajería.

Terrible servicio. En el rastreo dicen que ha pasado por casa y no había nadie. FALSO, estamos 3 personas.
Intento contactar con ellos telefónicamente y es misión imposible.
No es la primera jugarreta de esta mensajería.

Els repartidors necessiten formació en idioma valencià i en el respecte per l'idioma dels clients. Ni entenen els números en valencià ni els volen entendre.

Les pongo 1 estrella porque no se le puede poner menos. HORRIBLE! PERSONAL INCOMPETENTE QUE NO ES CAPAZ DE REALIZAR UNA ENTREGA EN 3 DÍAS. SEGÚN ELLOS HAN VENIDO 2 DÍAS CONSECUTIVOS A ENTREGARLO Y NO HA SIDO POSIBLE. MENTIRA! CONTRATEN PERSONAL EFICAZ, CAPAZ DE ENTREGAR UN PAQUETE EN UNA DIRECCIÓN CONCRETA SIN EQUIVOCARSE VARIOS DÍAS SEGUIDOS. PUBLICIDAD ENGAÑOSA, DICEN QUE REPARTEN HASTA LAS 21H VOY AL ALMACÉN PERSONALMENTE A RECOGERLO A LAS 20.45 Y ESTA TODO CERRADO.
VERGONZOSO ES POCO NO SE LO RECOMIENDO A NADIE, ESPERO QUE ESTA EMPRESA CIERRE Y DEJEN DE ENGAÑAR A LA GENTE QUE POR LO QUE VEO EN LAS RESEÑAS NO TARDARÁ MUCHO EN PASAR.

Llamas por teléfono a la oficina para localizar tu paquete y nunca contestan, el repartidor suele "no encontrar la calle" pese a haberlo visto yo por la ventana pasar de largo con la furgoneta de GLS (además de haberme traído varios paquetes a la misma dirección otros días).
¿De qué sirve comprar online si luego te hacen ir a la oficina a por el paquete? Para eso iría a la tienda física.

Negligencia total, no se puede contactar con ellos jamas! Me tienen vacilando 3 días con el paquete que aún no me ha llegado! Primera vez y última que recibo o envío algo con ustedes. Fatal fatal

Hola amigos, mi experiencia es la que sigue; selecciono en la web recogida en oficina de destino, al día siguiente veo que el paquete esta en reparto, se han saltado la orden, estoy llamando ya tres cuartos de hora y no descuelgan el teléfono, vaya decepción. Nunca más!

Pesimo servicio, no volveria a esta receptoria de GLS, no te permiten pagar con datafono y por sorprendente que parezca el envio es mas costoso que entros GLS

Absoluta incompetencia. Me ponen varios sitios u opciones para recoger el paquete cerca de mi casa. Eligo la propia sucursal de Valencia de la calle Virgen de la Cabeza 8 de GLS. Pues bien me llega un mensaje diciendo que dirección incorrecta y que no se ha podido entregar.

Me parecen unos impresentables, hace dias que tenia que haber recibido mi paquete, y ya no es que no se donde esta el paquete, sino que llamo al telefono que estos señores ponen y no atienden nunca, se han quedado con mi paquete y con mi dinero y pienso denunciarlo.

Rápidos y buenos profesionales.
Todos los meses me traen el pedido que hago al zooplus. El repartidor es un gran profesional, ya se sabe hasta nuestros horarios de trabajo. El otro día tuve que hacerle a mi madre un envío urgente y claro está, pensé en ellos. Les dejé el paquete en su oficina a las 12 de la mañana y a las 11 del día siguiente ya lo tenía mi madre en mano.

Yo me hago una pregunta, ¿si pagas un importe por un servicio de paquetería de 24 horas, y te entregan el paquete 3 días después, esto no es una estafa en toda regla? , porque además de no tener el paquete que me hacía MUCHA FALTA, he pagado por un servicio con un plazo de entrega que "NO" se ha cumplido. Creo que esta gente incompetente deberían devolver el dinero del porte cuando no cumplan con lo que dicen, verás como así espabilarían. GLS NUNCA MÁS
Tendrían que sacar una Ley que si no cumplen con el plazo de entrega por el que pagas, te devolvieran el dinero, verás como no habrían tantos retrasos.
Dejo una imagen de una prueba de la INCOMPETENCIA de GLS, como veréis en la imagen, hoy es día 21/01/2022 hoy me tenían que entregar el paquete y el paquete no salió ayer de su destino.
Edito hoy Lunes día 24/01/2022 ¿Os acordáis que me tenían que entregar un paquete el pasado viernes día 21/01/2022 y que no me lo entregaron por incompetentes? , bien pues lo más lógico sería que me lo hubieran entregado hoy lunes día 24 pues "NO" todavía no lo entregan hoy, esto es increible que poca verguenza. ME VOY A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR A PONER LA DENUNCIA OPORTUNA

Servicio nefasto donde lo haya, por incompatibilidad de horario con el repartidor el único día que puedo estar en casa es el viernes por la tarde.me trae un paquete a reembolso de 48€ le doy un billete de 50€ y me dice que no tiene cambio. En serio? Cómo le he dicho que yo no tenia el dinero justo el paquete se lo ha llevado, y lo volverá a traer el próximo viernes. Moraleja: Voy a llamar a la compañía del producto para decirle que no lo quiero ya¡ motivo el reparto