Goldcar Valencia Airport, Manises

Not honest, very pushy to charge you for insurance and extras and ended up charging me for damage that was already there.

I rented a Fiat Panda, the agent at the counter was pushing hard to get insurance and wasn't pleased when I refused. I dropped off the car at the airport a few days later before opening hours and later that day got a bill over 400 euros for a few scratches that were already there. These scratches were all over the car in areas that had already been marked for damage so when I picked it up I didn't even bother ask them to add them since it was already marked, but they insisted upon return that they were new.never had this issue with any of the other rental agencies in Valencia airport.

Quedé muy conforme con el alquiler del coche. La atención fue muy ágil, tanto a la recepción como en la devolución, y el precio fue muy razonable. ´
Seguramente repetiré con esta empresa

Loueur de voiture a fuir absolument, car les employés ne sont pas honnêtes et vous font payer une réparation de dégâts de voiture alors que vous n'y êtes pour rien. Lors de la prise en main de la voiture, nous avons coché sur le papier d'état de la voiture tous les chocs visibles ainsi que les rayures. L'employé alors présent a refusé de prendre en compte une rayure du pare-choc, nous précisant qu'elle était sans intérêt et pas importante pour la signaler sur le papier qu'il a signé. En parallèle j'ai photographié tous les accrocs visibles sur la carrosserie. Lors de la remise des clés, quelle ne fut notre surprise, l'employé cette fois ci nous accuse d'avoir rayé le pare-choc. Rayure que le précédent employé avait refusé d'indiquer sur le contrat qu'il a signé. Je lui montré alors la photo de la rayure du pare-choc que j'avais prise au moment de la prise en main de la voiture et je lui ai expliqué que son collègue nous avait dit que ce n'était pas important de le signaler sur du papier car c'était trop superficiel. Il m'a alors répondu que la photo ne comptait pas! C'est ce qu'il y a sur le papier qui compte! Comme je commence a avoir l'habitude des loueurs de voitures, je m'aperçois qu'ils utilisent toujours la même technique pour vous mettre sur le dos un dégât que vous n'avez pas commis, ils refusent de l'indiquer sur le papier qu'ils signent et au retour ils vous le reprochent de ne pas l'avoir mentionné. C'est très énervant cette malhonnêteté, et je vous encourage à chercher d'autres loueurs de voitures qui seront plus honnêtes. GOLDCAR A EVITER A TOUT PRIX: CE SONT DES ARNAQUEURS!
Je tiens également à préciser que j'ai refusé de prendre leur assurance de la caution car elle faisait doubler le prix de la location. La voiture était très salle, ce qui n'a pas facilité l'inspection de la carrosserie. Lorsque nous l'avons signalé à l'employé, il nous a répondu que ce n'était pas grave qu'elle soit salle car comme il pleuvait s'ils l'avaient lavé, la pluie l'aurait sali! C'est leur façon de respecter le client.

Je suis passé par internet pour une location sur Valencia. Bon prix pour une petite voiture, fiat 500 neuve hybride. Personnel efficace et accueillant. Service rapide et facile

The worse company to rent car from!
I had booking with third party and also my own insurance.
They bullied everyone who went to collect rented car on getting their insurance. I insisted I do not need insurance and you can take the deposit. They refused to give me the car unless I paid insurance. Staff names were Jolanda and Patricia and they were teamed up to ensure everyone paid insurance. At the end I had no option but pay their premium insurance.
Do not rent from them unless you wish to get bullied on paying their extreme expensive insurance for no reason!

¡ Genial! Lo contraté por teléfono, Valencia, y lo devolví en Barcelona. El que me atendió fue muy amable, al igual que la chica en el mostrador del aeropuerto. Coche en buenas condiciones y fácil, muy facil, la devolución en Barcelona. Emails de confirmación muy rápidos. Todo en orden y al momento.

Atención! Saquen muchas fotos del vehículo porque después te cobran por algo que ya estaba en el momento de la entrega. He reclamado y no se hacen cargo. Al coche le faltaba la bandeja trasera en la entrega y luego me la cobraron en la devolución. No los recomiendo en absoluto.
Luego de 4 meses de reclamos, accedieron a devolverme el importe cobrado indebidamente.

I always rent goldcar cars at VLC Airport first because its just outside the terminal, no shuttle! Then cause cars are good value.price correct. I take the package key and go with goldcar insurance so no problem; i do recommand goldcar

Excellent service and car. Highly recommended. Very friendly staff both at collection and drop off. Yolanda at Valencia airport office was particularly helpful.

La personne de l accueil est très très désagréable. Elle a refusé de nous proposer une autre voiture car nous sommes arrivé un jour plus tôt. Elle nous a seulement proposer de repayer une nouvelle réservation. Quel service déplorable. Une honte.
Nous n avons pas de moyen de transport. Gold car nous a littéralement abandonné dans l aéroport

Ou est le service? L humanité? En tt cas cette dame n en a rien a faire

Tanto el trato recibido como las prestaciones del.vehiculo estuvieron a la altura, el detalle de no tener que dejar el tanque lleno al final es una ventaja, habiendo cogido el vehículo con el lleno, es una comodidad

I was very well assisted by Ms. Yolanda, who's very caring and professional. I am very happy and satisfied with the service provided.

AVOID AT ALL COST!

A VERY AGGRESSIVE representative tried to sell us very expensive additional insurances and actually saying "GOLDCAR is a very bad company, if there is a little scratch bigger than 2CM we take all your money, this happens a lot, blablabla". The first insurance price was 33 euro's per day (LOL), when we said multiple times we don't want it, he is suddenly our friend and can offer one at a very special price for 18 euro's a day (still crazy). We continued to say no and finally the car we ordered was not available, so he gave us a different car.

Now that we returned the car without damages they took money because we had a different car. Something we have never agreed to or never signed for. We have filed a case to get that money back but this company is absolute SCAM. Don't ever hire with Goldcar.

Unos ESTAFADORES.quisieron cobrarnos penalidad cuando fuimos retenidos por el aeropuerto por una tormenta eléctrica, luego detenernos 1200€o un seguro de 200€. UN ENGAÑO LOS PRECIOS PUBLICADOS. DE LO PEOR