Grupo Suroeste Alicante

Wl comercial jorge de bcn estupendo pero atencion al cliente pesame. No saben nada
Y no ayudan en nada.

El técnico que hizo la inspección fu atentamente servicial, profesional y muy amable estoy satisfactoriamente satisfecho gracias

Marabilloso o servizo que ofrece a empresa Southwest e sobre todo aos técnicos pontevedreses. Moi profesional e por primeira vez un técnico explicoume todos os pequenos números que me daba a lectura da caldeira, deume consellos de seguridade, como dixen especial o trato do técnico.

El tecnico ha sido de gran ayuda, me ha explicado todo el funcionamiento y he quedado satisfecha!

Ha venido el técnico del mantenimiento del gas (efiservice) a realizar la inspección en la vivienda de mi madre en L'Hospitalet y su trabajo ha sido profesional, explicando en lenguaje claro y entendedor para que mi madre sepa comprender sus indicaciones.

Hace una semana me llegó la carta de esta empresa que para mí era desconocida y me invadió la duda, llame a mi distribuidor y me comenta de que esa empresa son una estafa y demás. Pues decidí arriesgarme y recibir al técnico a ver de qué forma me iba a estafar y resultó todo lo contrario el mejor técnico que me a atendido con tremenda paciencia y profesionalidad me explico todo el proceso de la inspección periódica. Me comentó que de que manera me iba a estafar si no me pedía el # de cuenta bancaria ni nada. Que es mi empresa distribuidora la que me cobraría (Naturgy), la verdad que estaba en lo cierto y quisiera pedirle perdón al técnico que trabaja en Vigo por hacerle tantas preguntas jejeje, espero dentro de 5 años la visita de esta empresa.

Me citaron para la revisión del gas de 9 a 11 y se presentaron sobre la 9 y media se puede considerar que la puntualidad es buena.yo actuaba como representante de mi suegra al estar convaleciente de una operación. No entiendo como tengo que dar mis datos y firmar un contrato para la revisión si ellos ya tienen los datos del dueño del piso.

No pongo menos estrellas porqie no se puede. Contrate la instalación de placas. Tengo la subvención concedida y la financiacion con ellos. Llevo dos cuotas pagadas y nadie da respuesta de cuando instalaran. Eso si yo sigo pagando por algo que no tengo y que ellos han cobrado.
El comercial no respomde al telefono. Para poder hablar con el tuve que llamar desde otro numero y me dijo que esa ya no era su responsabilidard. De vergüenza. Profesionalidad ninguna.

Te hacen llegar una nota en la que te dicen que tienen que hacer la revisión del gas obligatoria, pero en realidad no son la empresa que designa la distribuidora, es una práctica NO ILEGAL, pero si de sin vergüenzas. Después se hacen los longuis para solucionar cualquier incidencia al respecto.

Revisión periódica obligatoria realizada, técnico profesional y resolviendo mis dudas.
Creo que sin querer le di solo una estrella a la encuesta, son 5 las que quería dar.

El técnico muy amable, me lo explicó todo muy bien, se identificó a la hora de entrar en mi casa y rápido y puntual

Llegó a la hora acordada, amable, cordial muy eficiente y con gran disponibilidad a la hora de explicarme su tarea

Ha sido una estafa me han llamado de parte de gas natural el servicio vale 42 € y ellos me han cobrado 48 no me dejaron leer lo que ponía en la PDA me hicieron firmar sin mostrarme y pone cosas que no son verdad y me siento estafada. Darío picazo Martín el chico fue amable pero puso datos que no son correctos ahora me voy a dedicar en redes sociales a publicar que son estafadores

Ni en noviembre, ni en diciembre, ni en enero y ya tampoco en febrero.
No han tenido interes en una vivienda sólo les deben gustar las grandes obras

Me hicieron la instalación fotovoltaica y estoy encantada, muy profesionales, calidad/precio inmejorable. Los volvería a contratar sin ninguna duda.

No doy menos estrellas porque no las hay, nos unos auténticos informales, me hicieron una instalación nueva a mi y a todos los propietarios de un bloque nuevo, y todos tenemos el mismo problema, algunas ya les han denunciado, primero firmamos los contratos con una condiciones que por cierto todavía tenemos los folletos de la promocion y nada se está cumpliendo, teníamos un año gratis de consumo y el tercer mes ya están cobrando facturas de hasta 500 euros, también nos regalaban una cocina y placa y calentador de agua pero al tener todos caleccion nos ofrecieron un reembolso de 200 euros en cuanto y tampoco aparece por ningún lado, y para colmo el comercial que nos hizo todo no nos coje el telefono ha ningún vecino una auténtica vergüenza, tener cuidado con esta empresa antes de contratar algo con ellos, encima tambirn llamamos a atención al cliente nos piden los datos y quea se pondrán en contacto con nosotros otra mentira 2 meses sin saber nada.
CUIDADO.

Muy profesionales, me atendió una chica súper atenta, la verdad que lo recomiendo me repararon mi calefacción y me hicieron una instalación nueva en mi piso nuevo. Estoy encantada, sobretodo con el servicio

Pésimo servicio
Contraté gas natural con ellos. Cuando vino el técnico a mi vivienda al cortar una pieza con la radial dañó tres azulejos. Llevo tres semanas con una fuga de agua en el calentador que aún no se ha usado. Está claro que es una mala instalación. Llamo a atención al cliente y no me da solución solo toman los datos. Tres semanas cayendo agua por el calentador y ni una llamada he recibido después de poner numerosas reclamaciones. Nunca había recibido un trato tan pésimo ni había visto una empresa tan poco profesional.

He contratado el gas en casa con esta empresa porque me hicieron una buena oferta. La persona que me hizo el contrato vía telefónica fue muy agradable y servicial, dando buenas explicaciones y resolviendo todas mis dudas. Después el profesional que vino a realizar la instalación, fue puntual y limpio, todo perfecto. De momento muy buen servicio

Tengo que decir que si os hurge una solucion por parte de Suroeste, esperar sentados. Hace un unas semanas puse una reseña por mi gran enfado, y sigo igual, te dicen lo siento estamos en ello y aqui sigo, no les da vergüenza, tener a un cliente enfadado, bueno ex-clienta. Asi es que, seguire escribiendo mi reseña cada semana, nos vemos por aqui grupo suroeste.