Helloprint España, València

Estupenda calidad a un precio inmejorable, gran servicio de atencion al cliente, muy amable Vanessa en darnos toda la informacion y ayuda solicitada. Muy recomendables.

Sin control alguno de calidad, haces un pedido y te envían modificaciones en los materiales sin autorización alguna.
Sin embargo, el equipo de atención al usuario responde y da soluciones a los problemas (En mi caso devolución del dinero ya que enviaron el pedido mal dos veces)

Un servicio fantastico, un precio increible y un trabajo espectacular el realizado por ir helloprint.es
Satisfecho al 100%

Pues a mi en atención al cliente de Helloprint me han tratado fatal. En vez de buscar una solución a un trabajo que ha hecho mal por dos veces, ha pasado de ello y han escurrido el bulto.

PRODUCTOS ERRÓNEOS Y MAL REALIZADOS
¡Cuidado con las plantillas proporcionadas por ellos!
Te hacen preparar los archivos con sus plantillas, que luego ellos mismos redimensionan (o redimensionan automáticamente con un programa). Cuándo te llega el producto mal realizado y contactas con ellos, después de comprobar que el archivo que tú enviaste esta correcto, no se hacen cargo. Dicen que al aceptar el diseño, una vez ellos lo redimensionan (imposible de ver si los sangrados son correctos, ya que es una previsualización en web sin ninguna marca de corte o sangrado).
Acaba siendo una pérdida de tiempo poniendo reclamaciones que no llegan a ningún sitio, teniendo que realizar devoluciones e ir tu a llevar los paquetes dónde ellos te indican, recibir por ende el producto tarde, etc. Un caos absoluto.
Hay otras imprentas online que gestionan mucho mejor sus errores y que estos no afecten al cliente. Desde luego no lo recomendaría.

La opción de entrega en un día tardó una semana en llegar y al abrir el paquete resultó ser el pedido de otro cliente. Entrega tardía y producto erróneo. La solución que te dan es esperar a que te llegue de nuevo el material que era tan urgente (y que ya no nos sirve de nada) o aceptar la devolución del dinero. Por desgracia, ninguna de estas dos soluciones compensa el daño ocasionado.
El hecho de que la fabricación se realice fuera de España es muy a tener en cuenta, ya que el plazo de entrega y la calidad de sus productos está totalmente fuera de su control.

Un servicio fabuloso en calidad y precio.
Un trato rápido y personalizado, y Vanessa siempre te resuelve tus dudas y problemas.
Muy recomendable.

Pagad a vuestros proveedores.
Supender lo pagos a proveedores no es una politica correcta y menos siendo una empresa Holandesa que vende en España.
Pagad las facturas pendienes a las empresas españolas

Necesitaba hacer unas pegatinas. Después de buscar bastante por internet, me incliné por ellos por la gran diferencia de precio, y he de decir que las pegatinas son de calidad y el envío ha llegado muy bien embalado, protegido y dentro del plazo indicado.

Los recomiendo 100%

Me dejaron colgado un pedido de agendas a una semana antes de la entregas en época de navidad por su mala gestión administrativa, su solución fue devolver el dinero y lavarse las manos. EMPRESA MUY POCO RECOMENDABLE

Una magnífica empresa en la que además de un óptimo trabajo me han tratado de manera excepcional. No sería justo si no hiciera referencia a Vanessa Cogo, una persona que supo solucionar mis problemas de manera eficaz, amable y profesional. Son trabajadoras así las que hacen que los clientes vuelvan a requerir los servicios de una empresa. Mis felicitaciones

Empresa rápida y eficaz. En mi caso el confirmar mi pedido ellos vieron que mi logo no se imprimiría correctamente por no estar vectorizado. Ellos mismos me lo hicieron, además tiene unos precios super competitivos.

Impresión buena y precio correcto. Volveré a trabajar con Helloprint en el futuro y la recomiendo.

Muy rápidos y eficientes y la calidad también muy buena por lo que la relación calidad precio es de 5 estrellas. Hemos comprado bastantes veces y seguiremos

Llevo ya unos años trabajando con ellos y, por supuesto que todos cometemos errores, aunque pagues o te paguen por el trabajo no dejamos de ser seres humanos. Lo verdaderamente importante es el trato, el respaldo, la responsabilidad y el cuidado hacia el cliente que tengan, y lo resolutiva que sea la empresa o la persona que te atiende frente a un contratiempo, o el tipo de equipo del que forma parte esa persona, y por mi parte, para dos problemas que he tenido con HelloPrint de todos los trabajos que he realizado con ellos, personalmente estoy super contento, en especial en esta ocasión con el trato que he recibido de Angela Ten (de Atención al cliente) que ha sabido atenderme debidamente y resolver el problema que tuvimos con el último pedido, el cual finalmente y tras varios intentos lo consiguió solucionar. Un saludo!

Muy buenas tardes a todos, me gustaría informaros de que no hagáis ninguna compra en helloprint ya que en mi caso no se han portado bien.

Expongo mi caso he realizado la compra de unas pegatinas redondas y mi sorpresa fue que el paquete de entrega venia totalmente roto y en mal estado, que esto puede pasar a cualquiera, lo malo fue que su interior venían todas las pegatinas fuera de su envoltura y todas tiradas por la caja, a continuación adjunto imagen.
No solo con eso las pegatinas venían totalmente descentradas y mal impresas con zonas blancas y rayadas (adjunto imagen aunque so se ven todo lo bien que se tiene que apreciar) ahora bien me he puesto en contacto con la empresa y la única respuesta que me dan es que son productos que pueden venir así dado su producción pero si lo saben que no ofrezcan ese producto y listo.
Para solventar el problema ya que solicito una devolución o que me reenvíen el producto en buen estado su respuesta es que no se puede hacer nada y me ofrecen un 10% de descuento que se lo están ofreciendo a todos sus clientes pero mi problema no lo solucionan, a vista de que no hay ninguna contestación me dirijo a ellos de nuevo vía email para solicitar una reclamación y por ahora nadie se ha puesto en contacto conmigo y eso que he mando a diferentes correos de hello print, me gustaría que me dieran una solución y que no me traten de esta manera ya que yo he pagado por un producto que según su pagina es de buena calidad.

Un saludo
Brais Ansia

Encargue las invitaciones de boda llegaron antes de tiempo y exactamente como las había pedido. Gracias

MUY BUENOS PROFESIONALES, LA ENTREGA RAPIDISIMA.
VOLVEREMOS A CONTAR CON ELLOS, SOBRE TODO LA ATENCION DE ANGELA. ATENCIÓN PERSONALIZADA Y COMPLETA

Extremadamente satisfecha con mi pedido. Los acabados están impecables, la calidad inmejorable, el servicio de atención al cliente es uno de los mejores que he recibido en muuucho tiempo. 100% recomendable sin duda volveré a depositar mi confianza en vosotros!

Ordered some beer mats, Paid for them, they sent the money back. Then I got threatened by a debt collector with court. Explained Id paid, had to check they sent they money back, they had so I paid again. The debt collector said I had not, sent them the receipt, they told me it was refunded so I need to ring them for a special code to pay them for a third time. Its been going on for months. These people are a joke. I should bill them for my time.