Hospital HLA San Carlos, Alicante

Cuando llego a mi cita (desplazandome desde otra localidad) me dicen que el médico no está. Expreso mi malestar porque me deberían haber avisado antes, no en el momento de mi llegada.

Hola soy Carlos Morales Luengo, no conocía este Hospital y el dia 5-01-21 fui porque tengo un problema de rodilla. Un conocido me recomendó al Doctor Adrian Anghel Florin, no suelo hacerlo pero me meti a leer los comentarios del Hospital y me sorprendió que muchos no eran favorables. Desgraciadamente hoy 8-01-21 tuve que volver a urgencias porque mi Madre se fracturó el húmero. Mi experiencia a sido muy positiva, en recepción de Urgencias nos recibió Carmen que nos atendió muy correctamente y cariñosa como esperas cuando llegas a un sitio de estos, luego en la zona de RX nos atendió Vanesa que igualmente nos trató correctamente. Me preocupé de saber sus nombres, porque cuando algo no nos gusta lo denunciamos, yo quiero ser justo y valorar muy positivamente mi experiencia con el trato recibido por el personal del hospital y por los Doctores Adrian Anghel y Sermani Ahmed Rajab que nos atendio la urgencia. Cuando las situaciones nos son favorables, pocas veces nos paramos a pensar en los profesionales que lo hicieron posible y yo hoy quiero ser justo y reconocer su labor y profesionalidad. Recomiendo este centro.

La persona que está recibiendo a la gente, no tiene en consideración un orden de entrada o cola.
Estando en la cola para entrar, llega una mujer y directamente se va a ella, pasando de los que estamos haciendo la cola para entrar y le dice que pasé. Mientras yo con un bebé esperando en la cola al sol. MUY FUERTE ME PARECE!
Le pregunto cuál es el orden de entrada o si hay una cola, y su respuesta es que ella iba a trauma. Por lo que le pregunto si yo fuera a trauma no tendría que hacer cola? Y me responde que ella iba a trauma y otros a otras consultas! Y me dice que no he esperado tanto con el bebé en la cola al sol! Pero no me responde.

Luego me dice que entregue la tarjeta a la compañera y ella ya me diría dónde ir. La compañera me indica que vaya a la sala de espera de infantil y luego viene la persona de la entrada a decirme que hay una persona dentro y que me tengo que ir a la sala de espera general, donde hay mucha más gente.
Y le pregunto qué he hecho lo que su compañera me ha dicho, y me responde que la que manda es ella.

UN POCO FUERTE LO DE ESTA PERSONA QUE ESTÁ RECIBIENDO A LOS ENFERMOS

No es la cola que haya, eso lo entiendo.

ES LA ACTITUD Y EL TRATO DE LA PERSONA QUE RECIBE EN LA ENTRADA.

No tiene en cuenta a la gente que está haciendo una cola. Llega alguien y le dice que tiene cita, y la entra antes que a los que estamos en la cola.

Yo creo que uno no hace una cola por hacerla, y menos con un bebé y al sol!

Esta chica deja muchísimo que desear en ese puesto de trabajo!

Una persona así, no puede estar recibiendo a gente.

El que haya mucha o poca gente en la cola, es comprensible, pero no el que te ignoren cuando estás en una cola con un bebé y dejen pasar a personas que llegan mucho después que uno.

Todo lo contrario a los buenos profesionales, como el pediatra y la enfermera!

Pero esta persona que realiza la recepción, es LAMENTABLE!

Llevo llamando para pedir cita varios días para una vacuna, estoy embarazada y no quería presentarme en el hospital para eso y hoy más de 20 minutos de espera al teléfono y todos los operadores ocupados, he vuelto a llamar y sigo esperando, una vergüenza, por no decir que al ppio del embarazo fui a urgencias por un sangrado y me dijeron que me fuera que no tenían ginecólogo de urgencias, me fui a vistahermosa donde me están llevando ahora el embarazo y no hizo falta un ginecólogo, infección de orina, cada vez me alegro más de haber cambiado de clinica, es una vergüenza que ni para pedir cita cojan el teléfono

My husband and I need an appointment, and we tried now for a week to call, and it's impossible to get someone to answer the phone?
Also the music used while you wait is incredibly depressing!
One time it looked like someone answered and immediately hang up!
I see on an other review (from 3 weeks ago) that this problem was rectified. NOT AT ALL
What is going on?
Ho and by the way, the phone listed for the website is wrong!

Necesito urgentemente una endoscopia o al menos una ecografía abdominal. ¿Se puede hacer con pago? ¿Cuánto tiempo tengo programado? Gracias

Do not try to make an appointment by phone, you could waste a whole afternoon.
Today I attempted to call San Carlos. Pressed 2 to speak to an English- speaking operator. And waited. And waited. And waited.
Eventually! An answer! In Spanish. As soon as I spoke I was immediately back on hold. I am a patient soul. I held on for 31 minutes 45 seconds before giving up.
I have just put down the phone after a second attempt. This time, after 15 minutes I was cut off.

UN AUTÉNTICO DESASTRE SOY DE ADESLAS Y VAS A URGENCIAS Y ES PEOR QUE IR AL HOSPITAL PRIVADO DE QUE ME SIRVE PAGAR UN SEGURO PRIVADO CON LA TARIFA ALTA SI VA PEOR QUE LA SEGURIDAD SOCIAL.
AHORA APROVECHAN LA SITUACION DEL COVI PARA ESTAR PEOR QUE AMTES

Unmögliche Abläufe mit Kranken. Niemand spricht Englisch oder Deutsch. Ein Arzt spricht Deutsch, aber schreiben ist eine Zumutung. Unfassbare Zustände. Sehr unfreundliches Personal

Fui con mi hermana a urgencias, nos atendieron rápido, pero había gente que llego antes que nosotros y sus caras eran de sufrimiento. Mi hermana tenia una picada de un insecto, lo tenia todo infectado e inflamado, el doctor que nos atendió no nos dijo su nombre, no se presento i con tocar el pie cito sus palabras "Lo estas haciendo muy bien, no esta infectado ni nada, mañana ya se te pasara". Fuimos con la mutua y al salir no nos dieron ningun informe ni nada. La consulta duro 1minuto y 37 segundos

La emergencia sanitaria parece que ha afectado de forma considerable a la calidad de atención a los pacientes ingresados.

La enfermera que ha atendido para hacerme las curas de una rotura lo ha hecho de manera incompetente cortandome la circulacion y apretando de mas con las vendas.

Gracias, grandes profesionales, trato exquisito, como hace tiempo que no recibia.
Vengo de Gandía a la clínica San Carlos porque son unos profesionales

If I could give 0 stars I would. I have been seriously ill for 5 days, thought it was a stomach bug but turned out to be a serious infection. My partner called my insurance and eventually an ambulance was sent to take me to San Carlos. The doctors didn't understand me as I don't speak much spanish. They didn't test me for infection but sent me home with tablets for IBS. Obviously they didn't work and i became seriously dehydrated. I had to go back for the blood test results the following day but was told I couldn't get an appointment for 10 days to discuss the results with a doctor. The reception staff were very rude. I had to go to the emergency salud in my area because I was so ill. Please think twice about paying for private healthcare if this is the treatment you receive.

Estaba gravemente enfermo de pulmones y fui a San Carlos en Denia como emergencia. Casi no podía respirar. Después de siete años, me ayudaron por primera vez. Todo el personal es muy amable y servicial, y hay muy buenos médicos. Gracias a todos los empleados. Realmente puedo recomendar este hospital.
Disculpe, mi español no es muy bueno.

Hemos pasado unos días en Denia, el día 3 de Octubre 2019 acudí a la Clinica San Carlos HLA en Partida Madrigueres Sud, debido a una Urticaria. Quiero transmitir mi agradecimiento al trato recibido por todos los profesionales de la clínica, Recepcionista, Enfermera (lo siento, no recuerdo sus nombres) y a la Dra Luna Chaverry. La atención recibida tanto personal como profesional ha sido inmejorable, un 10 para los profesionales y para la Clinica. Muchas gracias.
Un saludo, Elisardo Diz Gutierrez.

La única vez que estuve allí, que hace bastante tiempo, fuy con una rotura de tibia, pasé por llayos, no me la vieron y me vendaron la pierna, de Ian que era un esguince, y al mes me dolía más y volví a ir y tenía un derrame en la pierna, me volvieron a pasar por rayos y al final lo vieron, a cierto personal le hace falta ser más serio, me arrepiento de no haber denunciado

Ayer (6 agosto 2019), fuí al servicio de urgencia. La señorita del mostrador, mientras escribía en el ordenador, miraba su móvil (whatsapp) que estaba al lado del teclado con la consiguiente demora en el registro de datos (había gente esperando en cola). Esto no es apropiado de un servicio de urgencia.

Tuvimos que ir por el niño y muy bien nos atendieron rápido y nos solucionaron el problemilla muy contentos

ESTOY ESPERANDO 58 MINUTOS POR UNA CONSULTA MARCADA HACE DIAS. OTORRINO, CON DOLOR Y NO SOY ATENDIDA. IMAGINE EN URGENCIA.