Hospital Veterinario Benipeixcar, bajo izq

No es tanto el factor de "Buen veterinario" como el de entender que un buen profesional dedicado a la salud, independientemente de qué sector, debe ser empático y humano al menos.

Me quedo corta al decir la palabra decepción. Me ha parecido indignante, que por preguntar extrañada por unas pruebas de diagnósticos totalmente opuestos (que cuestan un pastizal) te hablen con una risita soberbia sobre su conocimiento veterinario pisandote todo el rato en la conversación con su voz. Como si tus preguntas no fueran lógicas o estuvieran basadas en una histeria pasajera.
Ya sé que sois los expertos, por eso os estoy pagando, pero si mi animal estuviera sano, no estaríamos aquí hablando de un diagnóstico final inconcluso porque NO sabéis qué es.

Esto sin contar que un dueño, con un animal que ha rozado la muerte hace relativamente poco, quizás, no está en este momento en su mejor situación para gestionar vuestro ego. Sinceramente.

En fin. La falta de respeto en el trato al cliente me ha parecido de un mal gusto infinito.

Llevo 6 meses o más llevando a mi perrito por una urcera en el ojo y hasta ahí todo bien, se le curó y a día de hoy seguimos tratandola. Ayer lo llevé por que no respira bien, no come, no anda y le hicieron una analítica, una radiografía y le metieron dos pinchazos, salieron los resultados bien y me dicen que el perro está bien, que no le pasa nada. Vuelvo a casa y el perro está igual, no anda, no come y no respira bien. 251€ me sacaron y el perro sigue igual. Volví a lllamar y me dijeron que lo volviera a llevar, después de a ver pasado un par de horas solo de a ver llegado de la clínica. Decepcionada
con ellos es poco. Si queréis a vuestros animales no lo recomiendo.

Tuvimos que acudir de urgencia por nuestro perro tras 3 meses de acudir a otro centro donde no lograban darnos un diagnóstico. Llegamos viernes a las 21: 30h. Desde que entramos por la puerta, el trato de todos los profesionales que trabajan allí fue simplemente Espectacular. El sábado por la mañana, tras varias y diversas pruebas teníamos, por fin, un diagnóstico.
La calidad humana del equipo que trabaja en este centro está más allá de lo normal. Impresionante. Muchísimas gracias por todo lo que habéis hecho

En serio, no se puede permitir que tengáis a los animalitos llorando toda la noche, pero toda la noche sin parar y no les hagáis ni caso. Esto lo digo porque soy un vecino de la finca que los oye, y ya no podemos mas, trabajamos y necesitamos dormir a parte de la pena que nos dan. Solucionarlo ya de una vez. Gracias

Muy buena atención y profesionalidad. Esta madrugada pasada fui a urgencias y nos atendieron de maravilla. Enseguida hicieron análisis de sangre, placas y todo lo que hizo falta. Mi perrita se quedó ingresada y esta tarde la he recogido. Mil gracias a Yaiza y Paula por la atención prestada esta madrugada y el cariño con que tratáis a los animales. Como no, al equipo que durante el día habéis estado tratándola y pendientes de ella.
Recomiendo este hospital/clínica. Son muy profesionales y humanos. ESTAMOS MUY CONTENTOS. GRACIAS!

Nos gustaría agradecer a todo el equipo del hospital veterinario Benipeixcar tras haber salvado la vida a nuestra perrita después de sufrir un taponamiento cardíaco súbito y por el que tuvo que permanecer ingresada varios días. Su rápida actuación y profesionalidad fueron de 10. Muchas gracias por vuestro trabajo. Recuerdos de Lady!

Tengo que agradecer a todos los profesionales veterinarios y especialistas que han salvado a mi teckel primero una operación de espalda que la diagnosticaron enseguida el problema y hoy camina y hace una vida normal y sin dolor. Después el trato con nosotros de cercanía e información contante para que lo viviéramos lo mejor posible. Mi experiencia lo hace muy recomendable.

Yo llevaba años en otro veterinario de la avenida del puerto, de pronto ni niña judy estaba embarazada y por tema de lo grande que eran los cachorros había que hacerle una cesárea urgente, llamé a mi veterinario y se lavo las manos porque tenía muchas cirugías programadas, me fui y me recomendaron esta clínica, y fue mi mejor decisión, son súper profesionales, atentos, simpáticos a raudales y el precio ante la calidad humana y profesional es insuperable, sin duda os recomiendo esta clínica veterinaria.

¡¡¡Muchas, muchas, muchísimas gracias! ️
Bowie y nosotros os damos un millón de gracias por cuidar de nuestra gata y salvarle la vida.
Profesionales, muy amables y nos mantuvieron informados en todo momento.

Desde hace 30 años, he llevado a mis mascotas al Hospital Veterinario Benipeixcar, y he de decir que el trato, la amabilidad, la benevolencia, con la que los han tratado, y tratan a Óscar, es inmejorable.
Es por lo que quiero expresar mi agradecimiento y gratitud al personal de administración, de recepción, al equipo de limpieza, a Inma, que siempre me deja a Óscar hecho un pincel y muy guapo, a las auxiliares, a los veterinarios y veterinarias, en concreto al equipo de urgencias y hospitalizacion, Urska, Paz, Esther, Elena, a todas, y en especial a Carla, por haberle salvado la vida tantas veces, y su interés por él, incluso en sus días libres.
A todas vosotras, muchísimas gracias.

Eros mi cachorro de 4 meses, se levanta el pasado domingo 14 sin ver por ende no quería caminar, inmediatamente lo llevamos a urgencias (en qué momento) y tal. Me hacen la ficha porque no había otra opción, íbamos de urgencias pero tardaron lo suyo en cogernos, la de recepción lo ve y dice “es que no es que se esté muriendo”. Bueno pasamos la chica súper antipática, ni me dijo su nombre ni nada, yo contándole (qué le operaron de la glándula del tercer párpado, no tenía nada que ver pero igual yo en ese momento pensaba que si), la consulta de urgencias un coste de 85 euros, lo único que hizo fue tomarle la temperatura y ver que no respondía a ningún estímulo en la parte frontal (cosa que ya sabía yo). Hasta ahí bueno, un mal día cualquiera, me dice te voy hacer un presupuesto, que si placas que si análisis de sangre completo, vaya 370 euros. Aceptamos, porque Que íbamos a saber nosotros, aún así esperaría un trato distinto porque cogió el perro, se lo llevaba y yo le tuve que decir me quedo o me salgo o que hago y me dice si sal nosek, bueno, esperando ahí que no me dicen ni cuánto tardarán ni nada, POCO PROFESIONALES ES POCO, INTERESADOS EN COBRAR SOBRE TODO.
Nos dan los resultados, todo bien, así que “será problema neurologico”, como es urgencias tendrás que venir mañana con el neurologoasí me quede, porque me iba igual que llegue. Encima que lo mejor sería que lo deje hospitalizado (110 mas el día), yo lo pensé mucho y seguí mi intuición, y si no le Ivana dar nada ni nada mejor estaba conmigo claramente, para dejarlo y que lo mirasen cada x tiempo. Menos mal me lo lleve a mi casa, cabe mencionar que la chica no salió más ni nos despidió ni nada. Bueno al siguiente día volvemos, otra chica antipática sale y nos dice “bueno pasamos hacerle el tac”, sin hablar con el neurólogo ni nada, un tac de 500 euros ni más ni menos yo me quede en plan “ yo no he aceptado que le hagan nada” y me dice si tenemos aquí que quedasteis que si nosek, yo en ningún momento dije SI, no por el precio sino porque antes yo quería hablar con alguien y me explicase. Después de otro largo rato sale el supuesto neurólogo, y palabras textuales dirigiéndose a nosotros “a y este me han dicho que tiene. Problema neurologico me voy 10 min y lo cojo”, me entro un malestar, que dije me voy y me fui. Bendito el momento que me fui.
En ese mismo momento fuimos a la veterinaria que le estaba tratando y solo le miró la caca para saber que estaba con Giardasisy le había afectado. Me pareció una estafa por toda la cara, si hubiese donde poner una queja y lo buscaré lo voy hacer. Esto no puede seguir así, tú llevas a tu perro para que te solucionen algo y vuelves con lo mismo, eso si pagando la cuenta. No vayais.

Operaron a mi perro, después de una semana ingresado fueron incapaces de detectar que tenía fiebre (lo sacamos una noche y nosotros le pusimos el termómetro, lo devolvimos) nos dijeron que tenía una bacteria que había cogido en el mismo hospital, después nos dijeron que mi perro tenía peritonitis, le volvieron a operar. Y así sucesivamente hasta que nos hicieron una cuenta por más de 3000 euros. Después de esa operación y otra semana en el hospital mi perro seguía tirando sangre por una vía que salía del estómago y no sabían porque seguía sangrando. En este momento y viendo los malos resultados, nos recomendaron volverlo a operar para ver qué pasaba y que el hospital de hacía cargo a partir de ese momento de los cargos. (Igual por eso insistían en operarlo justo cuando mi perro parecía recuperarse, andar rápido comer más y ponerse contento) Tenía un acceso que no vieron en operaciones anteriores. Mi perro finalmente no sobrevivió. 3 operaciones más de 3 semanas y más de 3000 euros gastados, una vergüenza.nosotros tenemos que vivir con la pena que mi perro muriese después de casi un mes encerrado alli sin su familia y sufriendo de dolor medio sedado. No piden disculpas por su torpeza.

No es mi veterinario habitual, he tenido que ir esta mañana de urgencia porque después de una operación hace unos días, se le había abierto una de las heridas a mi perrita.

Me ha atendido Esther, con mucha paciencia me ha explicado las diferentes opciones y procedimientos y ha entendido mis dudas. Me ha ido contando todo lo que iba haciendo, ha tratado a mi perrita con un cariño y una paciencia que le agradezco muchísimo.

Encontrarte con profesionales que entienden que algunos perritos tienen más miedo o son más desconfiados, que entienden que a veces nosotros también necesitamos un minuto para pensar y decidir.es una gran suerte.

Gracias Esther por tu amabilidad y tu excelente trato, gracias de parte de Nora también!

Quiero agradecer a todo el equipo veterinario, auxiliares y administrativas. En especial a Carla, por el trato recibido hacia Rocco, estuvo ingresado en el hospital con diarreas y mucha sangre y el tiempo que estuvo allí, se recuperó perfectamente.
Ha ido evolucionando satisfactoriamente en casa.
A causa de las medidas del covid, no podíamos ir a visitar a nuestro cachorro físicamente, pero en todo momento nos informaban por teléfono su evolución, incluso nos enviaban fotos y videos de él. Gracias!

Atención más que deplorable. 15 años siendo cliente y jamás he encontrado un equipo con tan pocas ganas de trabajar. 9h de espera telefónica para los resultados de un análisis. Acudo al veterinario con cita y me comentan que no me puede atender la veterinaria hasta una hora y media después (?) Y POR TELÉFONO! Pero de camino al coche te encuentras a los veterinarios paseando por la calle y a otro entrando con un plato con huesos de pollo en la recepción de la comida.

Pagas una pasta para que tu mascota tenga el mejor trato, y esto es lo que recibes?
Lo dicho, deja mucho, mucho que desear, y es una lástima, porque siempre he estado encantado con esta clínica y la he recomendado a todos. Pero ni una vez más.

Maiden entró muy malito, no podíamos verlo por protocolo de covid, no me llegaban fotos ni vídeos de el pero en cuanto lo dije ya me los enviaron. Todos, los días me informaban 2 veces de como estaba, así que muy contenta ahora que se termine de recuperar pronto y en casa. Gracias, por mi son súper recomendables!

Muy satisfecha, en buenas manos.y un problema q se hizo largo, lo solucionaitei en un pas, kenai y yo os lo agradecemos.

Estaba de paso por la ciudad y mi perrita se puso mal de madrugada y tuve que buscar un veterinario, me atendieron el teléfono enseguida, me preguntaron si sabía como llegar, lo que le pasaba a mi peque. Cuando llegué la atención por parte de la recepcionista y de la veterinaria fueron excelentes, me explicaron todo muy bien. De lo poco que vi es que las instalaciones son amplias y cuidadas, y no les falta clientela. Me fui con una buena impresión.

La peor experiencia que he tenido jamás. Tenía a mi gatito ingresado a punto de morir y no me llamaban para mantenerme informada y cuando llamaba yo siempre estaban atendiendo una urgencia y jamás me explicaban cómo se encontraba mi gato, tenía que presentarme físicamente y encima me ponían malas caras y me trataban fatal.
Se equivocaron con el tratamiento y hasta lo confundieron con otro paciente. No permitían visitas y para colmo me devolvieron al gato raquítico. Tuve que cambiarlo de hospital y menos mal que lo hice. Si queréis a vuestra mascota no la dejéis en este hospital nunca. Fueron los peores 10 días de mi vida, y encima carísimo

Tuve una mala experiencia, pero no puedo hacerles culpables a ellos. Otras personas muy allegadas a mi tuvieron el resultado que hubiera querido yo en la mismas circunstancia de urgencia. Por eso rectifico mi valoración de 1 estrella tiempo después porque a veces no se puede hacer milagros.