Hospital Vithas Internacional Medimar, Alicante

Una atención muy buena, el trato de enfermeros y celadores muy correcto y amable. Solo un pero, siendo un hospital, a partir de las 11 de la noche, deberían cuidar un poco el volumen de las voces.la.mayoria de las personas necesitan descansar y tranquilidad, no se puede estar a gritos por los pasillos a las 11: 30 de la noche. Como decía. Es el único pero.

El sistema de citas es desastroso y las demoras en citación son brutalmente largas. Para oftalmología llamé hace 1 mes para solicitar cita y me dijeron que no tenían agenda para noviembre, que debía de llamar el mismo mes de citación. Ahora en noviembre me dicen que me tienen que dar cita para el 2022! Me ha pasado anteriormente lo mismo con otras especialidades y me he tenido que ir a otros hospitales donde tienen mucha mejor atención. Anteriormente Vithas Medimar no funcionaba así pero se ha visto empeorado su calidad de servicio desde hace años (antes de la Covid).

Tampoco me funcionó el sistema de citación web porque no aparecía la especialidad para la que optaba. Tardé 2 días en poder contactar con alguien porque su línea de teléfono no paraba de comunicar mañana y tarde. Finalmente, el teléfono lo atiende una chica la cual le tuve que repetir lo que necesitaba varias veces y a su vez se equivocó tratando de citarme un sábado cuando en realidad no trabajan. Aparentaba no tener ni idea de su trabajo.

He contactado con ellos en el correo que indican en estos comentarios de atención al cliente y nada de nada. Nadie contesta. Es muy fácil ser bien queda y tratar de aparentar ser servicial sin actuar, para justificar la baja puntuación que tiene su hospital y limpiar su reputación.

Sopesar otras opciones fuera de los centros médicos Vithas. A veces los comentarios y las señales sirven para algo.
Espero que esto le ayude a alguien a que mejore un poco más su vida.

Dicen que no pueden hacer el test PCR en 24 horas porque la gente del laboratorio no está. Pero si te pueden hacer el PCR rápido en media hora por 165 euros. Vaya robo!

La verdad que fatal con el endocrino no me dedico ni tiempo ni nada. Me coje y me imprime una hoja con desayuno comida y cena totalmente genérica, solo habiéndome pesado y sin escucharme ni saber mi estilo de vida actual pero qué se cree este hombre que soy? Un número o un cliente que necesita ayuda de un profesional que por supuesto el no lo es. Habría ganado más poniendo un post en un foro. Mi tiempo vale más dinero del que perdí yendo y estando con ese ser. Nunca volveré y si lo se por supuesto ni voy. A ver si mejorais y si no hundiros cómo es lo que os merecéis al igual que me pasaría en mi negocio. Firmado cliente dkv. Mi "especialista"
DR. LOPEZ MONDEJAR, PEDRO JESUS

Mi hija de 5 años ingreso de urgencias a las 7 de la mañana. Llevamos 5 horas esperando a que la vean. Solo la vieron al entrar y le pidieron una ecografia. Mi niña lleva 13 horas sin beber ni comer nada y sigue sin desayunar a las 12 del mediodía. Una vergüenza. Tampoco se ve esto lleno de gente. Salvo la cafetería de médicos a las 10 de la mañana.

Pésima experiencia, fui a una citología me hicieron una ecografía y según la doctora Elena Rosell estaba todo bien, me recetaron las pastillas anticonceptivas y dos dias después fui a urgencias, resulta que estaba embaraza de 5 semanas, me hicieron la misma ecografía y se veía claramente, un negligencia clara. Para colmo llevo una semana llamando para comunicarlo y pedir otra ecografia y es imposible contactar, estoy pagando un seguro que no me sirve para nada en estas instalaciones, un pésimo servicio y me presentaré personalmente para tomar las medidas necesarias.

Son muy atentos y un hospital muy cómodo, la única pega se la pongo al horario de la cafetería.

Entro en Urgencias a las 13: 00 y me atiende a las 14: 45, me dicen que hay una urgencia de un bebé y mi pregunta en recepción es si solo hay un médico y me dice que hay dos.
No volvere más ya que no es la primera vez que me ocurre en este centro de salud.

Fatal 1h y media en urgencias.cuando ya me quedado sola en la sala y sigue llegando gente nueva y pasando.

Nunca escribo opiniones negativas de lugares, ya que si estoy descontenta interpongo una reclamación para que se tomen medidas. Si bien, he de decir que hace un tiempo tuve a mi bebe de pocos meses ingresado, lactante y me dijeron que no ofrecían alimentación a la madre, que si quería desayunar, comer o cenar tenía que ir a buscarlo fuera o a la cafetería cuando estuviera abierta. Me pueden explicar cómo voy a dejar a mi bebé lactante sólo, en una cama (ni siquiera cuna), para irme a buscar algo de comer? Hemos estado ingresados con mi otro hijo en otros hospitales, incluida Seguridad Social y SIEMPRE han ofrecido alimentación al acompañante por razones obvias. Fue una situación indignante y de muy poca humanidad. Estuve llamando a Deliveroo para que me trajera algo de comer y bajar con el bebé, cuando era posible y no tenía gotero, a por la comida fuera. Aún diciéndome que tendría que estar 3 días ingresados no me dieron ninguna solución. Evidentemente muchas noches, mañana, tardes no comí. Espero que lo solucionen pronto y que no le pase a nadie más.

Very happy with this hospital, been there many times and never had a single bad experience. Some doctors are better than others but that's normal.

Es un lugar agradable pero un poco abarrotado de gente, las consultas deben de ser buenas, es cierto que el tiempo de espera es relativamente corto, el personal de enfermería destaca por su amabilidad y profesionalidad, además de ser muy simpáticos, el parking es de pago y para aparcar no suele haber problema pero un par de vueltas a la manzana te toca pegarte, el protocolo frente al covid es bastante bueno, les falta el abrevadero, mi caballo espero fuera mientras le revisaban las alforjas.

Me han operado ayer en este hospital.
Me ha gustado todo, menos el sótano donde hacen analíticas sanguíneas, rayos x, electrocardiograma. Es un desastre.
Pero sobre el tema de la hospitalización, me ha gustado muchísimo. En UCI te cuidan, siempre están atentos. Las chicas que trabajan ahí, son muy majas y te quitan todos los malos rollos que tienes antes de entrar al quirófano. El equipo de mi cirujano es buenísimo. El anestesista siempre sonriendo y bromeando. Es que hasta el chico que solamente me bajo a UCI, era genial y me ha reljado mucho.
El quirófano es moderno, cada persona sabe su trabajo, todo transmite tranquilidad.
Mi habi tamb me ha gustado mucho. Es bastante grande, hay terraza, vistas al castillo y el mar. Todo limpio, la comida está muy muy rica. El personal muy atento.
Muchas gracias a todo el equipo!

Siempre que he ido a urgencias me han atendido bastante rápido, y me han hecho todas las pruebas para detectar lo que tenia, el trato ha sido excelente tanto por los médicos, recepción y enfermería, no puedo quejarme. Si que una vez tuve que irme a otro hospital porque el doctor especializado estaba de baja y no tenían suplencia por eso no le doy un 5.espero que mejoren eso, un saludo

He llevado hoy a mi madre en silla de ruedas y sin movilidad. A la unidad del Dolor, con cita fijada a las 18, cuando hemos llegado nos dicen que no está la médica y que no nos han llamado para anular la cita, por " una confusión".
Un auténtico desastre de gestion.
Para no volver, además instalaciones antiguas y ascensor averiado. No lo recomiendo

Buenos días, es la primera vez que llamo a este centro médico 2 veces, he vuelto a llamar y a los 8 minutos y pico he tenido que colgar porque no me atendía nadie, me parece una barbaridad para un posible cliente que me tengais esperando a saber cuánto tiempo más, para ésto me quedo con lo que tengo

No me gusta la falta de transparencia en los diagnósticos. No te informan. He tenido una infección causada por un mal precedimiento y me he enterado por la aplicación, los médicos no me han informado. Te tratan como a un ignorante y no te dejan acceso a tus pruebas. Por lo menos en la web de IMED. Tienes acceso a todas tus pruebas e informes.

Excelente todo.
Excelente neurólogo el doctor Mira. Un gran ser humano.
El equipo de enfermeros, etc.super atentos y cariñosos. Con paciencia infinita, siempre atendiendo con su mejor cara.
Mil gracias por toda la atención!

La semana pasada di a luz en este hospital nos atendió la Doctora Berta Ortola y su equipo de profesionales y nos trataron de maravilla, personal muy profesional y humano.
No olvidare nunca el trato que nos dieron, sobretodo el personal de quirófano.
Muy contenta de haberlos elegido.
Gracias

Atención pésima del Dr López Mondejar, supuestamente especialista en nutrición.el cuál nos ha atendido a mi hijo y a mí, con una desgana digna de un médico cansado de su profesión y de tratar con la gente. Obviamente esperábamos una atención más profesional y personalizada, básicamente porque estamos pagando un seguro privado, el cuál nos da el derecho a que nos atiendan con un poquito más de interés y no como si fuéramos borreguitos a los cuales nos dan a todos lo mismo. Creo que nos atenderían mejor y con más interés, en la farmacia de al lado de mi casa. Si hubiera tenido que pagar la consulta hubiera sido el dinero peor invertido en mucho tiempo.