Kenay Home, Valencia

No he tenido ningún problema, el tiempo de entrega fue exacto a los días estimados, todo llegó en perfectas condiciones y los montadores muy rápidos y puntuales.

La atención fue buena. Pero el servicio de compra es cuanto menos, confuso, te lo envían a casa sin avisar. La chica de la tienda ya nos lo dijo (de ahí mis 3 estrellas, serían 5 para ella) pero no deja de ser raro que no te avisen de cuando va a llegar un mueble que compraste hace 2 meses.

Llevo desde finales de mayo esperando un cabecero de mimbre que compré en abril, sabía que iba a tardar pero no que llegaría mes y medio después y todavía no lo haya recibido. La semana pasada me dijeron que me llamarían para coordinar la entrega entre lunes y jueves, y aquí sigo esperando a que me llamen. No sé si algún día me llegará o he perdido el dinero

Muy contenta con el servicio, compré mi sofá con vosotros y estoy encantada. Además la tienda es ideal!

Pedimos la habitación para los peques y todo ok. Llego en la fecha indicada y muy contentos con el resultado

He tenido una buena experiencia comprando online en Kenay. Todo ha llegado correcto, pedí un cabecero para mi dormitorio. Volveré a confiar en ellos.

Hoy me ha llegado mi pedido y estoy muy contenta con el resultado. Gracias por el asesoramiento y la atención recibida! Pensando ya la próxima compra.

Ha sido una sorpresa conocer esta tienda, estábamos buscando mobiliario y decoración para la oficina, y qué casualidad nos hemos arreglado a la perfección.

Buscábamos algo moderno y funcional y nuestra nueva mesa de comedor cumple con todos los requisitos. La atención post-venta ha sido buena y nos han facilitado mucho la entrega.

Compramos una habitación infantil en Valencia y tanto la atención en tienda como la posterior instalación fueron perfectas. Tienda muy aconsejable en la que seguro que repetiremos.

Creo que debo de poner esta reseña (cosa que nunca hago) porque el trato tanto desde la tienda como desde la central han sido de 10! Las chicas de la tienda de Valencia me atendieron genial, me realizaron primero el proyecto de la habitación de mi hijo y un año después el de mi hija y han quedado
Ahora a seguir ahorrando para el comedorsin duda repetiré con ellos porque tienen cosas ideales

Soy del sector de interiorismo y construcción inmobiliario. Viendo los productos que tienen hice un primer pedido como decoradora de mi trabajo y un auténtico desastre. Los plazos de entrega de la página no cumplieron y se alargaron a más del doble. Pese a esto volví a confiar en ellos ya que el producto que tienen es muy bueno y estéticamente luce mucho en los diferentes espacios de una casa. LLevaba esperando una mesa de comedor desde Enero cuando el plazo era de 45 días y me la trajeron ayer 7 de mayo de 2019 después de mas de 5 correos enviados y muchas llamadas al departamento de atención al cliente. Ahora estoy a la espera de otro producto que también ha cumplido su plazo y será el último que compre con Kenay. He confiado varias veces por la calidad del mobiliario pero siempre falla el servicio. PÉSIMO EL COMPROMISO DE PLAZOS CON EL CLIENTE.

Fuimos a comprar a la tienda de Valencia, el servicio deja bastante que desear, bastante ineficientes, pero bueno al final decidimos comprar un sillon zapatero y algunas cosas mas. A la hora de la compra insistimos VARIAS VECES, si el sillon llegaba montado. Repetimos varias veces q si no era asi no lo queriamos. La chica que nos atendio nos dijo q igual teniamos que recogerlo en la calle pero que si, que si iba montado. SORPRESA! LLEGA SIN MONTAR. Llamo al servicio postventa me pasan con la tienda despues de varias llamadas y SORPRESADE NUEVO o PAGO el error de la chica que nos atendio, que por cierto de poco se enteraba, o no me lo montan, pero encima tampoco se puede devolver. Asi que mi opinion bastante mala, NO LO RECOMENDARE, ES UN ENGAÑO ya que vas a comprar a una tienda para tener un servicio y es como comprar en internet pero mas caro y con peor servicio. Lo hare llegar a todo mi entorno para que no les ocurra lo que a nosotros.