MediaMarkt, Castellón de la Plana

Nosotros hemos comprado varias cosas de electrónica allí y de momento todo muy bien, no nos han fallado.

Mira que siempre he comprado y muy contenta pero me han hecho una jugarreta… que se lleva la palma.
Compré un iPhone12 por 700€ para un regalo el cual pagué una entrada y el resto fraccionado a 100€. Pregunté varias veces si la dichosa tarjeta Mediamarkt Club (la cual no quería pero era obligatoria para financiar) no se cobrarían intereses, me dijeron que NO, que una vez pagado el último importe de 100€ no se cobra nada.
Este mes me han cobrado un importe APARTE…sorpresa! Llamo a MediaMarkt y se lavan las manos, me dicen que llamen a la entidad financiera, bien pues, llamo y me dicen que claro que tiene intereses, que me lo harían mal en tienda… Pienso volver a la tienda, poner una hoja de reclamaciones y llevarla a consumo porque se han reído en mi cara. Para colmo, mi pareja me dice que a él le hicieron lo mismo. Primera y última.

Acabo de comprar un protector de pantalla para tablet y un cable para disco duro en Media Markt Castellón. Excelente servicio por parte del empleado, Luis Real, que hizo una atención de 10. Me instaló él mismo el protector de pantalla asegurándose que quedaba perfecto y me recalcó que si había algún problema fuese de nuevo y me lo arreglaría encantado. Un empleado preocupado por los clientes, de esos ya no quedan muchos, enhorabuena!

No abren alas 10 siempre 5 minutos mas tarde y encima se ponen a limpiar antes de abrir una falta de respeto hacia los clientes que están fuera esperando que se abran las puertas. No es la primera vez que me pasa. Más vale irse a otra tienda que porlomenos te atiende alguien en condiciones quería comprar un microondas y no han podido aconséjame

La atención al cliente es la más lenta y deficiente que he visto en cualquier establecimiento. Lamentable!

No es muy grande comparado con otros que hay en España pero tienen bastantes cosas, aunque no estaría mal que pusieran más producto en tienda.

Nos hemos ido sin comprar esperando a que nos atendiera alguien. Un sábado por la mañana y una sola dependienta con cola para asesorar sobre electrodomésticos

He ido porque quería comprar un patín pero después de buscar y ver los precios en el piso de arriba y luego voy a pagar y el patín era 50€ más que el precio que tienen en la exhibición de 399€, me molestó que me dijeran es que subió el precio y no lo actualizamos en tienda, para mi es irrelevante si no lo cambian, yo busque y me fije en el precio y el
Producto y perdí tiempo porque al final no me resolvieron nada, eso es publicidad engañosa

Es un establecimiento adecuado para lo que es necesario y las personas que te atiende muy amables, encuentras buenas ofertas y los precios son asequibles.
Yo siempre que hay que hacer la compra voy a él sitio en concreto.

El trato es bueno a la vez que malo, según quien te atienda te atenderá una persona super competente o una persona absurdamente incompetente que no se como puede haber sido contratada, es una lotería

Excelente realmente.grandes instalaciones y bastantes productos para ver, siempre que voy a un mediamarkt salgo a gusto, es para recomendar.paso de ir a otros sitios sabiendo que está mediamarkt cerca.

Gran atención por parte del personal en lo que se refiere a la explicación y recomendación de productos. Presentan mucha variedad de productos. A pesar de todo ello, destacar que ya puede haber muchísima gente esperando para pagar que no habilitan ni abren mas cajas de pago. En la planta superior, no respetan el orden de la cola para pagar.

La chica de xaja me trato de mentirosa menos preguntar a su compañero sobre el precio. Despues de 20 min me cobro lo que me dijo su compañero pero ni me pedio disculpas.que pena

I used to like Media Markt when I lived in Germany. But these Media Markts in Spain have nothing to do with them. They carry overpriced, old technology and it seems customers only annoy the store sales people.

Horrible, Tanto la atención al cliente como los precios desproporcionados, como el servicio post venta.
Nada recomendable.

La peor atención al cliente, mi novio fue a comprar un móvil iPhone, no había quien lo asesorará, se acercó al mostrador hasta que por fin encontró, el trato no fue el más cordial, le dice la dependienta: que si se demoraba mucho en decidir, ya que debía hacer otras cosas. No entiendo como tienen gente trabajando cuando nisiquiera saben de atención al cliente, pienso el servicio es lo primordial hace que unos clientes vuelvan, es una cadena, donde si realizó una mal proceso de la venta, este cliente va a contar a otro y van a preferir comprar en otros lugares, creo las grandes empresas se acaban no por la mala administración, todo radica en un buen o mal servicio. En pocas palabras mi pareja me ha dicho no volveré allí nunca más prefiero ir a otro lugar o comprar por Internet. En pocas palabras se fue a comprar el móvil directamente en la tienda de Apple, donde realmente fue atendido de la mejor manera. ¿entonces me pregunto si a eso le sumamos no fue la única persona mal atendida por un iPhone o otro móvil de aproximadamente 1200 Euros o el valor que sea, cuánto estoy dejando de perder o ganar diario, mensual o al año? No es el valor del móvil, es que se debe contratar gente competente que conozca como mínimo el proceso de la venta, servicio es igual a satisfacción y por consiguiente este cliente volverá a comprar de nuevo y atraerá otros más.

Panda timadores. Ponen los estantes superó ordenados con unos precios y al llegar a caja son otros. Pides explicaciones y te contestan q son los clientes q mueven las cosas de sitio. Vamos unos impresentables

Excelente la respuesta de Atención al cliente de MediaMarkt. Durante la compra, durante la incidencia en mi compra, y durante la resolución, he estado en todo momento informado, con solución mas rápida imposible pese a no ser ellos los responsables. Totalmente recomendable y agradecido, sigan así.

No le pongo 0 estrellas porque no me deja.
Después de varias malas experiencias en esta tienda llegó la peor. Compramos una televisión LG OLED de 65 pulgadas que costó casi 1.700€, tardo dos días en llegar y cuando llegó la abrimos antes de irnos de la tienda y vimos que tenía una rallita en el medio. Le dijimos a la chica que no la queríamos y que no diera otra. La otra tardó como una semana en llegar, el error que cometimos es que no miramos y la trajimos en coche sin mirarla.
La subimos a casa y para nuestra sorpresa nos damos cuenta de que tenía de mitad pantalla hacia abajo tres rallas, quisimos pensar que era el protector pero cuando lo quitamos un poco nos dimos cuenta de que otra vez la tele está rallada.
Yo imagino que la tienda no tendrá nada que ver porque ellos solo te la venden, pero la empresa de transporte con la que trabaja da risa.

Mi última experiencia con media markt castellon ha sido deciepcionante.una estrella es demasiado para el mal servicio que ofrecen NO COMPRAR MOVILES en esta tienda! Después de tantos años realizando compras directas o mediante página web hace unos días he tomado la mala de decisión de comprar un teléfono Iphone 12.
Al probar el producto (ya que sin abrir la caja no puedes valorar si cumple con los requisitos que la misma tienda y marca asegura al tratarse de un producto de alta gama) al solicitar el cambio o por defecto la devolución, el encargado de telefonía me negó rotundamente y con poca educación cualquier cambio o devolución que atencion al cliente me aseguro que no habrá ningún problema si la solicitud se presenta en el plazo estipulado por las leyes en Vigor (como consumidor tienes derecho al solicitar el cambio o devolución si no estas conforme con el producto). Conclusión.el departamento de management ha tomado la decisión que no se puede hacer nada al respecto una vez que hayas probado el producto como si por arte de MAGIA puedes valorar la calidad y el funcionamiento de un aparato electrónico sin abrir el contenido de la caja.
Esta CLARO está ha sido mi última compra en esta tienda por falta de profesionalidad, mal servicio y mala atencion por parte de el personal encargado. NO RECOMIENDO realizar una compra en esta tienda!