MediaMarkt, Castellón de la Plana

Horrible la experiencia de compra

He comprado esta mañana después de confirmar con ellos la disponibilidad de mi iPhone 11. Lo he comprado para recoger en una de sus tiendas en 2 horas, les he pasado hasta capturas de pantalla de la compra y el tiempo que tardarían en entregármelo ya que por trabajo necesitaba el móvil urgentemente. Después de llamar varias veces y reclamarles, me dicen que no tiene stock hasta dentro de 3 o 4 días. Fechas en las que yo ya no estaré en esta provincia ya que estoy de vacaciones. Y nadie se hace responsable y en el servicio de atención al cliente solo te dan largas, te dicen que ya te llamarán, etc.así que si alguien piensa comprar algo aquí que se lo piense más de una vez antes de hacerlo, porque como tengan un problema será difícil que se lo solucionen eficazmente.

Deje el teléfono funcionando perfectamente para un cambio de pantalla, la pantalla funciona perfecta pero no me funcionaba el WiFi después de el cambio de pantalla, lo volví a llevar y me dijeron que se había soltado la antena, la conectan y sigue sin funcionar, lo vuelvo a llevar hace más de un mes, y después de cambiar un montón de piezas me dicen que es la placa base y no se hacen cargo, a día de hoy sigo sin teléfono ni solucion.
Desde el cambio de pantalla hace casi 2 meses y sigo esperando, es una vergüenza.

Hemos comprado este adaptador que tiene 3 orificios para los 3 palitos que trae el cable de su portátil para una amiga que trajo su laptop de Chile y que no conseguíamos en otra parte, allí esta disponible por sólo 9€

Inútiles e incompetentes. Atención al cliente nula! Por favor, ¡comprad en Amazon y no en este establecimiento donde nos toman por tontos diariamente, una y no más, se acabó!

¿Cómo se entiende que un pedido realizado a través de la web, intentes anularlo 1 minuto después y no puedas? Llame a atención al cliente a los pocos segundos, he llamado cada día y abierto una incidencia por la web ya que tenia el pedido duplicado y quería anular uno de los dos pedidos.

Imposible, hoy (4 días después) recibo email de la empresa de mensajería para realizar la entrega del pedido cancelado.

Nula gestión por parte de MediaMark. Nunca volveré a comprar aquí. ¡En Amazon si tienen un buen servicio de atención al cliente!

FRIGORÍFICO SAMSUNG HACE RUIDO ENSORDECEDOR, tuve un problema con este frigorífico Samsung de 700 € recién comprado pero gracias al buen trabajo de los empleados (Lola) que me atendió estupendamente decidí hacer el cambio por otro de la marca Bosch les puse una calificación baja al principio por la impotencia pero después de solucionármelo se lo agradezco.

Pues mi valoración es mal por qué he ido a comprar una cafetera superautomatica, primero he tenido que esperar bastante tiempo hasta que me han atendido despuesde 20 min esperando y buscar a una vendedor, y segundo y cosa que no me es lógico, es que no tenían disponibilidad del modelo que queríamos, me han dado la opción, bueno tenía primero que consultarlo, de venderme la de exposición, y no he aceptado, no me gustaba la idea de tener algo que ha tocado la gente, es por la idea de que pueda estar averiada por demasiado toqueteada.

Local espacioso, bien organizado para encontrae fácil los productos. En algunos casos pueden tardar un poco en atender si tienes alguna duda, pero se compensa con buen aconsejamiento y trato agradable.

Una semana llevan para sacar los datos d un ordenador y repararlo, aún no han hecho ni lo uno, ni lo otro, cuando m dijeron q los datos estarían al día siguiente. He tenido q llamar para saber q pasaba

Cuando hemos llegado a caja para pagar, nos han mandado a un servicio de información por error y nos han tenido 5 minutos de pié. Lo que pasa es que solo había una cajera trabajando y habían 3 discutiendo la cena del otro día, sin siquiera prestarnos atención. Cuando vimos que estaba cobrando a otras personas, les llamamos la atención, y nos preguntaron que qué hacíamos ahí, y les dijimos que el monitor nos había mandado a la caja 10 para pasar, y se pusieron muy a la defensiva diciéndonos que nos pusiéramos otra vez a la cola. Servicio de cajera pésimo. A trabajar, c*ño.

Es acojonante la desorganización que tenéis en general, como puede ser que compre un artículo el cual esta disponible para recogida en web, me envias un correo de confirmación de recogida y seguidamente otro que no tenéis stock, supongo que sabéis lo que es un inventario y que cuando se vende algo se le da salida en almacén para que no consten unidades fantasma. Pues por lo visto no. Cuando no es por una cosa es por otra en esta tienda.

Servicio post venta mas que deficiente.
Es la tercera vez que tengo que llevar mi patinete xiaomi porque da el mismo fallo, y no se dignan a cambiarlo.
Lo unico que hacen es llevarlo al servicio técnico, para que vuelva igual o peor a como se encontraba.

Lo que implica que te tiras dos semanas para que el patinete vuelva igual.

Ni que decir que cuando compré el patinete, tuve que volver al dia siguiente, porque esa unidad no encendía.

No pienso volver a comprar nada.

A mi que me gusta la electronica, personalmente este sitio me encanta, ya que aparte de tener los ultimos modelos de varias marcas, se preocupan en que estes informado y bien atendido.

La atención en tienda buena pero a la hora de pagar la fila es muy muy lenta y no precisamente porque la gente vaya hasta arriba de cosas

Podría invertir un poco en el lineal de cajas, da lo mismo sea Navidad que otras fechas las colas son interminables, yo en ocasiones me he ido por no esperar

La atención un poco descuidada, pues viéndonos algunos de los dependientes de distintos sectores hemos tenido que pedir que nos atendieran.

Compras algo a plazos y si quieres cambiar el número de cuenta o cancelar antes la deuda te dicen que allí no te lo pueden hacer y te mandan llamar a un 902 que vale un pastón y encima te entretienen y te entretienen en la llamada, eso es de ser unos cara duras, yo no pienso comprar nada más allí.

Te piden mil cosas pa comprarte un móvil y luego la factura pa to, entonces la que ostias queréis mi número de cuenta? Pufff que raya con estes llevo jejej