Melià Villaitana, Alicante

Entorno, limpieza. Pero difícil e ilógico, mal ascensores, escasos.l y diseño antiguo. Amables y muy buen desayuno.

EL hotel es precioso, mucho más bonito en directo que lo que se pueda ver en ninguna foto. Por otro lado el personal que ahí trabaja es sumamente encantador y saben atender a los huéspedes y visitantes. Me dejé la cartera con mis tarjetas de crédito, documentación y dinero adentro. Avisé de mi olvido, me guardaron la cartera y cuando me llegó por correos a mi ciudad, estaba todo dentro tal cual la dejé. Agradecí mucho su ayuda y que mantuvieran el control de la situación cuando les pedí ayuda. La verdad que recomiendo muchísimo el hotel, es un lugar espectacular donde pasar unos dias de descanso en un entorno encantador.

Sin palabras con este sitio. Un lugar de cuento, sin duda fue una experiencia para no olvidar, gracias al equipo y en especial a Ana por su acogida

Por más que lo intenten me parece que le falta para ser un cinco estrellas. La atención me pareció muy mala, si estáis pensando en descansar y desconectar no creo q sea el sitio indicado, solo se interesan por los eventos que tienen de muchas personas y las bodas. El cliente que va a desconectar sin tener nada que ver con eventos ni nada así. Parece que no cuenta. La habitación olía a tuberías, un ruido a las 6 de la mañana por un grupo grande que había increíble, en recepción me contestaron con muy malos modales cuando fui a preguntar una cosa, vi un descontrol que no es propio de un cinco estrellas, la comida muy normalita y poco cuidada. No repetiría la experiencia nunca. Si este hotel es cinco estrellas es por el campo de golf, pero sino juegas al golf hay opciones mucho más atractivas muy cerca.

PÉSIMO
Es la cuarta ocasión en la que nos hospedamos en éste hotel, y tras estar una semana entera y dos habitaciones durante la misma, es sin ninguna duda la peor y más decepcionante de todas.

Habitaciones que precisan de un mantenimiento y reforma considerable, puertas y paredes dañadas, secadores que no funcionan, cortinas rotas con agujeros que traspasan la luz, telarañas en las lámparas, etc.

- En cuanto a la limpieza de la habitación, de vergüenza. ¿Me pueden decir ustedes que despues de pagar cerca de 400 euros por habitacón y noche, tengo que aguantar que el suelo estuviera de estar sin fregar semanas, que el inodoro esté sucio de clientes anteriores, que se llame a recepción y se solicite que por favor vengan a limpiar la habitación y no venga nadie. Increible.

- En lo que refiere a las comidas, pensión completa, buffet que deja mucho que desear, poca limpieza y variedad, las bebidas a parte a precio de oro. Si cambias de restaurante para ir a la carta, te cobran un suplemento de 15 euros por persona (y hay platos que se facturan a parte porque tampoco entran en esas tarifas). La responsable del Restaurante CasaNostra, nos informó que cenaramos 1,2 o 4 personas, se nos cobra 15 euros por persona de la habitación, cenen o no, estén sentados o no. Pero como van a cobrar por alguien que ni siquiera ha cenado allí? Respuesta de la Responsable. "Es política de Empresa". Es de vergüenza que se permitan estas cosas en un Hotel de la cadena Meliá.

- Mantenimiento Instalaciones: Tanto exteriores como interiores necesitan un mantenimiento y limpieza exhaustiva, y a día de hoy carecen de ello. Hamacas sucias sin saber cuando fue la última vez que se limpiaron, suelos con colillas que siguen estando día tras día, maderas rotas.

Lo único que destacaría sería la gran disposición de los animadores del hotel, que si que es cierto que eran muy agradables y simpáticos, y se notaba que les gustaba su trabajo.

Siempre nos ha encantado éste hotel, por su tranquilidad, por su ubicación y porque pensabamos que era un lugar perfecto para estar en familia, pero entenderán que si pago un precio elevado es porque considero que ustedes deben estar a la altura de ese precio y categoría, y siento decirles que no lo están en absoluto.

Si de verdad les importa su hotel y sus clientes, por favor les ruego que al menos, sin leen este comentario, no contesten de forma automática y atiendan las quejas REALES de los clientes.

Hemos pasado la tarde en el spa y ha sido espectacular. El trato impecable por parte de las chicas, el lugar precioso y muy limpio. Nos ha encantado la experiencia, los masajes relajantes una maravilla. Repetiremos pero además nos alojaremos allí

Una estancia maravillosa en Meliá Villaitana!

A nuestra llegada nos recibió Ana Muñoz una persona increíble que nos explicó todo el hotel perfectamente y resolvió todas nuestras dudas, siempre son una sonrisa, igual que Jose y Laura, un placer que te reciban profesionales como ellos.

Los almuerzos y cenas fueron en Botanic y Papamambo donde nos atendió Laura, una camarera maravillosa y muy profesional.

El segundo día de estancia fuimos al SPA, Esther y Deanna nos hicieron un par de masajes maravillosos, ambas muy agradables en todo momento con nosotros, seguro que repetiremos masajes y circuito de aguas en nuestras futuras estancias.
Por las noches, Óscar y Chiara un amor de personas, tan atentos y cariñosos con nosotros que resolvían todo tipo de dudas con una sonrisa y a nuestra salida Miguel, Alessandra y Begoña unas personas fantásticas contribuyendo a que nuestra experiencia haya sido inolvidable y espectacular.

Sin duda repetiremos, posiblemente dentro de poco, pero aunque el hotel es espectacular por todas sus piscinas e instalaciones, el verdadero valor de Villaitana es todo su personal. Gracias a todos! Hasta pronto.

Perfect place for a relaxing break or for a golf holiday! 5 minutes to Benidorm in a Taxi if you want to see it but there's no need to leave the resort with the pools and restaurants that are on site!

Muy decepcionante, era la 2º vez que estabamos alli, y quisimos que nuestros amigos tambien lo conocieran, hicimos una reserva junta de 4 habitaciones, exactamente la reserva 6079265C
Y que sorpresa la nuestra cuando cada uno estabamos separados cada uno en un punto distinto del pueblo, y que decir tiene bufet libre, pero despues de decirnos que teniamos que reservar hora en comida y cena, llegabamos y siempre nos tocaba esperar a que nos prepararan la mesa.un poco decepcionante la verdad.ahhh nuestra habitacion siendo todas de la misma categoria ful de ful

¡Simplemente espectacular! Uno de los mejores hoteles en los que he estado, con unas instalaciones imbatibles y todos los servicios que necesitas para disfrutar de tus vacaciones, y más. En definitiva, para no salir de allí. Mil gracias al equipo de GEX, y su Manager José Luis, por ser el alma del hotel, cuidar y mimar a los clientes como lo hacen. ¡Sois geniales! También agradecer al equipo de Animación el trabajo tan bueno que hacen, ¡un 10 para todos ellos! No os perdáis ninguno de sus shows. Y al resto de los departamentos: Recepción, A&B, Pisos, SSTT… pues todos hacen una labor estupenda para que podamos disfrutar de este maravilloso rincón de la Costa Blanca. ¡Muchísimas gracias por todo!

En general todo bien el bufé de la zona lével muy escaso y repetitivo las instalaciones están bien y parte del personal es agradable, nos ha sorprendido que después de liquidar los cargos de la habitación, cuando ya no estábamos en el hotel nos ha llegado un cargo del mini bar del último día con bebidas que no habíamos consumido, aparte no hay lista de precios de Nini bar y sorpresa precios desorbitados como chocolate 4 euros red bull 5

Hotel lejos de la categoría que quiere promocionar. Esperas algo más de un Melia.
Los animadores son lo mejor del Hotel.
Por lo demás bastante justo para su categoría y precio. Muchos pequeños detalles que restan y penalizan el servicio al cliente.
Las tarjetas de las habitaciones se desprograman continuamente, teniendo que ir a recepción para volver a activarlas, la recepción no estába cerca en nuestro caso
Chiriguitos de las piscinas: bebidas en vasos de plástico, poca variedad de bebidas y marcas. Nada de comer ni como aperitivo. No hay cafes/ infusiones.
Servicio de habitaciones a deshoras.
Buffet de poca variedad, reaprovechando del menú anterior.
Golf, el campo muy bien, sin embargo detalle feo no tener fuentes ni agua (la de los servicios está cortada) en todo el recorrido. Sólo una máquina para comprar botellines pequeños.
Me habían hablado muy bien del hotel pero la experiencia me ha decepcionado.

Los restaurantes carísimos y la comida de 6, para ser un cinco estrellas, vaya castaña de restaurantes, un café por dos euros lo pagas a gusto si es un café como Dios manda de cafetera con su buena crema, los dos cafés eran agua de calcetin, que chasco nos llevamos, cuatro euros por nada

Experiencia INIGUALABLE e INOLVIDABLE. En primer lugar me gustaría destacar el trato recibido por Rosa de recepción, amabilidad, gentileza y simpatía en estado puro. Ella se encargó de explicarnos el funcionamiento de todo el hotel y de darnos esa primera impresión tan buena. Pero esto solo fue el principio de todo … TODO el personal del hotel es súper amable, la animación es espectacular y por no hablar de la comida, en el buffet todo está riquísimo te preparan la carne y el pescado en el momento ; VARIEDAD Y CALIDAD.
El SPA es genial ; con todas la medidas De seguridad y muy bien de precio.
Las habitaciones acogedoras y limpias, las instalaciones igual.
Actividades a todas horas para venir con y sin niños.
Por no hablar de lo precioso que es el hotel, te sumerges en un pueblecito acogedor y con ganas de volver desde el primer día de la estancia.

(el único punto negativo es que pase un chico a revisar el mini bar sin tocar previamente como Pedro por su casa, entiendo que tenga que revisarlo pero al menos que toque a la puerta estando nosotros dentro)

Altamente recomendable ; volveremos.

Muchísimas Gracias Meliá Villaitana

Todo ha sido un desastre. Nos alojan en una habitación que olía fatal.
No se podía descansar pq las fiestas las hacían al lado.
La comida del primer día le sentó mal a mi marido y no hicieron nada al respecto. Perdimos la cena. Y lo único que nos dijeron es q nos dejaban salir a las 4 de la tarde sin coste.
Todo esto después de alojarnos durante 6 años todos los veranos.
Los precios del.mini bar abusivos. Un botella de agua pequeña 3.75 euros

Llevo trabajando allí todo el verano a través de una ETT, así que la opinión que dejo es en calidad de empleado, concretamente en el friegue de todos los elementos de las cocinas.
Ha sido el mejor trabajo que he tenido hasta ahora sin duda, el trato con los compañeros a sido excepcional, todo el que haya trabajado en hostelería sabe que en las cocinas siempre hay tensión y ansiedad, más cuando hay mucho trabajo, bueno, aquí hemos sido un equipo todos con todos, las cosas estaban siempre bien gestionadas y la profesionalidad de los empleados es impecable. No he visto malas caras, ni gritos ni nada de lo que te esperas, al contrario, todo estupendo. Por supuesto siempre pasan cosas, hay roces y demás, pero han sido siempre cosas muy nimias.
Dejando a un lado el tema, tanto el servicio, como la comida, como todo el trabajo siempre a sido un 10/10, aún que me gustaría poder dar una opinión acerca de las instalaciones, he de decir que no las he podido apreciar tanto, el terreno es espectacularmente grande, con edificaciones ambigüas y todo muy chulo, pero como digo, eso ya no lo he visto tanto.

Para resumir, 10/10 en todo.

Un lugar sorprendente para descansar y pasar unas vacaciones relajantes. Si lo que buscas es no tener que moverte aquí tienes de todo. Pero si quieres salir está cerca de muchas playas y rutas de senderismo también. Lo mejor sus piscinas inmensas y su playa artificial. No querrás salir nunca de allí. El ambiente del hotel con el encanto de un pueblo es maravilloso y también los espectáculos que hacen y Muchas actividades que no sabíamos que habían. El buffet de desayuno buenísimo, la cena mejorable la variedad, pero es lo que pasa con los buffet siempre.
En general la experiencia muy buena. Y el trato de todo el personal inmejorable.

Localización, servicios y calidad sin nada que objetar. Nuestra idea era pasar 3 noches y decidimos otra más debido al trato y lugar tan maravilloso. Sitio de sobra para aparcar, para pasear, para disfrutar solo o en familia. Muy bien organizado en cuanto a la pensión, elegías un rango de hora en la que acudes a comer lo que facilita el protocolo Covid. Habitación al detalle en cuanto a confort y prestaciones. Piscinas y lugar espacioso que no da sensación de agobio. Actividades para los más jóvenes y por la noche espectáculo nocturno en la plaza principal. Bufet muy buen repartido, limpio y organizado. Abundante en cuanto a calidad y cantidad. Bebidas a parte. Recomendable para cualquier fecha no solo verano. Cerca de Benidorm, de Altea y Terra Mítica a 2 minutos.

El lugar es de ensueño lleno de espacios especiales, el servicio el personal el trato excelente las piscinas son una pasada y la paz.descansas de verdad, las habitaciones super siempre hay animación super, cosas para hacer si quieres yo volveré seguro.

El sitio está muy bien, pero en Agosto está llenísimo y sería de agradecer que tal como mencionan los carteles de las tumbonas de las piscinas, retiren las toallas de los jetas que cuando van al desayuno las colocan ahí para tener sitio. Yo iba con un niño de 2 años y cuando llegué a bañarme era de vergúenza, todas las tumbonas ocupadas con toallas y 4 personas en la piscina.no tenía sitio. Me fijé y hubo sitios en los que estuvieron ocupados toda la mañana sin aparecer nadie ahí a bañarse