Mercedes-Benz Valdisa - Grupo Angal, Quart de Poblet

He tardado en añadir una reseña, pero mi razón tenia, despues de ya haber acabado todo, es el día de ponerla.todo empezó en noviembre cuando decido comprar un coche de ocasión en Mercedes Valdisa de Quart De Poblet, me atendió Mauro (un profesional excepcional, lo recomiendo si vais), por lo que compro el coche, al día siguiente tuve que llevarlo al notar que el coche no iba fino, se lo quedaron para reparar lo que fuese y todo genial, el problema vino que hasta enero que me llamaron para ir a recogerlo y al probarlo seguía teniendo el fallo, aquí es donde se nota la diferencia con cualquier otro concesionario, viene el que cada euro invertido allí vale lo suyo, automáticamente me dieron la opción de cambiar por otro coche, cosa que Mauro se encargo, no llego febrero cuando ya tenia otro coche, la verdad que compensaron las molestias en este cambio, este coche también hubo un poco de jaleo, pero nada que ver con el primero, ha día de hoy ya tengo mi coche en perfecto estado y estoy súper contento con todo el equipo que hay en este concesionario, tengo que dar las GRACIAS a todo el equipo que compone el concesionario, especialmente recalco, equipo de taller desde recepción hasta mecánicos que no son vistos y como vuelvo a recalcar gran profesionalidad por parte de Mauro que en todo momento estuvo pendiente y cada pregunta y llamada respondía y no se escondía cara al problema.
Siento no nombrar a mas gente, pero es que soy malo con los nombres, si recuerdo en recepción de taller a Vicente y Paco, muchas gracias a ellos también, aunque el agradecimiento y reconocimiento es para todo el equipo al completo los que se ven y no se ven.
Recomiendo 100% este concesionario por el servicio que te ofrecen en post venta, el trato y la cercanía que ofrecen en todo momento.

Paula Simón, una chica muy atenta y encantadora, resolvió todas mis dudas y me ayudó con la app de mercedes me, muy rápida y resolutiva

Tuve la suerte de dar con Jesus en la búsqueda de un GLA. Me consiguió el vehículo con los requisitos que buscaba súper rápido y a muy buen precio. Muy atento y amable en todo momento, se nota que a parte de profesional es honesto. Hasta después de la transacción se ofreció a enseñarme el funcionamiento del vehículo con detalle e incluso consiguió una persona externa que me instalara el apple car play, ya que en el concesionario era imposible. Muchas gracias Jesús!

Atención al cliente nefasta y poca profesionalidad, el comercial nunca te coge el teléfono para dar explicaciones de tu pedido. Tienes que ir detrás de él para que te dé alguna explicación después de muchos meses de espera

Estupenda atención por parte de Paula Simón ha resuelto todas mis dudas y por parte de Jesús genial también

Ayer paré en el taller porque le habían saltado las alarmas por la presión de las ruedas y falta de líquido refrigerante a mi coche y fui atendida de maravilla por Vicente; que aparte de solucionármelo todo me dio una masterclass de cómo solucionar estos problemas y otros y usos de mi coche.
Muy amable y simpático, sin duda recomendaría a todo el mundo asistir a este taller.

Mi experiencia en Valdisa es simplemente excelente.
Tanto la revisiones como las reparaciones de plancha y pintura las han realizado siempre en tiempo y forma. Es más, si el tema se ha dilatado por cualquier motivo me han dejado un coche de cortesía. También con el coche nuevo, la atención comercial ha sido exquisita. Incluso las consultas que les he realizado sobre funcionamiento y nuevo software me las han contestado sin dilación.
Antonio, Paula, Vicente, grandes profesionales. Gracias

Me trataron con gran amabilidad. Solucionaron mi consulta con eficacia y rapidez. Sin ningún contratiempo y de acuerdo a mis expectativas.

Muy bien estoy muy satisfecho con el taller de Quart de Poblet y sobretodo con Jorge Rebenaque que es un profesional Excelente.

Me acabo de comprar un mercedes clase A de ocasión, y la verdad es que estoy muy contento, el trato ha sido inmejorable. Sobre todo Mauro que nos ha atendido como un auténtico profesional. Lo recomiendo sin lugar a dudas

Hola!
Mi experiencia en Mercedes de Quart de Poblet ha sido muy buena. Es el segundo Mercedes que me compro y la valoración es de 10. Jorge Ferrer es el que me ha vendido los dos coches que he tenido de Mercedes. Y solo puedo decir que es inmejorable como vendedor y como persona… es responsable y educado y podría decir muchas más. Y como concesionario muy bien. En general todo perfecto!

La persona que me atendio por telefono y en la tienda para mis recambios muy profesional y atento muchas gracias

Horrible, siempre te mandan un mensaje diciendo que mañana tienes el coche.
Jamás volveré a tener un Mercedes. Que asistencia más desastrosa.

Añado para responder a sus disculpas, que no os voy a mandar ningún mail, ni más datos. Tenéis el coche de mi marido allí más de un mes, si aún así no sabéis de que coche se trata, es que tenéis a más clientes en la misma situación. No quiero que lamenten el retraso ni las molestias, quiero el coche y que la gente sepa cómo funcionan. Vergonzoso

Todo cojonudo hasta que ves los precios.jajaja. Pero bueno, Mercedes es asi, no engañan. Buen trato personal.

Llego un sábado por la mañana y el concesionario está cerrado cuando el cartel de la puerta dice que está abierto.

Por otro lado.

He acudido esta tarde a su concesionario para ver un modelo de sus coches expuestos y me ha sorprendido el hecho de que he mirado lo que he querido y he tenido acceso a todo incluido el taller y nadie me ha detenido porque no había nadie para atenderme.

Siento decir que a pesar de poder permitirme económicamente un Mercedes, dudo que lo haga por la atención vista que se le presta al futuro cliente.

Quite disappointed really with customer service.arrived at the showroom and asked twice to speak to a salesperson for a new purchase.waited over 30 minutes albeit enjoying viewing the various models on the floor yet still nobody came to speak to me. I was the only person in the showroom whilst the various workers seemed busy on their desktops or walking from one end to another.pity for such a brand.

Muy descontento.
3 concesionarios en Valencia, tengo un accidente, me acerco al concesionario como puedo de Quart y salgo sin ningún coche de sustitución, que complicado, teniendo contratado un renting de coche de gama alta. Consigo llegar a Massanasa como puedo y casualidad tampoco tienen coche de sustitución.

Al final me toca pedir un taxi, pagarlo y a casa a esperar a ver cuando llaman y eso que el seguro lo gestionan ellos mismos, pero no si hay un incidente a llamar y esperar. En teoría el cliente no se ocupa de nada solo de pagar la mensualidad religiosamente.

Al comercial mención a parte, ni llamarlo, ni te lo cogen, solo para vender automoviles nuevos.
No hace falta que me respondan ya se la respuesta.

Buenas tardes.

Servicio rápido en recambio muy bien atendido y rápidos en la entrega como en la búsqueda del material

El servicio de mantenimiento funciona bien, el que no funciona para nada bien es el del coche de substitución. Si tienes contratado el mantenimiento no esperes tener coche aunque tengas cita con dos semanas de antelación. En otro taller Mercedes donde dejé mi coche no me ha pasado, pero con este ya van casi dos. Esto es un aspecto a tener en cuenta.

Parece mentira siendo mercedes pero.lentos en la atención al cliente que va a revisión del vehículo. Mucho lujo, poco detalle.