MotoCenter Alicante / Touratech Alicante

Retraso en el envio, no confirman pedido, no responden reclamaciones y no me deja entrar al perfil en su web, llego en buenas condiciones almenos

Jefe de taller Nacho, super majo y me miró la llanta a última hora del viernes y me la equilibró in stremis. Gracias por la labor del mecánico. Taller de 10.

Fui a mirarme unos pantalones que vi por web y acabé encantado con el trato del personal, desde nada más entrar recibí toda la atención y buen consejo de los chicos que están a cargo de la tienda, muchísimo personal para atenderte en la sección de ventas de motos, todo muy ordenado y con gran variedad. Y talla que no tienen te la consiguen en muy poco tiempo y te la mandan a casa. Volveré para cualquier compra de ropa, accesorios y futura moto. Y el taller la lástima es que me pilla muy lejos de casa. En fin, de 10 todo, de principio a fin.

Servicio al cliente espectacular por parte de Juan (creo que Ruz de apellido) llegamos desde Mallorca para comprar una chaqueta y nos asesoró muy bien. Tienda bastante grande con mucho producto.

Dejo mi reseña positiva para agradecerle a taller mirarme las presiones de la moto un viernes a última hora sin cita y encima no querer cobrarme, tenía un viaje largo al día siguiente y no me fío de las gasolineras. No sólo eso, me di cuenta que revisó visualmente la moto por encima y se dió cuenta de un detalle.

Muchísimas gracias por todo, ojalá os tuviera cerca. Un 10 al personal.

19/01/2023 2ª EDICION: debo rectificar pues gracias a la gestión personal de Adriana Brito, Directora Comercial, recibí los artículos in extremis y pude viajar a Pingüinos con mi nueva chaqueta Revit Sand4 H2O. Si el resto de departamentos funcionasen igual sería una maravilla: aún estoy esperando que arreglen mi acceso a la web.

11/01/2023 EDICION: De momento, tengo que quitarles una estrella pues la venta y atención al cliente online no están a la altura. Artículos que no llegan en las fechas previstas, teléfonos que no atienden y problemas que no solucionan aunque los comuniques varias veces (en el chat y whatsapp nunca hay agentes o no contestan y de los correos atienden lo que les parece). Sigo esperando varios artículos pagados y que restablezcan mi acceso a la página.

RESEÑA ORIGINAL: Venta de motocicletas de segunda mano en su sección de Reestreno, con gran surtido en modelos de BMW y Honda. Amplias exposiciones con una principal para motos seminuevas, otra junto al taller con modelos más antiguos y una tercera adyacente de scooters. Financiación en 72 meses. Garantía de 1 año. Taller propio.
Boutique de ropa motera con chaquetas, pantalones, guantes, botas, cascos y otros accesorios. Gran stock de marcas como Revit y Touratech (tienda en España).
Personal atento y servicial que te asesora en caso de que lo necesites. Tasación provisional de tu moto a partir de una foto reciente.
Amplia zona de aparcamiento exclusiva para clientes en Vía de Servicio.
Precios aceptables con descuentos puntuales según temporada.

Excelente trato y atención, aunque el empleado estaba en training fue excelente, muy recomendable para añadir accesorios a tu moto.

El sábado fui a comprarme equipación nueva para la moto y tuve muy buena atención por parte de Paco, me asesoró muy bien y me ayudó mucho con las dudas que tenía y me enseño muchas alternativas, la tienda es espectacular, tiene buenas marcas y de todos los precios, desde lo más económico a lo más caro, depende de lo que uno necesite, a todo esto la chaqueta Revit Vertical GTX tenia o tiene una promoción muy buena, creo que al 30% o al 20%, una chaqueta muy buena calidad precio y bonita para mi gusto y también compré el pantalón Revit de cordura que
conjunta muy bien.
De seguro que volveré a comprar de nuevo, muchas gracias Paco!

Muy contento con la compra y el trato con el que me atendieron, tanto Benjamín como Francisco, compré una chaqueta Dainese me llego en 2 días, la talla un poco justa, compré otra talla mas y perfecta, el tramite de la devolución rapido y con mucha facilidad, sin duda lo recomiendo 100%, ya tienen nuevo cliente, gracias

La experiencia con esta empresa es lamentable, contacté con ellos y la persona encargada de gestionar la cuenta de info@. Es maleducado y déspota, la atención que he recibido es lamentable, además de tratarte mal e insultarte no firma los mails, le preguntas su nombre y no te lo dice, por lo que no puede poner una queja.
No recomiendo a nadie que compre aquí.
De lo peor que he visto en toda mi vida, debería aprender mucho de la atención al cliente.

Helpful staff and well stocked shop. Higher end products and prices but if you're after some really good kit this is your place.

I have bought 2 new helmets here, and the service received by the staff was really great, not pushy, very helpful and I felt like I was really looked after. On a separate occasion I asked for some help with my SHAD box and Nacho sorted it out for me really quickly and easily. Without doubt this these guys offer 1st class service and very friendly too. I will be visiting again for sure when I need something else.

Gente sería y profesional, a la que le puedes dejar a tu niña, la cuidan, saben de motores y la tratan bien

Magasin spécialisé dans la vente des motos et accessoires moto certainement le magasin avec plus de choix de la région d'Alicante

Confié en ellos para comprar un regalo para estas fechas, confiando en que iba a llegar a tiempo (dentro de que te gastas más de 100€ y te cobran más de 7€ de gastos de envío). Al extrañarme que el estado del paquete no cambiase, les llamé por teléfono, y su contestación fue que aún ni siquiera habían procesado mi pedido, y que ese producto estaba agotado y no sabían cuando iba a volver (cosa que obviamente no aparece reflejada en la web). Ya no me da tiempo de pedirlo en otro sitio, dudo mucho que vuelva a confiar en ellos, bastante falta de profesionalidad.

Necesitamos cambiar la talla de una chaqueta que hemos comprado on line y no hay forma humana de que nos cojan el tlf. Imposible contactar con la tienda de Alicante.

Went here while traveling through Spain
Had a problem with my GPS cable
As I arrived I thought this place wasn't going to be helpful.
I couldn't have been more wrong
Nacho was so helpful, although he didn't have what I wanted, he helped me by testing and soldering the cable and to my surprise didn't want any money for helping.
His reply was we like to help people who are travelling and realise the importance to resolve the smallest of issues for bikers.
Great place
Great people
Very professional
Highley recommended
Thanks Nacho
Great guy

De 10. Asesoramiento y atención telefónica perfecta.a veces cuesta un poco el contactar entiendo que por el volumen de clientes, pero una vez lo consigues. Lo dicho, de 10. Gracias!

La mejor tienda de motos de alicante con diferenecia. Tienen una variedad de cascos que se asemeja a todos los gustos y necesidades. Las motos tambien son muy variedas y muy buenas. El trato al cliente es admirable. 100% recomendable.

El jueves pasado fui a comprar una visera para el casco y el trato inmejorable, como siempre es este establecimiento; se preocupan por lo que te interesa, te asesoran y te ajustan precios al máximo. Además tiene ofertas muy buenas ahora. En fin para mi es la tienda de referencia en Alicante y el taller también.