MotoCenter Alicante / Touratech Alicante

Genial como siempre. Buena atencion, calidad y buen precio. Recomendada para todos los moteros.

La tienda esta muy bien montada, mucho material y buenas instalaciones.
El personal de venta de material (accesorios, ropa, cascos, etc) deja bastante que desear en el trato.
En los tiempos que corren y con las alternativas de las cuales disponemos (miles de tiendas, venta on line, etc) tienes que destacar en algo mas para ganarte al cliente

Buenos días. Soy de Lugo, (Galicia). Despues de estar durante meses mirando motos de ocasión semi-nuevas llegué a la, (equivocada), conclusión de que esperaría a mis vacaciones en Sta. Pola para desplazarme a sus instalaciones movido por la "apariencia" de sus anuncios y buscando un punto de seriedad y profesionalidad.
"ERROR TREMENDO".
El jueves 09/09/21 por la tarde y en compañía de mi esposa visité la tienda, toda la tienda, durante mas de veinte minutos, repito, ¡mas de veinte minutos, fijándome especialmente en las Triumph y Harley Davison, precios, kilómetros, año, etc, con la idea de, previa una pequeña y lógica explicación y prueba, adquirir esa misma tarde, una de esas motos.
(NOTA: Ya tenía hasta mirado el transporte de la moto).
Nadie nos atendió, ni nos saludó, ni nos preguntó qué queríamos. Gente y gente de la empresa pululando a nuestro alrededor como si esperaran a que "fuera el otro a atender a esos dos". Era casi humillante la sensación de desprecio que se llega a sentir.
Por añadidura, un individuo de los que estaba por detrás del mostrador, justo a mi lado, profiriíó en voz alta varios "tacos" desagradables y muy malsonantes.
Abandonamos inmediatamente semejante. ¿negocio? , ¿antro? Y nos fuimos a otro establecimiento donde actualmente nos encontramos en tratos comerciales.
DECEPCIONANTE.
Con la gente buena que hay en el paro.

Sr. Nacho Muñoz, (Motorcenter Company & Touratech Alicante) :
Su contestacion me parece adecuada y profesional, pero ya he visto mas reseñas en las que el público se confunde de empresa, que si Motoreestreno, que si Motorcenter, que si Touratech.
El cliente no tiene culpa nunca, aunque la tenga, ni tiene porque saber su distribución de empresas cuando entra en sus locales, que parecen todo el mismo sitio.
Deberían aclararse entre ustedes porque si no, "pagarán justos por pecadores".
Otra cosa, si estuvieran atendiendo a otros clientes yo no me hubiera molestado, porque es lo normal. Lo que no es normal fue lo que pasó y no voy a reincidir en ello, asi que hable del tema con "su vecino" si lo considera oportuno.

No son muy amables a la hora de atender al público. Nos atendió un dependiente, sentado en su mesa, sin moverse y dándonos indicaciones desde la distancia.lamentable! No volveré ni lo recomiendo.

SOLO HAY UNA PALABRA. PROFESIONALIDAD.sobre todo pepe.un crack.atento y muy profesional, sin duda volveré. Gran servicio y stock

Venta de motocicletas de segunda mano en su sección de Reestreno, con gran surtido en modelos de BMW y Honda. Amplias exposiciones con una principal para motos seminuevas, otra junto al taller con modelos más antiguos y una tercera adyacente de scooters. Financiación en 72 meses. Garantía de 1 año. Taller propio.
Boutique de ropa motera con chaquetas, pantalones, guantes, botas, cascos y otros accesorios. Gran stock de marcas como Revit y Touratech (tienda en España).
Personal atento y servicial que te asesora en caso de que lo necesites. Tasación provisional de tu moto a partir de una foto reciente.
Amplia zona de aparcamiento exclusiva para clientes en Vía de Servicio.
Precios aceptables con descuentos puntuales según temporada.

Muy mal trato íbamos a gastarnos una pasta en un equipamiento para la moto ya que veníamos de Cantabria y una vez que estábamos mirando todo el equipaje nos han tratado muy mal, simplemente porque teníamos un perro pequeño, por el que habíamos preguntado si podíamos pasar con el y nos dijeron que si y más tarde nos vienen diciendo que el perro no puede estar ahí y que mancha los pantalones de la tienda cuando no los estaba ni tocando, diciéndolo de malas formas y muy desagradablemente, con las mismas hemos cogido y nos hemos ido. No os recomendamos ir

No recomiendo para nada la compra online. No actualizan el stock, con lo cual, al realizar el pedido te dicen que tardará de 2 a 3 días y, en mi caso tardo 40 días. Al llegar el pedido me encontraba de vacaciones y no me pude probar la chaqueta que había comprado hasta la vuelta. Solicito un cambio de talla y me lo deniegan porque me había pasado dos días del plazo para cambios/devoluciones.
No recomiendo la compra en esta tienda

He comprado varias cosas, y siempre muy bien atendido, y precio ajustado, siempre hay algún descuento. Lo recomiendo.

Pésimo servicio, no actualizan el stock en su página web por lo que indican un plazo de 3-4 dias laborales. Llevo 2 meses esperando un pantalón que debería de ser para esta semana, ahora me dicen que llegara en septiembre mientras tanto mi dinero lo tienen ellos. He cancelado el pedido. No recomiendo comprar nada a esta tienda hasta que solventen los problemas que tienen.

Compré por la web unos guantes Revit Sand 4, y el tallaje era pequeño. Lo gestioné, via teléfono y web. Mucha amabilidad y ayuda por parte de MCC. Recibí el cambio de talla en 1 día. Un 10 en todo. Los recomiendo. No es la primera vez que les compro, ni será la última.

Gracias a Paco por asesorarme en la compra de un casco. Mirando casos en una tienda especializada de motos en Madrid cuyo nombre es conocido por todos, me querían vender un casco de 399€ alegando que los cascos de inferior precio no protegían, con la típica pregunta "¿Cuanto vale tu cabeza?
Desde MotoCenter Alicante me han ayudado con mi elección, ajustándosela a mis necesidades, con un trato exquisito y una amabilidad propia de un motero.

Muchas gracias por vuestra transparencia, es un placer que existan tiendas así.

Somos clientes toda mi familia desde que abrieron Motocenter levante. Hemos comprado más de cuatro motos y no de las baratas. Hoy hemos ido con la moto de mi padre que también la compro allí. La quería entregar para sacarse otra moto más ágil ya que mi Padre tiene una cierta edad y quiere una moto ligera y ágil. Estaba decidido a comprar una pero la quería probar para ver si reunía esos dos requisitos y le negaron probarla. En otras ocasiones habíamos probado las motos que compramos allí. No entiendo esa política, somos gente seria y buenos clientes. En fin.una venta perdida y menos clientes. Suerte.

Atencion muy personalizada la verdad da gusto entrar.
Te dan bastante opciones y tienes tambien motos de segunda mano muy buenas.

Tiendas con marcas caras. La atencion es un poco desastre porque si no es por un vendedor que avisa a otros para que salgan atender, ellos ni se inmutan estando la tienda llena como fue en el black friday, pero siempre es igual

Mi experiencia no ha sido buena.
Veo una moto de segunda mano que me interesa y concierto una cita por la tarde. La moto me gusta y quedo con la persona que me atiende en que me enviará el numero de cuenta y la tasacion de mi moto.
Pero. SORPRESA, resulta que venden la moto mientras espero el número de cuenta para hacer la reserva, sin avisarme.
Creo que las cosas no se pueden hacer asi. Yo me desplace innecesariamente.

Very nice shop! Big selection of motorcycles for sale, used and new. Fresh rental-motorcycles. Loads of equipment and clothing available. English-speaking employees. The mountain roads around the region are an endless adventure, and this shop is a great place to start.

Trato estupendo.
Gente de confianza y que sí sí ven que hay algo de mejor calidad precio te lo dirán, buscan que el cliente se vaya contento, no con el producto más caro precisamente. He adquirido toda mi equipación allí y estupendo, incluso productos que aún no habian salido al mercado y que ellos amablemente me informaron. Grandes profesionales.

En mi caso solo puedo valorar la parte del taller y de recambios, compré unos faros adicionales para que me los instalaran ellos en su taller, tuvieron algunos problemas técnicos a la hora de la instalación pero supieron resolverlos muy bien y además me recompensaron por los problemas que me ocasionaron.
En estas situaciones es cuando realmente se ve la profesionalidad.

Ojalá los hubiera conocido antes.

Yo no sabía de cascos, ropa de moto, calzado, etc.y sus asesores me guiaron perfectamente. Tengo lo que necesito, no he gastado el dinero dos veces por comprar mal, y encima si aprovechas sus ofertas te ahorras mucho dinero.

En cuestión de la moto igual. Considere que necesitaba un par de cosas para mí comodidad y seguro, se lo expuse, y me guiaron perfectamente hasta los accesorios que demandaba. Instalados y cumpliendo su objetivo a la perfección.

He llevado a muchos amigos de este mundo, y todos muy contentos. Que exista una tienda física nos da confianza, y encima puedes ver, tocar, valorar lo que quieres comprar. Veníamos de otras paginas online.y mucho gato por liebre.