MOTOS MEDINA, SL., Alicante

Los conozco desde hace tiempo, ya hemos comprado un par de motos allí y la atención por parte de "Juanmi" es excelente, te dice las cosas claras (por lo menos a nosotros) y eso es de agradecer. Hace poco compramos una moto nueva y todo muy bien, buen trato, buen precio, respetando tiempos y muy profesional. Ya hemos pasado la primera revisión, lo bueno es que los sábados también puedes ir, cosa que se agradece y mucho a los que vivimos fuera y no libramos entre semana. Además tiene una apartado de boutique con un montón de cascos, guantes, chaquetas, pantalones. Puedes salir con tu nueva moto y con tu equipo.

Son muy buena gente atendiendote y tienen los repuestos de peugeot, daelim, Kawasaki, honda y ducati. Ademas tiene unos mecanicos muy majos que te reparan las motos de las siguientes marcas que e comentado anteriormente.

Llevo mi Z900 para pasar las revisiones, el trato siempre ha sido cordial y muy profesional. Son rápidos y limpios con el trabajo.
Te avisan por sms cuando la moto está lista.
Si tuviese que poner algún eje de mejora, me gustaría que al entregarme la moto me dedicasen al menos 2 minutos de explicación sobre qué han hecho o qué han visto. Pero eso es mi opinión personal. Desde mi experiencia lo recomiendo como taller-concesionario de confianza.

Excelente servicio venta, recambios y taller, cita previa por teléfono.les compre una Ducati Monster 821 y siempre la llevo a la revisión allí, un par de cosas me la han solucionado enseguida por la garantía, (tornillo de un espejo se partio, luz de la matrícula y tapa líquido de frenos corroída), incluso me han dejado una moto mientras la arreglan, siempre te lavan la moto después de salir del taller, muy buenos precios y profesionalidad, de lo mejor que he visto en Ducati, te hacen descuentos por ser cliente

A mí me han tratado muy mal, una secretaria me rodeó con el jefe y cuatro empleados trasgiversando mis palabras, dejándome por mentiroso.después de una reparación por siniestro le dije a la secretaria que no quería que mi matrícula vieja estuviese por ahí, que si me la daba o la destruía, me dijo que me esperase y cuando llegó con el jefe y los otros les había contado que yo quería llevarme todas las piezas que le habían sustituido a la moto por el accidente. Me dejó atónito, no supe reaccionar.

Son varias las malas experiencias con este taller. Desde el 2009 donde les compré la moto, y a los cuatro meses se pegó fuego la moto (se soltó el manguito de la gasolina, a dos semanas de la revisión de los 1000km) y tardaron cuatro meses en repararla + todas las revisiones posteriores que tuvieron que hacer. Mala experiencia tanto en trato como en profesionalidad.

Les llevé la moto por un golpe que me dieron el año pasado (no tuve otra que llevarla allí y pensé "han pasado muchos años"), que simplemente era cambiar el marco de la matricula y la luz de freno trasero. Tardaron un mes en avisarme, y porque al mes contacté con ellos para ver que estaba pasando (un marco de matrícula y la luz trasera).

Me cobraron además revisión de luces, y me di cuenta que la luz de posición seguía sin ir. Lo comprobé en el mismo taller, pero desistí que de tuvieran la moto un segundo más y cambié a otro más serio y profesional.

El peor concesionario sin duda alguna. Cuando compre mi moto a los 1000km pase la revisión y dije todo lo que le sucedía y me dijeron que que era lo que me esperaba para la moto que me había comprado, que hubiera cogido una mejor que esas motos no valían nada (pues haberme aconsejado o no las vendas). Les dije por activa y por pasiva que no frenaba la moto de la rueda trasera y me dijeron que era lo que había y que estaba bien. La lleve a otro taller y me la repararon en garantía, el liquido de frenos estaba oxidado. Pésima atención y pésimos mecánicos a parte de una mano de obra super cara para una simple revisión, por mi coche en la casa oficial opel me cobran lo mismo. Ladrones.

Tengo un accidente y tras pensar de llevar a reparar mi moto pienso q lo mejor es llevarla donde la compre. Llevo mi moto a q la vea el perito y tras una exautiva clase de normas por parte de motos medina empieza una espera de 45 días para la espera de las piezas. Me dicen q ellos son los mas interesados en reparar la moto ya q si ellos no reparan no cobran a la compañía cual fue mi sorpresa cuando hablo con la compañía y me dicen q dicha reparacion hace 20 días q esta pagada por transferencia. Tras varias conversaciones por wuasap llegan las últimas piezas y le digo q dicha semana puedo q me la reparen. Me dicen q no puede ser y ya pido q por favor hablar con un responsable de taller. Habla con Luis jefe de taller el cual me dice q no puede ser dicha semana y aceptó ya q me ofrece una moto de sustitución lo cual agradezco. La dejo a reparar y tardan un día en repararmela la recojo y sin supervisar la veo q cuando llegó a casa me an puesto una pieza de chapa vieja y le llamo y voy me la cambia en un instante. La impresión después de la experiencia el día q quiera cambiar de moto no.pensare en motos medina.

La variedad que tienen es importante, pero las dos veces que he acudido a la tienda el trato ha sido lamentable, he llegado a dudar si querían vender su producto realmente.la primera de ellas encontré al director de la tienda, cierto es que yo dejé mal estacionado el coche en el vado de la tienda, pero me requirió de muy mala manera "que qué estaba haciendo ahí? " Al ver su chulería le respondí que no era de su incumbencia hasta que me dijo que él era el jefe, de forma seca y repito chulesca, hasta que vio que mi intención era entrar a su tienda y reculó en su actitud, aunque para ese momento yo ya decidí no entrar. La segunda de ellas fue la semana pasada en la que decidí darles una segunda oportunidad y fui a mirar un casco, esta vez estacionando debidamente. Entré y una trabajadora se ofreció a ayudarme con los modelos y al principio le dije que solo estaba echando un vistazo, hasta que vi modelos que me interesaron y le pregunté por tallas para mi pareja y para mí, a lo que ella mostró poco interés en regularnos el cierre de los cascos para que se ajustara bien, diciendo que eso "ella no lo solía hacer" o que "normalmente eso se hace cuando te vas a llevar el casco". Nos hizo sentir muy tontos tanto a mí pareja como a mí, ignorantes, pero pienso que para eso está un profesional del sector, para enseñar cosas a los clientes, no tenemos porqué saber regular la correa de los cascos necesariamente. Vista su actitud, abandonamos la tienda sin comprar. No trato de hacer mala propaganda de esta tienda, hay muchos trabajadores y, como en cualquier parte, los habrá muy válidos, pero la verdad que mis experiencias aquí me han hecho decidir no volver a pisarla si puedo evitarlo.nunca digamos nunca!