MRW, Alicante

Muy amable la chica "lease con sarcasmo" y los repartidores tratan con mucho amor los paquetes "tambien con sarcasmo"

Suelo comprar paquetes para recoger en MRW desde hace años y ningún problema.
El personal súper amable, atienden telefónicamente en el momento, y recojo los paquetes siempre puntual.
No se merecen para nada las malas puntuaciones que tienen.
La gente con quejas suele hacer más ruido que la gente satisfecha.

Llevo tres días llamando y no me cogen el teléfono. Tengo el pedido en su oficina desde el sábado, y no hay forma de contactar con ellos. Así pues, ya veremos cuando llega.

Servicio lamentable. Llevo esperando el pedido una semana. Me desplazo a la oficina de Novelda desde otra localidad, y la respuesta por parte de una trabajadora es que no encuentran mis paquetes, y lejos de buscarlos, me dice que me vaya y que por la tarde me llamaran, para que de nuevo sea yo la que vuelva a trasladarme a sus oficinas. Han pasado 3 días y no he recibido ninguna llamada. Llevo 4 días llamando por teléfono sin respuesta. Servicio verdaderamente pésimo.

35 llamadas entre ayer y hoy y no hay forma de contactar, siempre el contestador. Desde ayer esperando un paquete que me urge y que ya viene con retraso, y aún estoy esperando que me lo traigan. Cambian el estado del envío y lo retrasan como les da la gana, dicen que conciertan nueva cita y es mentira. Aún estoy esperando el paquete y que se dignen a contestar

La oficina de novelda en concreto es de las mas incompetentes que conozco. Ya puedes estar toda la mañana llamando que te pasan a espera y ni te lo cogen. Luego en el seguimiento tienes tu paquete en la oficina 2 días y ni te lo reparten. No vuelvo a utilizar esta compañia más, las otras le pegan mil patadas. En el seguimiento de mi paquete desde valencia ha venido rápido ha sido llegar a novelda para que me lo repartan que estoy a 9 km de ellos y aun sigo esperandolo. Otras veces lo que ha pasado es que te dicen hemos pasado ya por tu casa y luego es mentira porque llevas todo el día ahí. En fin a ver si con tantos comentarios malos que hay aquí se organizan mejor.

No te contestan al teléfono. Llevo una semana esperando U2 pedidos y no te informan, no vienen y no puedes contactar con ellos. Tampoco puedes poner reclamación porque todavía no se ha entregado. En fin, la peor compañía con la que he tratado

Tuve que recoger el pacete de la oficina que llevó mi direccion y numero de telefono. Me dijó que la direccion era incompleto. Inutiles.

LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERIA DE TODA ESPAÑA! Te pierden los paquetes y no hay manera de contactar con ellos para buscar la solución, de camino a la oficina del consumidor voy!

Nose para que ponen un numero de telefono si por más que llames no lo cojen nunca. Llevo todo el día llamando y siempre estan todos los operadores ocupados. Tenia que haber recibido mi paquete el día 05/05 y aun no se nada de el.

Teniendo en cuenta el estado de alarma por COVID19, el paquete llegó bastante puntual y en perfecto estado! Recomendable, el repartidor muy amable.