MRW, Castellón

Si pueden elegir otra empresa de transporte se ahorrarán tiempo y dinero, su profesionalidad deja mucho que desear

He ido hacer un envío y cuando tenia todo realizado me dicen que no hacen facturas hasta final de mes. Servicio pésimo

Personal chulesco y barriobajero, gritando en la llamada y dando 0 soluciones.
No entregan un paquete porque dicen que no encuentran el local abierto. Me envían un mensaje hoy y llamo hoy mismo y me dicen que me tengo que acercar a recogerlo cuando yo ni vivo en la ciudad (antes no he tenido sms, emails ni nada que avise de cómo ponerme en contacto con ellos).
Y para colmo la chica que me atiende el teléfono se pone chula alzando la voz… he de decir que otras sucursales de MRW muy bien, pero el trato en esta deja bastante que desear.

Los repartidores no llaman al timbre te hacen perdidas al movil. Despues tienes que ir a recojer el paquete a su sucursal. Voy a pedir a mi proveedor que no me vuelva a mandar este servicio de mensajeria.

Sin duda la mejor empresa de transporte, los más serios y eficaces. Igualito que los impresentables de SEUR…

Dicen que no te encuentras en casa y es mentira, directamente no llaman para que ellos no se tengan que mover, después te presentas allí a recoger el paquete y están todas las furgonetas en la puerta con la música puesta, en vez de estar repartiendo.

Claro, es más fácil que la gente vaya a tener que realizar su trabajo. Siempre esta bien cobrar por tocarse los huevos

Grata sorpresa! Me llegaba hoy un paquete, he llamado a la empresa de calle Bélgica y me ha atendido una chica majiiisima, le he dicho que llega hoy mi paquete pero el timbre no funciona, que me llame el repartidor. Cuando recibo mi paquete (previa llamada del repartidor que también ha sido muy amable) veo una nota en rojo en el paquete advirtiéndole que me llamen que no funciona el timbre, algo tan simple y tan poco habitual en otras compañías (Seur x ejemplo). Si somos buenos para poner quejas y malas opiniones, debemos ser justos y agradecer cuando el trabajo se hace de diez. Gracias otra vez.

Patético servicio el de Mrw en Castellón, te dicen que no estás en casa cuando es mentira, estaba mi mujer esperando el paquete. De vergüenza.

Acabo de llamar por teléfono porque estando en casa todo el día esperando un pedido nadie me ha llamado al telefonillo, era hora de la siesta por lo que tenía en móvil en silencio y me han hecho una llamada perdida y directamente me sale como que el pedido no ha podido ser entregado porque no estaba en el domicilio, cosa que no es cierta, llamo por teléfono para ver qué ha ocurrido y la mujer que me ha atendido se ha puesto a hablarme mal y a suponer que lo que le estaba diciendo era mentira. Lamentablemente.

No entiendo que no te llamen por teléfono cuando la entrega es fallida porque no estás en casa y le podrías dar la opción de que lo dejara a una vecina. Siempre que el reparto es a través de esta empresa, casualmente me toca a mí ir a recogerlo

Horrible, el repartidor ha llamado una vez y al no estar en casa ya han dejado el paquete en el almacén y pasaban los días y no sabia ya nada de mi paquete. Llamo y me lo mandan lleno de golpes…. La peor empresa que alguna vez me ha traído algún paquete.

Perfecto. Me avisaron de la llegada del pakete, y la posibilidad de recogerlo en sus instalaciones

Para ser la única empresa que realiza el transporte de mascotas, deberían poner en recepción a una persona que le gusten los animales y no los trate como paquetes, pues estuve a punto de llevarme a mi gato ante la poca empatía de la recepción, el transporte fue genial y la atención telefónica también

Antipática la del ️, desagradable. A las 7 de la tarde te dice que nonse puede ir a recoger un paquete cuando el horario es hasta las 8. No recomiendo nada esta mensajería.

Pese a indicar claramente calle y número para la entrega del paquete, el repartidor decidió ir a preguntar por mi a Bricomart, que no coincide con la dirección dada y donde (obviamente) no me conoce nadie.

El repartidor me llamó una sola vez y, al no atender el teléfono, decidió zanjar el asunto diciendo que yo no estaba en la dirección de destino.

Lo peor, no obstante, fue el servicio de atención telefónica. La mujer que me atendió se limitó a mostrar 0 simpatía, 0 empatía, 0 profesionalidad y 0 ganas de trabajar, mientras me intentaba convencer de que el fallo había sido mío.

En definitiva un servicio pobre, malo y desagradable.

Un mal servicio te dicen que te lo llevan a casa y luego te dicen que no está en el recorrido tuvimos que ir a por el pedido nosotras. Que lo digan desde el principio cuando se hace el pedido así sabemos a que atenernos.

Un pequeño despacho en la Ciudad del Transporte de Castellón de la conocida franquicia. Atención correcta. Poco más que añadir.

Pequeño despacho de la franquicia en la Ciudad del Transporte. Las veces que he utilizado sus servicios, han cumplido y la atención fue correcta.

Un servicio estupendo, pero cuando llamas no coge el teléfono
nadie, eso hay que mejorarlo

PÉSIMO. Mandaron un mensaje de texto diciendo que me llegaba al día siguiente- Después de estar todo el día esperando no llegó nada y a las 19: 30 llamé y no me cogieron el teléfono. Un día perdido por su culpa. Al día siguiente llamo preguntando por el pedido y me dice que no les dio tiempo a entregarlo. Y me quisieron hacer esperar otro día en casa a que llegasen porque no llaman, no avisan y ellos van a su rollo. Es la segunda vez que me la preparan.