MRW, Port de Sagunt

Respecto a mi último pedido ECI, me trajeron la caja totalmente rota por los 4 costados! Una vergüenza.

Cumplen con los tiempos establecidos.
Si en alguna ocasión no me encuentro en casa me lo deja en la oficina de MRV, me avisa, muy amable

Fatal llevo más de 72h esperando un paquete y viene el fin de semana por delante.así que 5 días cómo poco para recibir el paquete.casi nada.

Te atienden enseguida por teléfono y te aclaran la situación de tu paquete en un momento. Muy buena atención al cliente.

Arto de ir a por mis paquetes al centro Logístico cuando pago un envío a domicilio. No es mi culpa que no quieran tener servicio por las tardes en mi zona. O eso dicen.

Servicio espectacular, las chicas son majisimas y muy profesionales. Un equipo de " Matrícula de Honor".

Excelente atención de Ana. Muy amable. Sin duda la mejor. Ojalá todas las sedes de MRW fueran así de amable.

Solo puedo decir que utilizo habitumente el servicios urgente para mis envíos y es excepcional.
Las chicas que atienden el telefono son súper amables y educadas, además de competentes, ya que siempre me asesoran respecto cuál es el servicio las adecuado. Todo es rapidísimo y responden el teléfono enseguida. Muchísimas gracias, porque hay pocas empresas como vosotros, y sobretodo personas.hasta el chico que viene a recoger los pedidos, es muy amable. Gracias equipo! Os recomiendo sin duda.

Me tienen que traer un aire acondicionado y las cajas llega dañada.
A la hora de realizar el pedido específico que me lo traigan en una franja horaria en la que no estoy trabajando y hay gente en casa para no hacer perder tiempo ni al transportista ni me lo hagan perder a mí. Pues ni caso lo traen al contrario del horario que solicitas y no te llaman (claro si no estás te dicen que hay otro traerá a otro y al ser un producto delicado como un aire acondicionado que lleva gas dentro pues no hace gracia que esté por ahí pululando en un camión dando bandazos). Les llamó y la explicación que me dan es que hay que contratar un servicio específico para que te lo traigan a una hora determinada, yo le comento que no pongo una hora determinada pongo una franja horaria (de cuatro de la tarde en adelante) en la que esté en casa para no hacer perder el tiempo a nadie y que ese contrato de servicio no te lo explica nadie a la hora de comprar el producto en la empresa determinada.

Unas personas con un trato inmejorable.llevo años trabajando con ellos.quejas 0.servicio y atención al cliente 10

Súper buena atención por parte de las chicas de la oficina, tuve un problema con el envío y estuvieron todo el día pendientes de ayudarme. Son muy profesionales y tienen precios muy competitivos.

Llevo ya un tiempo trabajando con ellos, de las pocas compañias que puedes llamar directamente a la empresa y te cogen rapido el telefono. Fue un acierto haberme cambiado a esta compañia. Buena atencion y buen precio.

Utilizo sus servicios urgentes para mis envíos y nunca tengo problemas. Las chicas de la oficina siempre me atienden muy bien y me aconsejan qué servicio es el adecuado según la urgencia. No hay cola como en otras empresas similares, y tampoco te hacen esperar cuando llamás por teléfono. Recomendado.

Could not locate our address or did not want to deliver our package and we had to search for their office to get the package. Many other delivery services could easily locate our address.

FATAL, Los mas peores, pagas de mas para que sea entrega rapida y al final estas en casa como tonto esperando paquetes super importantes y no viene nada a entregar nada pero de repente recibes mensajes como que no se ha podido entregar POR SER AUSENTE como no? Si no ha pasado ni Dios, no se.pero casi todas las veces es asi no solo una vez nos ha pasado esto si no varias y varias veces, impresionante, si nos pasa esto es porque no nosotros eligimos MRW si no el remitente que si no jamas no elegiría MRW

No sé como hay empresas que aún los contratan, comprado un producto por internet, me lo debían traer ellos, se presentan sin avisar, ni dejar nota, ni teléfono, le llamo al comprador y me confirma, que lo ha enviado con ellos, les llamo para poder ir a recogerlo y me dice que tengo que coger cita para que me lo entreguen, 2 días después de espéralos en casa no han aparecido, y no es la 1 vez que he tenido bronca con ellos.no con los repartidores que son buena gente

Personal muy competente me solucionaron un problema con un paquete que tenía que mandar muy urgente y me dieron una solución

Pésimo servicio. Rango de entrega de paquete muy amplio (no te dicen sobre que horario pasaran a entregar). No dejan notificacion de intento de entrega, no llaman…en comparación con otras compañías de reparto, muy mal.

En local muy amables, el mensajero, no avisó de que había venido a casa y ni me dejó papel de aviso.

Rapidez, fiabilidad y buen servicio. Tres cosas esenciales para una empresa de transporte y MRW lo tiene. Ademas si pasas por la oficina te atienden super bien, sumado a lo nombrado anteriormente, el resultado es: Confianza! Gracias a todo el equipo