NACEX, Paterna

Atención al cliente de 10. Una maravilla de oficina para enviar y recibir mis paquetes. Voy todas las semanas y siempre me atienden con una sonrisa debajo de la mascarilla. ¡Muchas gracias por todo!

Gente profesional e humana facilitan el trabajo lo mas rápido y comodo. Un gran equipo en la delegación de Alacuas.
(gruposiglogar)

Me parece un cachondeo. Llevo todo el día en casa, he estado completamente atento por si venían, y dicen que estoy ausente.

Teóricamente venían a las 19.00. El repartidor tendrá prisa por irse a su casa, que me parece estupendo pero que llame.que mi tiempo es más importante que el del resto, por el simple hecho de ser MIO, y si YO me molesto en estar presente y que haya alguien en casa. Espero que almenos me llamen.

Un recien trasplantado no puede facilitaros el trabajo. No entendéis que no puedo bajar al portal? !
Y encima se cabrea y me dice que lo recoja en alacuas.
Si te estoy diciendo que no puedo salir de casa. Que es lo que no entiendes? !

Me gustaría haber podido puntuar con 5 estrellas pero lógicamente lo de hoy se lleva una muy mala puntuación. No deberian transmitir los problemas que tengan allí al cliente y encima que se tenga que llevar una mala mirada y mucho menos una mala contestación como si el cliente estorbase por pedir presupuesto de lo que puede costar un envío, por parte de la chica que atiende en el mostrador. La diferencia del precio que me ha dado ha sido de 8€ más a qui en Nacex por el mismo servicio que en otro, un saludo

Mi especial agradecimiento a Juan Carlos por su profesionalidad y compromiso con el cliente a la hora de solucionar contratiempos

Unos sin verguenzas.
He enviado una bicicleta de gama alta, y ha llegado con un golpe en el carbono. Tenia fotos de todo, de la bici al meterla en caja, embalajes, caja al dejarla en la sucursal perfecta, etc etc etc. La caja llega con un fuerte golpe.
Despues de varias semanas pidiendo un presupuesto y otro de reparaciones y demas, cosa que no te hacen en todas partes, me dicen q el ivan no me lo pagan. Cuando por fin acepto, me dicen que la parte de montar y desmontar no me la pagan, que tiene que ir presupuestado. Lo consigo tambien y me dicen q ya han pasado 21 dias y que no. Ahora que me abonan la pintura solo con una nota de que esta hecho ya, no presupuestado.y asin sin parar.
UNOS SINVERGUENZAS

Esta empresa EXPLOTA a los trabajadores. Hora de entrada 7 de la mañana, hora de salida … sorpresa, pero vamos, mínimo hasta las 20.30.70 horas semanales de trabajo todo por no contratar 1 o 2 personas más.

Realice un pedido que tenia que llegar en 24H antes de las 19 de la tarde. Son las 20: 05 de la tarde cuando estoy escribiendo esta reseña, a las 19: 15 he llamado a la central, para preguntar por el estado del paquete, a lo que la chica (Muy agradable y amable), me ha contestado que estaba en reparto y que el repartidor no habia dejado ninguna incidencia, porque al parecer no se había pasado por mi domicilio todavía. Como bien he dicho, a las 20: 07 de la tarde no he recibido nada ni lo recibiré hoy. He entrado en la página de Nacex y en el estado del envío ha habido una actualización a las 19: 50 concretamente esto: "Incidencia: FALTAN DATOS" ¿Perdon? ¿Cómo puede ser se recoja un paquete de la central para ser entregado y falten datos? En ese caso tienen mi tlf para llamarme y preguntarme, cosa que no han hecho. La dirección esta correctamente escrita, en la página donde he realizado el pedido, y nunca, he tenido ningún problema con ninguna compañía por "FALTAN DATOS". En fin, que no me la cuelan, que el repartidor ha tenido mucho jaleo. Es comprensible, pero yo hago un pedido por el que DE MI BOLSILLO, pago un extra para que el pedido me llegue al día siguiente, cosa que no ha sido así. Resumiendo, lamentable, no pongo menos estrellas porque no puedo, sino las pondría.

Edito la reseña: A las 21: 10 de la noche me ha llamado el repartidor, para pedirme el mismo disculpas, diciéndome que su mujer se ha puesto de parto y no ha podido realizar la entrega, yo ya no se si creerle o no. El chico me ha dicho que si quería podía ir ahora a recogerlo a la central, que él me esperaba si el pedido lo necesitaba para mañana (Un buen detalle). Lógicamente, le he dicho que no.

Muy contenta con ellos, siempre que he tenido que hacer algún envío no lo he dudado, son puntuales y muy buen trato con el cliente. No dudaría en volver a contactar con ellos siempre que tenga que hacer envíos tanto personales como profesionales.