Nissan Grup Marcos - Alacant, Alicante

Trato excelente y muy amable el comercial que nos atendió, Paco Campos, nos lo explicó todo con todos los detalles y sin prisas, al final ha ganado 2 clientes nuevos.

Muy mala experiencia. Después de una revisión de casi 400€. (En otros sitios me cobraban la mitad.eso por confiar en el concesionario) voy a pasar la ITV y me la tiran para atrás porque los neumáticos delanteros estaban desgastados.en serio eso no lo ven en una revisión?
No volveré a confiar en este concesionario ni taller. Lástima porque iba a comprarme otro coche de su marca.pero no.ya viendo lo visto como que no.

He recogido un Nissan Qashqai de renting, y la primera persona que me atendió, Francisco Campos, exageradamente amable hasta que tuve que hacer una reclamacion por telefono por deficiencias en la entrega de mi vehículo, a partir de ese momento, la amabilidad pasó a ser agresividad, diciendo que tenia varias personas esperando y que no podía atenderme las dos o tres veces que he tenido que llamar por no recibir el coche con el kit completo de entrega. Si hubieran sido eficientes a la hora de hacer su trabajo, no hubiera tenido que llamar varias veces para obtener una solución. Finalmente, la persona que me entregó el vehículo, lo hizo como un mero trámite, de prisa, y haciéndome firmar que recibía el kit de entrega completo cuando no fue así. Por cierto, en ese momento, en el concesionario, solo estaba yo y un cliente mas.

Magnifica la atención al cliente que nos brindó Borja durante el proceso de compra del Juke. Realmente ha sido una suerte contar con su gestión y continuo interés en facilitar todo los tramites hasta finalizar la adquisición. Recomendable el estupendo servicio de este concesionario. Gracias.

Me ha atendido un profesional del gremio, llamado Alfonso. Solo decir que ha sido u a experiencia magnífica, trato espectacular y mejor atención. Muy recomendable.

Muchas gracias Borja, a ti y a todo tu equipo. Muy contenta con vuestro trato y profesionalidad! Gracias por vuestra rapidez a la hora de solucionar cualquier problema! Ahora a disfrutar de mi Juke gracias de nuevo, Saludos!

Buen concesionario, buenos mecanicos, como todo servicio oficial algo caro en comparación con uno de barrio pero la garantía que te dan es lo que vale

Recientemente mi mujer y yo, hemos comprado un Nissan QASQHAI, atendiendonos Julio ALFARO, teniendo con nosotros un trato exquisito, muy muy contento tanto con el coche como con el trato que ha sido de 10.
De verdad que solo podemos decir cosas buenas de Julio, el cual se ha implicado mucho con nosotros.
Un gran profesional, de 10 todo.

Muy buen trato, profesionalidad máxima.
Gracias Borja por atendernos así de bien, estamos muy agradecidos!

Excelente atención durante la compra de un vehículo Nissan. Con Julio, todo el proceso fue llevado con profesionalidad, rápido y personalizado.

Los asesores comerciales se desviven por ti. De verdad que ofrecen solo lo que necesitas y al ser un grupo tan grande tienen de todo. A nosotros nos atendió Julio y fue una gran experiencia que esperamos repetir cuando venza nuestro plan de financiación flexible. Gracias a todos.

He recogido mi Qashqai y super contento. Gracias a todo el equipo de personas que componen Nissan alicante. En especial a Julio que me atendió.
Mi mujer y yo hemos estado comodos de principio a fin.

Quiero agradecer a Nissan Grupo Marcos, de Alicante, su atención a la hora de comprar un coche y sobre todo a Julio, que fué, quien me atendió cuando fui a reogerlo, y demostró, con creces, su amabilidad, educación y sobre todo, su profesionalidad! Gracias!

Teníamos cita a las 18: 00 con un tal Julio para que nos hicieran presupuesto por un Qashqai. Hasta pasadas las 18: 30 no nos atiende nadie. Cuando se presenta el tal Julio nos ventila en 3 minutos con muy pocas ganas de vender. Cuando le decimos que nos haga presupuesto nos dice literalmente: 21000 €. No nos da detalles, no enseña el coche, no explica las facilidades de pago, absolutamente nada. La experiencia es nefasta.

Cierto es que Nissan nos parecía a priori la peor opción de las que barajábamos. A pesar de ello, al ver el coche mientras esperábamos, por propia iniciativa, nos llamó la atención los modelos expuestos. Incluso el precio asombraba.

Por supuesto, nos decidimos de forma muy fácil por el trato recibido. Menos mal que tenemos la oportunidad de comprobar la profesionalidad de algún concesionario Nissan fuera de Alicante.

Una estrella es demasiada puntuación.

Muy contenta en todos los aspectos.
Un 10 para ellos en cuanto atención, constancia, y compromiso con el cliente. Los asesores están en contacto contigo en todo momento, puedes preguntarles cualquier duda que tengas sobre la venta, el vehículo.y están ahí para responderte a cualquier cosa. Un trato maravilloso.
Enhorabuena!

Hemos decidido comprar un modelo de Nissan y no podemos estar más contentos. Tanto como Borja como Alfonso nos han tratado como si fuéramos de la casa. Borja ha sido el comercial que nos ha atendido y solo podemos agradecerle su atención y dedicación. Da gusto encontrarse con gente como él, amable, atento y un gran profesional. Estamos muy agradecidos en todos lo sentidos y os recomendamos visitarlos antes de tomar alguna decisión. Sin duda.una experiencia excelente.

En plena pandemia:
trato inmejorable, tanto personal como profesional.
En taller y servicio de asistencia en carretera.
Gracias

Lamentable servicio y atención.
Al comienzo de un viaje de 5 horas a 40°, el A/C de un Nissan Xtrail en garantía (año y medio), se avería. Ese mismo día pido cita en Nismovil y me la dan para una semana después el 23/07/19. Tras contar el motivo de la avería, la recepcionista me confirma que revisarán el coche durante 1h y 1/2 y si tiene que invertir más tiempo en reparación, nos darán vehículo de sustitución.
Al llegar a la cita nos dicen que por no ser de Alicante no pueden hacer la reparación que lleva aproximadamente 3 semanas, dado que hay que inyectar un colorante al cto.del A/C y ver cómo reacciona y que no lo inyectan pues es muy caro y si la reparación no se completa en el mismo centro Nissan Iberia no la paga.
Y qué desde luego aquello del coche de sustitución, que no está previsto.
Uds.se creen que los usuarios son tontos y que por no ser mecánicos no tienen sentido común. Es una vergüenza mentir hasta 3 veces en una conversación a un cliente que se gasta lo se gasta en un Nissan Xtrail del 2017, no hay derecho a recibir éste trato por parte del servicio de garantía de Nissan.
Voy a elevar ésta queja a todas las instancias posibles de Nissan (créanme que a alguna llego), para que revisen los procedimientos de Nissan Nismovil supuesto taller oficial de Nissan.

Muy buena atención de los profesionales. El Qashqai, el mejor coche de su categoría. Alta seguridad en ciudad y carretera con el Nconnecta.

La atención del servicio técnico, genial. Si bien el día que fui a realizar una reparación estaban algo saturados me atendieron muy bien y todo quedó perfecto. Además, me dejaron el coche mas limpio que cuando lo dejé.